聚焦小鹅通心理行业训练营，上亿营收运营操盘手牛排现身分享

近日，以“心理行业如何借助数字化实现高效精准获客”为主题的小鹅通心理行业训练营在线上举行。直播间里慧达咨询CEO牛排老师带来精彩的行业解读、方法拆解和案例剖析。小鹅通联合创始人兼COO樊晓星，海蓝幸福家直播运营负责人、 新媒体 运营达人高原，萨维亚教育 科技 （上海）有限公司联合创始人朱继承展开精彩交流。

畅谈心理行业发展趋势，因时制宜推动行业进化

牛排老师是圆心谱家庭教育运营总监，圆心谱聚焦泛心理领域，他花了大概八个月时间实现营业额突破一千万，并在其后实现一年约两个亿的规模。同时，牛排老师专门成立针对行业做内容 营销 服务的公司慧达咨询，围绕为其他的知识付费类型的企业做内容营销，包括直播、课程、整个业务的框架搭建等等。

谈到心理行业目前现状，牛排老师认为，行业总体是在向上发展的，而且越来越规范。“不是一个来得快去得快的行业，而是一个像涓涓流水可以形成长期发展的行业”。但是目前行业发展确实遇到一些难题，行业在用户需求的多元化产品满足上还有很长的路要走。市场被打开了，服务形式单一且参差不齐，客户的试错成本很高。他提到，“对于咨询师来讲，用专业的知识和技能，尽职尽责的帮助对方，他们的目的也是希望达成结果，但这种结果有些时候是需要长期解决的，咨询师也要考虑这一点。”

直播中，牛排老师还表示，目前心理行业中小机构面临最常见的核心问题其实是对自我定位不清晰，导致在效仿优秀机构经验的时候无法真正因时制宜，业绩也没有明显提升；每个企业不同阶段的目标和要做的事情一定是不同的，如何找到自身的核心竞争力，结合自身长处做出应对的决策，这是当下企业负责人以及管理者应该需要考虑的难题。他认为，业务变现其实都是有模型的，要根据自己的长处和资源优势去搭建业务模型。

产品驱动，巧用小鹅通引入流量

针对行业现状和痛点，牛排老师基于对心理行业多年的经验进行了详细分享，并且列举了操盘过的多个项目案例，给出核心解决方案：“用小鹅通做好你的产品。用小鹅通做好整个流量路径的引入。”

详细说来，就是在项目的前期，主要从产品和推广两个层面去做调整，通过市场驱动产品，产品驱动销售，将传统的重咨询产品做迭代，率先推出交互式服务交替式咨询产品；推广层面结合现在 互联网 高效的线上工具以及新 媒体 平台进行流量引入和变现，大大提升了转化的效率。

1、市场驱动产品，产品驱动销售

第一个解决方案就是多去研究市场, 再去研究产品和服务,最后形成市场到产品的一体化销售流程和销售体系。聚焦核心问题，比如婚姻情感里面是关系修复;家庭教育里面就是厌学和与父母对抗，心理问题主要是抑郁。小鹅通主要解决卖课和听课问题。核心问题找出来以后,剩下的都是产品的服务形式和服务方案。什么样的细分需求用什么样的服务形式和方案来解决，最后为这一整套搭建和优化销售流程和销售方法，这是整体思路。

“我提出来了一个叫做轻咨询和交互式。什么意思呢？就是用户他一开始可能问题比较急，为了这种咨询买单，但是后面可以转化成课程，或者是把他用某种产品形式让它变成长期学习和提升的这么一种服务方式。”

2、流量获取

在流量的端口来讲，很多商家都是一次咨询体验，这种万金油产品获客效率很容易疲态。要根据不同的市场细分诉求，做成不同的引流产品，有咨询、课程、评测等等。然后借助某音或者视频号上面，用直播的方式或者用短视频的方式直接去变现，然后可以去拿到对方线索流量就可以进来了。

牛排老师勉励行业同行者：“第一，做你擅长的事情；第二，尽可能去做跟钱比较相近的事情，这两件事结合起来的公司才能发展；第三，不要求完美，要快不要完美。”樊晓星也表示，企业本质问题还是回归到价值的问题，企业一定要有核心竞争力的产品，才能去影响更多用户，进而借助营销辅助，最终达到营收增长。“一定要有勇气走出第一步，想都是问题，去做才有答案，要先完成而不是先完美，从0-1，有了1才有更多更新迭代才有更多的可能”她表示。

小鹅通联合创始人兼COO樊晓星指出：“酒香也怕巷子深，每一个时代最本质的东西一定都是如何更加高效地去链接好你的用户。我们借助训练营的形式为客户搭建一种连接和交流的“场域”，营造一种自我探索的氛围，让客户们通过 社交 互相学习，学员与学员互为老师，他们可以同频交流，而原本大家之间的合作关系，升级为学习关系，这种服务合作模式更加稳固，大家进一步的交流与合作也会更加深入。”