亚朵推出首家实验酒店,主打“有智不同”
未来5-10年的酒店会发生什么变化?移动 互联网 、物联网和人工智能等 科技 正深刻影响各行各业的发展,Z世代用户逐渐成为主流消费群体,各大酒店集团都开始探索产品与服务的升级迭代。
(图为吴中大厦的亚朵LAB)
1月3日,亚朵集团(下称"亚朵")总部所在的吴中大厦,亚朵创始人、CEO耶律胤携三位产品负责人一起亮相,在"有智,不同"主题活动中将亚朵LAB正式推向市场。正如其名,亚朵LAB是亚朵集团推出的首家实验酒店,融合了人文科技、智能体验和有趣社区三大卖点,进一步探索"酒店生活化"。
(图为亚朵集团创始人兼CEO)
"这家 LAB酒店只有 14 间客房。不过这 14 间客房各有特色,要完整地体验,得住两个星期。来到亚朵 LAB 你会发现,在这间小小的实验酒店里集成了丰富的场景,这里有潮流、有艺术,有前卫设计、有智能体验,既是迷你社区,又最大限度地满足不同用户的需求。可以说,每处细节都在向未来用户发出召唤。"耶律胤这样表示。
有智,不同
亚朵LAB是亚朵产品智能体验的孵化地,这是一个全智能的新型酒店。公区和客房一共采用了14项智能应用,包括人脸识别、智能客控、智能机器人等。用户通过亚朵APP可以办理在线预订,选择房间完成扫脸在线入住;抵达酒店后,从进入酒店大堂到客房全程支持"扫脸入住"。在酒店公区,智能机器人可以提供导引和送餐服务;客房中,用户也可以通过智能音箱控制灯光、窗帘、音乐;所有客房都安装了智能感应马桶和魔镜。
耶律胤在致辞中表示:"通常大家谈到的智能表现出来是人手脚的延伸,但我认为它更应是人智慧的延展。说到酒店业,那么酒店人的智慧就是机器智能的学习对象。我们的用户洞察和对趋势的判断,决定了机器智能所能到达的高度。所以从某种意义上说,智能化不是'解放'了我们,而是在逼着我们在智慧化的道路上策马狂奔。所以我们会看到两条智能发展的道路,一条从自助checkin到智能客控,产品越来越普及,体验越来越平顺,这个趋势应该是确定的。但另一条道路上,我们不仅要对产品进行持续的迭代升级,同时还要去迎接一个终极挑战,就是如何做到千人千面,让每个用户进入酒店都能获得专属的个性化体验。"
"我们要关注变化,用新的工具来武装自己,更要反复咀嚼不变的东西,那就是每个人都渴望被温暖,被关怀。"耶律胤这样表示。
围绕"酒店生活化"的产品升级
和以往的任何一家亚朵酒店不同,这家亚朵LAB酒店只有14间客房。不过,这14间客房各有特色,用户想要要完整体验,得住满两个星期。14间客房由亚朵旗下三个品牌构成,包括目前的主力品牌亚朵以及孵化中的两个品牌A.T.House和ZHotel。
(图为亚朵3.0——宿归套房)
在这家实验酒店中,"亚朵"主力房型得到了迭代升级——亚朵3.0概念房,在亚朵系列房型的人文调性基础上,采用了一系列智能体验产品与技术,包括人脸识别、智能门锁、智能客控、智能马桶、魔镜等,使这一经典房型的人文科技感大大提升。同时,又增加了影音、茶室、健身等多场景房型,延展了房间内的不同生活方式。
A.T.House是亚朵集团孵化中的高端生活方式品牌,未来将落地在一线城市核心地段,业务涵盖住宿、餐饮、健身、 商业 租赁及管理等多元复合业态,以全服务的品质打造旅宿新品类House。此次随亚朵LAB亮相的是A.T.House大床间和双床间的概念设计,以打破常规的布局、颜色和细节满足"有志阶层" 志在丰富的需求。
(图为A.T.House——MakeMake双床间)
尤其是首次亮相的A.T.House——MakeMake双床间,布局上体察了两位用户和而不同的需求,两张床采取头对头的摆放,同时提供两处独立的办公空间和各自的影音系统,更呵护用户的隐私,"你追你的美剧,我看我的NBA",充分体现House的个人与群体兼顾的双重属性。
ZHotel为亚朵集团全新打造的生活方式酒店空间,集住宿、音乐、艺术、选物、美食为一体,是属于Z世代自成潮流的生活方式品牌。此次亚朵LAB亮相的ZHotel三种房型,代表着Z的典型用户三种不同的出行场景。无论是孑然一身的单身贵族、无话不谈的姐妹闺蜜,还是恋爱至上的年轻情侣,都可以在这里找到适合的场景房间。
(图为ZHotel——Duo二重奏双人房)
音乐是年轻一代表达自我的重要方式,ZHotel从空间设计到内容打造,都着重加入了音乐元素。此次亚朵LAB亮相的三间房型,都以音乐类型来命名,分别是「Solo 独奏单人房」「Duo二重奏双人房 」「Cha-Cha摇摆大床房」。
ZHotel的每一间客房,都放置了一台造型可爱"圆滚滚"的音乐小车。这台集黑胶音乐机、蓝牙音响、刊物、Mini Bar等多功能为一体的音乐小车是ZHotel的自主创新设计。设计师从德国60年代的经典产品设计中得到了启发和灵感,让它富有简单流畅的线条,保有科技感的同时又富有童趣。
探索有趣概念社区 联合单向街打造主题空间展
亚朵LAB还承载着打造有趣概念社区的试点功能,首期空间展亚朵联合单向街利用楼梯和二楼公共区域打造了"20、30、40+主题展览"。展览以20、30、40+三代人串联打造一场穿越时空的对话。
在这里,U型的展厅似乎是三代人的围炉夜话,而中间则是一个360度环形悬挂的对话装置,由60多个对话框组成,对话框内是不同年龄对于生活方式的态度,由此交织碰撞。而三面U型环形墙面,分别用音频、视频和书籍,代表三代人的生活状态,包括旅行、纪录片、阅读、音乐。
耶律胤表示,"每一代人都在社会舞台上扮演着自己的角色,都在演绎自己的年轻。无论是身心年轻的 20,思想年轻的 30,还是心态年轻的 40+,对美好生活的追求是无分年龄的。亚朵lab是希望能够与三代人一同起舞。"
亚朵旗下品牌覆盖20-40岁的广泛客群,亚朵也一直强调要致力于打造"新中产品质生活入口"。此次亚朵LAB的多重住宿、智能体验和有趣社区都围绕新中产生活方式潮流趋势展开,用户还可以在亚朵LAB的餐厅喝到限量版的精酿啤酒,在升级版的"竹居"(24小时图书馆)中自由切换听书、看书两种阅读体验。
2013年7月31日,亚朵第一家酒店在西安南门开业;2017年3月亚朵开业第100家酒店。从第1家到第100家,亚朵花了4年的时间。随后,亚朵布局加速,从第100家到第200家,亚朵用了15个月;从第200家到第300家,从300家到400家店,都是只用了不到8个月的时间,截至2020年1月2日,亚朵开业门店数458家,分布于167个城市。
与此同时,亚朵一直保持基于用户洞察的产品创新与新品牌孵化,亚朵LAB的推出使亚朵在面向未来的产品设计研发有了更贴近市场的实验场,来自用户的反馈将更快反映到后续产品的更新迭代。
"LAB只是一个发端,我们后续还会以更加灵活的方式,在各个场景来测试我们对用户对行业的新的理解。从LAB开始,将会生长出缤纷多彩的活力社区。"耶律胤表示。
关于——亚朵 ATOUR
亚朵集团秉承"人文、温暖、有趣"的产品哲学,依托住宿(酒店、公寓)产业,从经营房间到经营空间再到经营人群,致力于打造新中产品质生活入口,现已成长为集新住宿、新文化、新消费为一体的生活方式品牌。
亚朵集团旗下酒店品牌包含:亚朵酒店、亚朵轻居、亚朵S酒店、ZHotel、A.T.House、SAVHE以及高端长租公寓品牌A.T.living。
截至2020年1月2日,亚朵开业门店数458家,分布于167个城市。随着亚朵酒店的版图日渐壮大,亚朵在国内酒店行业中的地位也得到了进一步提升。根据中国饭店协会发布的《2018中国酒店连锁发展与 投资 报告》,在2018年中国连锁酒店高端品牌规模10强排行榜,亚朵凭借门店数和客房数的绝对优势,位居该榜单第一位。