联通服务之星：点亮每一次客户满意瞬间

在安徽省阜阳市颍泉区这片充满活力的土地上，有这样一位女性，她以满腔的热情和不懈的努力，在联通的广阔舞台上续写着属于自己的精彩篇章。她，就是杨倩倩，一位自2017年起便与联通并肩作战，1988年出生的她，为联通事业的发展贡献着源源不断的动力。

对于杨倩倩而言，联通不仅是一个职业舞台，更是一个实现自我价值、传递爱与温暖的港湾。她深知，每一次与客户的接触，都是建立信任、深化情感的契机。因此，她始终将“情融联通，卓越服务”作为自己的服务宗旨，用心去感受客户的需求，用行动去诠释服务的真谛，让每一位客户都能感受到联通的温暖与关怀。

在联通的大家庭里，杨倩倩以她的专业素养和卓越表现，赢得了广泛的赞誉与认可。2023年，她凭借在5G及FTTR业务领域的杰出贡献，不仅成功办理了众多业务，更荣获了“阜阳联通年度服务标兵”以及“创新服务奖”的荣誉称号。这些荣誉的背后，是她无数个日夜的辛勤付出与不懈努力，是她对联通事业的深厚情感与执着追求。

在杨倩倩看来，服务是一种艺术，更是一种责任与使命。她始终坚持以客户为中心，无论客户遇到何种问题，她都能迅速响应，耐心倾听，用专业的知识和真诚的态度为客户排忧解难。她深知，每一个细节都关乎客户的满意度与忠诚度，因此，她总是力求在每一个细节上都做到尽善尽美，让客户感受到联通的用心与专注。

记得有一次，一位老年客户因视力不佳无法亲自前往营业厅办理业务。得知这一情况后，杨倩倩没有丝毫犹豫，立即与客户取得联系，并亲自上门为客户办理业务。在客户的家中，她不仅为客户办理了所需的业务，还耐心地为客户讲解了 手机 的使用方法，并帮助客户调整了手机的字体大小和屏幕亮度，确保客户能够轻松使用。那一刻，她的身影在客户的眼中成为联通最贴心的使者，也深深印刻在了客户的心中。

除了专业的服务技能外，杨倩倩还非常注重与客户的情感交流。她深知，服务不仅仅是解决问题，更是传递情感、建立信任的过程。因此，她总是能够在服务中融入自己的情感与关怀，让客户感受到家的温暖与贴心。她经常利用业余时间，与客户进行电话回访或 微信 沟通，了解客户的需求与反馈，为客户提供更加个性化的服务方案。这种情感上的连接与共鸣，让她的服务更加深入人心、更加具有感染力。

在服务的过程中，杨倩倩也遇到过不少挑战与困难。但她总是能够以积极乐观的心态去面对它们。她认为，每一次的挑战都是成长的机会，每一次的困难都是磨练意志的契机。正是这种积极向上的工作态度和勇于面对挑战的精神，让她在服务的道路上越走越远、越做越好。

在未来的日子里，杨倩倩将继续以这份热情与执着为动力，不断提升自己的服务技能与专业素养。她相信，只要用心去做、用情去连，就一定能够在联通的舞台上创造更多的辉煌与成就。同时，她也希望用自己的实际行动去影响和带动更多的人加入联通的大家庭中来，共同为构建更加美好的通信世界贡献自己的力量。

在杨倩倩的心中，联通不仅仅是一个品牌、一个公司，更是一个充满爱与温暖的大家庭。她将继续以这份爱与温暖为动力，用心服务每一位客户，用情连接每一个心灵，共同绘制联通服务的新画卷。在未来的日子里，她期待着与更多的客户携手共进，共同创造更加美好的明天，让联通的服务之光照亮每一个需要关怀的角落，让爱与温暖在联通的舞台上绽放得更加灿烂。