海外直播平台爆发,内容本土化加速品牌国际化

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数据显示,目前在海外开展直播业务的国内直播企业有近50家,地域遍布亚洲、欧洲、非洲、美洲和大洋洲的45个国家和地区。海外直播平台正在迈出轰轰烈烈的国际化步伐。作为海外直播平台的领军平台,BIGO2016年3月从新加坡出发,在泰国、印尼、越南、菲律宾、俄罗斯、中东、印度、拉美等多个国家和地区掀起视频直播风潮,一年时间全球狂揽1亿注册用户,月活数超4000万的移动视频直播APP。BIGO依靠什么武器实现其国际化的快速扩张?

国际化可以分为两个层次,一是充分的尊重与理解,二是有机的融合。国际化并不是使各个国家地区趋同化,而是在充分尊重差异化的基础之上,用他们各自喜闻乐见的方式,使得他们乐于接受这个产品,并找到自己的乐趣,最后产生良性的互动和循环。对本地文化风情的尊重与理解越深,则国际化水平更深。换言之,充分的本地化,才能实现真正的深度国际化。

内容国际化:站内站外,细节决高下

对于像BIGO这样的视频直播平台,内容是最为基础和核心的。离开内容谈国际化,都是空谈。无论是站内还是站外,内容的输出是持续不断的,在漫长而又碎片化的内容汪洋中,往往细节决高下。

直播内容:生产、接收与分享,环环本地化

谁能够生产最本地化的内容?答案很简单,本地主播。因此,本地优质主播资源,也往往是兵家必争之地。但是,战争却并非到此结束。

主播如何培养、平台能够提供怎样的内容生产工具,如何更好地提供给内容接受方——用户,如何帮助用户和主播更好地进行内容分享。每一个环节,都需要进行本地化思考。

在BIGO的很多市场,视频直播还是非常新鲜的事情,绝大多数人刚开始并不知道应该如何开始一场直播。这时,就需要本地化的区域团队,帮助主播们不断优化直播内容。

在内容生产工具方面,除了传统的美颜、摄像头转换等功能,BIGO还推出了多人连麦、PC Connector等创新功能。据悉,多人连麦功能深受东南亚用户的喜爱,习惯了一对一视频沟通的他们,对可以同时与多人连麦视频表示非常惊喜。而PC Connector是专门为 游戏 直播开发的工具,通过本地流行的游戏直播,牢牢抓住本地的游戏用户。

在内容的展示和接收阶段,通过本地团队的“本地眼光”,优质与违规内容得以精准区分,帮助提升当地用户的观看体验,优化内容接收环节。

值得一提的是,鼓励性和违规性的内容会根据不同区域文化而进行调整。例如穿着,巴西和中东可以接受的尺度差异就非常大,相对来说中东的规则会更加严格,中东还有不少只露眼睛进行直播的女主播。

海外直播平台爆发,内容本土化加速品牌国际化

在分享阶段,除了Facebook、Twitter等全球性的 社交 媒体 平台,BIGO还加入一些流行于部分区域的平台,例如俄罗斯主流社交平台VK。

可见,站内的内容链,从软性服务到硬件工具,都需要具备本地化的思考与优化,才能让用户像使用本国APP一样感到亲切和自然。

宣传内容:玩转本地元素

“我们非常注重在宣传素材中加入本地元素。”BIGO一位负责市场的员工说道,她随手播放了一段印尼主播的宣传视频,摩托车、街头泡面、父辈传统服饰,这些极具印尼特色的场景,让雅加达的风情扑面而来。

这样的例子在各个区域都不少。

2016年10月,泰国国王去世,举国哀悼。BIGO也立即停止娱乐类活动,并将BIGO泰国社交账号头像变黑,以示哀悼。

印度板球超级联赛(India Premier League,IPL)期间,BIGO印度社交账号让自己的小恐龙品牌标识也穿起板球装备,化身成不同球队颜色的“板球小恐龙”。

拍摄菲律宾的视频素材,特意将菲律宾语和英语夹杂在一起,更加符合菲律宾人的说话习惯。

中东斋月,BIGO中东社交账号使用斋月经典场景元素,制作图片素材,进行“找不同”游戏。

站外进行宣传时,如果能够尊重本地文化,充分使用本地特色元素,能够有效拉进用户与平台之间的距离,如果使用不当,尤其如果冒犯了当地的宗教信条,则可能使平台遭受巨大的舆论压力。本地化在这一板块,显得极为重要。

目前BIGO全球的Facebook账号已经坐拥170多万粉丝,看来正是本地化处理得当的硕果。

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