国美创始人黄光裕：线上线下双平台互为一体 相互赋能

10月12日上午，“深度解读国美「家·生活」战略第二阶段实施路径——国美零售 媒体 专访交流会”在北京召开。国美创始人黄光裕深度解读了零售业双平台、全渠道的运作方法。

黄光裕表示，当下零售行业中仍有很多品类的商品消费需要线下场景来支撑实现，如标品、奢侈品等都需要通过构建线下体验场景来让用户更好地完成消费，展厅无须太大，但要充分实现体验的功能；交易可在线上或线下完成，这样的定位就很清晰。同时，线下线上双平台不可割裂。“从全渠道来讲，双平台构成一个完整的渠道，并不存在谁为谁而存在，双平台应是互相支持，而且要避免形成内部竞争的关系。”

未来，国美将通过做精、做强线上、线下、供应链、物流、共享共建和大数据&云六个平台，以用户思维、 科技 思维与闭环思维，整合场景、供应链、 营销 和客户服务，并进行一体化运营和模式创新，构建专业完备的零售经营闭环，加速国美“家·生活”战略落地。