闪修侠工程师：职业操守造就专业服务

我是来自闪修侠的一名维修工程师，小到智能手表，大到笔记本电脑，我都会提供上门服务，用最快的速度修好。加入闪修侠这个大家庭已经两年多了，每天订单量很大，我们经常跑来跑去，遇到突发状况也是常有的事儿。

记得那是冬天的一个夜晚，也是儿子的生日，我处理完手头的订单，就想早早下班。这时，又接到一个取机任务，按规定我需要第一时间联系客户并约定维修时间。

“喂?您好——”还没等我说完，电话那头传来一个女生带着哭腔说“师傅麻烦您快点过来吧，我刚才不小心把 手机 摔坏了!现在借的邻居手机，一会儿我还要赶车，怎么办呀!”我一看时间还早，客户的地址也挺近，如果不出意外的话，1小时就能解决。“小姑娘，你别着急，我10分钟就到。”我一边安慰她，一边带好工具箱出发。

12月的街头冷风刺骨，一盏一盏闪亮的路灯，照着我前行的路。途中看到一家儿子最喜欢吃的蛋糕店，他们还没有打烊;儿子老是念叨着小猪佩奇，待会就给他做个小猪佩奇的蛋糕吧!

到达客户家里后，我看到她的行李已经打包好了，但一部 苹果 手机的屏幕已经摔碎，无法正常使用。小姑娘说自己收拾的时候心急，手机滑落摔在了地上;而邻居正好是闪修侠的客户，说修手机很方便，所以帮她下了单。她是实习生，第一次出差，千万不能迟到，一直在问我怎么办。我快速检查了一下故障设备，是内屏碎了。我看了下时间，现在是19:30。

“请问您是几点的高铁?”

“晚上8点10分的，打车过去最少要10分钟。”

“一定来得及。”我沉吟道，拿出维修工具忙活起来——拆开手机后盖、把螺丝拧下;拆下主板上的内屏排线、外屏排线;把主板与屏幕分离，取下内屏....时间一分一秒地流逝，小姑娘在旁边焦急地等待，我也很着急，但越是在这种时刻越不能慌乱。

虽然是大冬天，我却忙的浑身冒汗。终于，崭新的屏幕换好了。我看了下表，已经是19点50分了，我长舒一口气，把手机交到小姑娘手里，让她看看能不能正常使用。

“哇塞，师傅你太厉害了!”小姑娘拿着手机欢呼雀跃，我也感到很开心;顾不上多说，赶紧帮她拿着行李一起出门。

“今天实在太感谢您了!闪修侠的服务真的太好啦，我下次还找闪修侠，我这就发个朋友圈...”我走在飘着雪花的路上，想着客户临走时跟我说的话，心里暖洋洋的。

就像儿子的作文里写过：“这个世界上有蜘蛛侠，钢铁侠，我的爸爸是一名闪修侠，谁的手机出了问题，他总能又快又好的解决...”提供优质的服务感受，这是最基本的职业操守，这也是我加入闪修侠两年多来的信条。每当看到客户满意的笑脸，我的心里更多了一份成就感和使命感。

途中又经过了那家蛋糕店，不过已经打烊了，心里默默说了一句：儿子，爸爸要给你买的小猪佩奇，只能等下次咯。