孩子游戏误充值怎么办 不用太担心，有欢太游戏充值退款申请

随着 互联网 科技 的日益完善,网络 游戏 层出不穷,吸引着未成年人的关注。然而未成年人神经系统和心理机能尚未发育成熟,很容易受到外部环境的影响,因此很容易沉迷网络,出现游戏误充值的情况。为了减少这种现象,营造有利于未成年人身心发展的网络环境,欢太游戏充值制度再次升级防沉迷机制,并对退款问题做了相关规定。

保护未成年人健康成长,广东欢太科技公司从实名制度、游戏时长限制和游戏充值管控三方面做出有效管控。在实施实名制度方面,所有平台的游戏账号都需要经过实名认证,未完成认证的用户将无法成功登录游戏。关于游戏时长的限制,未成年人只能在周末以及节假日期间玩游戏,每天游戏时间被限制在1小时,而其他时间段则不能进入游戏。而针对游戏充值的管控措施包括以下规定:对于不满8周岁的用户,不允许进行游戏充值;对于8到16周岁的用户,单笔充值金额不得超过50元人民币,每月充值金额限制在200元人民币以内。同时,每次充值时,必须要正确输入支付密码,否则无法付款成功。

另外,广东欢太科技公司还上线了游戏付费提醒功能。当某个账号的充值金额达到限制并且被系统判断为可能是由未成年人操作时,家长将会收到提醒和确认信息。这项新推出的游戏付费提醒功能将有效帮助家长管控未成年人游戏充值现象。

如果未成年人出现了游玩误充值的情况,家长不用太担心,可以按照以下流程申请退款:

1、联系官方客服:登录游戏中心-我的-帮助与客服-联系在线客服,如实反映情况,申请退款。

2、提供退款所需的个人资料。比如个人游戏账号、充值订单以及游戏角色等信息,等待客服核查。

3、如果审核情况属实,欢太游戏将会退还误充值的金额。

守护未成年人健康成长,欢太游戏一直在行动。为此,广东欢太科技公司不断完善欢太游戏充值制度,上线多项防沉迷措施,只为能给未成年人健康提供良好的网络环境。同时,广东欢太科技公司也呼吁社会各界参与进来,为未成年人健康、快乐成长护航。