科技猎行业热议健康企业建设 定制化数智化员工健康解决方案受关注
健康企业是健康“细胞”的重要组成之一。2020年以来,伴随疫情发展变化为全球带来新的健康挑战,中国企业开始积极应对,针对在员工健康管理中存在的痛点和问题,通过不同方式完善企业健康管理制度,提升健康管理和服务水平,满足企业员工健康需求,实现企业建设与人的健康协调发展。
6月14日,京东健康举办线上发布会,首次发布了其面向企业客户的“企业健康战略”及企业员工健康服务解决方案。京东健康“企业健康战略”整合“检医药管险”五大能力,为企业客户构建了“健康管理”与“就医诊疗”两大服务产品体系,提供覆盖线上线下全场景的、定制化、数智化员工健康解决方案,助力企业进一步完善健康企业建设。
疫情防控常态化背景下,企业如何做好健康企业建设及提升员工健康管理服务能力?在“2022京东健康企业健康战略发布会”上,京东健康与碧桂园、民生银行、21世纪新健康研究院、易才集团等企业及 媒体 的嘉宾代表,就上述问题展开探讨并分享实践案例。
全国爱国卫生运动委员会办公室副主任、健康中国行动推进委员会办公室副主任、国家卫生健康委规划发展与信息化司司长毛群安曾公开呼吁广大企业家关注企业员工的健康,他提出:“健康企业建设是实现企业 经济 与人的健康协调发展的有效路径,健康企业建设要围绕建立健全管理制度、建设健康环境、提供健康管理与服务、营造健康文化来开展。”
作为一家拥有15万员工大型企业的相关负责人,碧桂园集团人才管理部副总经理谭建谈及他对于员工健康管理的看法。他认为,员工一直是企业最核心最宝贵的财富,所以对员工健康的 投资 和管理,是提升企业人力资本质量和企业核心竞争力不可忽视的部分。
民生银行北京分行党群工作部总经理李静提出,员工健康管理的核心是为员工提供安全感、幸福感、获得感。
易才集团首席运营官于强在服务HR及企业的多年过程中发现,健康管理的范畴已不再是原来常规的单一流程、即体检后发现问题去医院看病治疗,而是逐渐演变成了涵盖检前疾病预防、检后辅助就医、诊后慢病管理等全流程的健康管理方案,以及包括社会医疗保障、 商业 保险在内的健康保障方案。他表示,对于企业管理者及HR而言,如何让健康管理真正的赋能企业发展,推动企业文化建设,增强员工对福利的认知度和满意度,体现管理者的温度,把健康福利真正落到员工的心坎里,确实是需要花一些心思。
这与京东健康联合21新健康研究院发布的《2022企业员工健康调研报告》结论不谋而合。21世纪新健康研究院执行院长朱萍介绍,调研结果显示,无论是企业管理者还是员工,都对于职场中的健康管理非常重视,这与近年来大众健康意识普遍提高密切相关,有趣的是员工普遍认为当下的健康服务还有待提升,并希望在心理咨询、职业病防治、应急救援培训等具体场景增加“福利”。
为向员工提供在日常工作中所需医疗健康服务,帮助企业做好健康管理、做好健康企业建设,京东健康以“线上线下结合、服务商品并重为核心思路,在此次发布会上展示了多套成熟的解决方案,包括企业应急救援管理、员工体重管理、员工心理健康管理等场景化的解决方案,协助企业实现促进员工健康、保障员工安全的管理目标。
另外值得注意的是,《2022企业员工健康调研报告》显示,在数字化和信息化趋势下,数智化管理企业员工健康的重要性也进一步凸显,根据相关研究,通过数智化系统,可以对员工进行健康评估、健康风险预测以及健康指导,不仅有利于员工在工作期间的健康保障,还有利于企业员工全生命周期的健康信息归集,以提高员工健康管理的效率,并对结果进行量化。
谭建在分享时提出,大型企业更需要数字化的管理手段来清晰地掌握员工的健康状态,保持企业持续活力。他表示,碧桂园每年都启动员工的活力调研工作,充分了解员工不同的健康管理诉求,在这过程中就希望有更好的数字化工具来做支持。
据了解,京东健康通过以“E企健康”为代表的企业数字化健康服务平台,帮助企业做好数智化管理,更好地洞察组织健康风险问题。基于“E企健康”,企业可以通过其“健康管理后台”掌握员工体检信息与身体状况,完成对员工的安全生产和健康知识普及教育;通过“云端诊室”提供日常健康咨询和就医诊疗服务,提升员工就医效率和体验,起到疾病预防的作用;利用“企业健康商城”,简化采购流程,提高企业运营效率,并在疫情防控常态化的当下,切实助力企业复工复产。
李静也谈到了数字化对于员工健康管理的重要性,她分享了民生银行在数字化领域的实践。她认为,如果不使用更先进、更便捷的数字化手段进行工会管理,会带来很多不便和困难。眼下北京正面临新一轮疫情,民生银行通过“企业健康商城”进行采购,为各个网点配备了防疫物资,并快速、高效地送达员工手中。
“这正是京东健康企业业务所希望实现的价值,”京东健康数字健康事业部总经理林俊峰表示,“我们希望通过数智化的技术与手段,为企业健康服务运营成本做减法,帮企业员工健康管理成效做乘法。”
