发展迅速社交零售用户规模达2.23亿 自营社交零售平台洋葱OMALL占优势

社交 零售是以个体自然人为单位通过社交工具或场景，利用个人社交圈的人脉进行商品交易及提供服务的新型零售模型。作为一种新型的零售模式，其以顾客粘性高、渠道自带流量、商品流通成本低等特征迅速抢占市场份额。本次iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《2017-2018中国社交零售市场研究报告》主要针对2017年中国社交零售市场概况、 商业 模式、用户行为和未来趋势进行研究。

社交零售用户规模达2.23亿人 未来有望维持增速发展

社交零售行业处于发展初期，政府对社交零售市场缺乏正面指引，缺乏国家政策规范及监管，一旦出现问题，从业者的利益缺乏保障，投诉会遇到无法可依的情况。《社交电商经营规范》政策的即将出台，不仅推动了行业的规范化发展，也给行业打了一支强心剂。中国社交零售行业的持续壮大，打破了线下实体和传统线上零售的格局，如洋葱OMALL海外建立仓储及海外直邮的创新结构模式布局，给商品零售的渠道发展带来新的活力。

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2017年中国社会消费品零售总额366262.0亿元，比上年增长10.2%。中国网上零售额71751.0亿元，比上年增长32.2%。2017年中国社交零售用户规模达2.23亿人，较2016年增长46.7%，预计2020年用户规模增至5.73亿人。艾媒咨询分析师认为，中国社会消费品零售总额预期还会持续增长，另外，随着社交零售的加速发展，中国网上零售额将会增长得更迅速，中国网上零售额占中国社会消费品零售总额比例将会继续扩大。社交零售模式解决传统电商零售获客成本高的难题，有利扩充用户市场，未来社交零售市场有望维持较高增速发展。

社交零售消费观普及 市场潜力巨大

社交零售已经作为一种新消费观在网民中逐渐普及，为了解社交零售对网民生活的影响，iiMedia Research(艾媒咨询)对2017年社交零售用户行为展开调查。数据显示，36.3%的受访网民表示了解;52.2%的受访网民通过线上推广的方式了解到社交零售行业，占比最多;亲人朋友推荐占25.0%。社交零售概念较为新颖，网民对于社交零售行业了解尚为不足，未来，通过”线上+线下”宣传推广以及现有客户的分享推荐，会有更多的人了解到社交零售行业。2017年社交零售平台用户画像调查中，女性为社交零售平台的主要用户，占比75.7%;社交零售平台用户年龄多介于26-40岁，占比69.6%。如洋葱OMALL官方数据显示，洋葱平台B端客户有8成女性用户，主要年龄在25-35周岁。洋葱的C端群体有7成以上是女性用户。艾媒咨询分析师认为，年轻女性群体是社交零售平台主要用户，若平台能切入女性客户群体，满足女性客户群体需求，将获得更大发展。

在中国社交零售平台用户满意度及前景调查中，61.8%的社交零售平台用户对购物过程感到满意;73.9%的社交零售平台用户对中国社交零售行业的发展前景持乐观态度。艾媒咨询分析师认为，社交零售平台用户的满意度较高，未来社交零售行业完善规章制度，进一步规范化运营后，满意度还将继续提升。同时，社交零售行业能获得更好的发展前景。

洋葱OMALL完善产业链 围绕女性客户发力

洋葱OMALL是跨境型商品社交零售平台，建立M2S (Made2Social)社交零售模式，整合后端供应链资源，搭建仓配，内容， 营销 ，客服，清关五网合一的中台体系，海外建立仓储通过海外直邮的方式为国内消费者提供全球商品;实现制造端到社交零售的新零售形态。洋葱OMALL作为自营型社交零售平台，商品100%自营，一定程度上降低了商品流通成本。通过与海外品牌合作，通过建立仓储海外直邮，在平台基础实力上布局国内销售渠道，完善产业链整合。

洋葱OMALL因其B端客户有8成女性用户，C端群体有7成以上是女性用户，针对平台女性客户群体开展各类活动，以保持平台的主要用户粘性。针对女性店主群体，举办一系列的店主沙龙、店主盛典等活动，增强店主社群的凝聚力及归属感。如邀请蔡康永出任女性大使为女性发声，建立良好品牌背书;举办一系列诸如“国际品牌联合举办的产品沙龙”、“美图制造社、美物空瓶记等丰富的社群活动”、“快闪店及地推等丰富的线下活动”，与C端用户建立良好沟通，持续让用户对品牌形成国际化的良好认知。

把握发展机遇 社交零售或成主流渠道

中国社交零售行业受到了资方关注，以洋葱OMALL为代表的社交电商获得巨额 投资 ，《社交电商经营规范》不久将出台颁布实施，有利于推动社交零售行业走上发展快车、合法合规经营。

社交零售平台相较于其他社交电商模式主要优势在供应链，供应链的壁垒是辎重最重，也是门槛最高的壁垒。洋葱OMALL与海外品牌合作，通过建立仓储海外直邮，国内布局销售渠道的方式完善产业链整合，在平台基础实力上布局良好。社交零售的新型销售模式，由于其去中心化的特点，用户基量大渠道多，能迅速占领市场;同时，基于熟人社交的优势，有朋友间的诚信度背书，能提高消费者信任感从而更容易地达成交易，获客成本低于传统网店，能在运营发展中加大力度抓住潜在用户。良性的用户群体的扩张有利于推动社交零售行业或与传统线下实体店、传统线上网店形成三大社会商品主流零售渠道。社交零售在探索发展，继续保持稳步的上升趋势，或对中国电子商务行业产生重大变革。