网易游戏探索人脸识别领域，致力于净化未成年人上网环境

当今时代，网络得到高速发展的同时，也使得信息安全成了一大隐患。如何杜绝不良信息对未成年人产生不良影响，并为他们营造安全积极的网络环境，成了诸多 互联网 企业的关注焦点。而在持续对自身未成年保护系统更新迭代后，网易 游戏 在未成年人网络安全保护工作上已取得初步成效。

网易游戏基于自身在前沿技术领域的积累，针对疑似未成年用户，积极探索人脸识别验证功能。网易游戏系统内部设有的AI前置干预机制和自研的未成年识别模型，能从账号的具体游戏行为识别“疑似未成年人”，从而进行包括但不限于人脸识别的验证方式。人脸识别功能的有效干预，助力未成年人游戏时长限制的精准落实。

同时，网易游戏积极针对未成年人租售游戏账号等黑产问题展开专项治理，协助执法部门严厉打击违规售卖实名账号的工作室。目前，已在多个平台成功下架违规商品，网易游戏将会一直积极承担保护未成年人网络安全的责任。

针对“涉未成年人”的专项问题，网易游戏在“网易举报中心”官网页面开通了专门通道，一旦接收到未成年人相关问题的举报信息，网易游戏的未成年保护团队会立即处理，以最快的速度核实并给予答复。账号行为查询、防沉迷相关举措和未成年人充值退费等问题，也都在网易游戏的未成年人保护团队的受理范围内。

网易游戏家长关爱平台，也在近期进行了新一轮迭代，增加了扫码绑定功能、自定义游戏时长和消费限制新功能，还对整体页面进行了优化，不仅使家长的使用体验更简单，更流畅，还能更直接地对孩子的账号添加根据需要设定的自定义限制，约束和规范孩子的游戏行为。到现在为止，网易家长关爱平台已累计帮助超过10万家长解决了问题。未来网易家长关爱平台也会一直陪伴着家长们一起，协助规范未成年人的游戏行为。

净化未成年人上网环境的路上，需要社会各界不断巩固和升级已有措施，探索新思路和新方法，推进未成年人的保护工作。希望此后，会有越来越多的互联网企业参与到未成年人网络保护事业中。