斗米赵世勇：服务业用工“供不应求” 灵活用工成为趋势

“我国服务行业的灵活就业人员规模达2.5亿，市场规模达12.8万亿。灵活用工，已是大势所趋。”近日，斗米创始人、董事长兼CEO 赵世勇在第一资源TOPHR举办的“2017中国人力资源战略管理年会”上如此说道一组最新数据。

随着90后、95后成为职场主力军，灵活用工到了一个爆发的拐点时刻。可以说，灵活用工，是眼下“ 互联网 +人力资源”最火的话题，也是企业服务领域 投资 人紧跟的“风口”。

在赵世勇看来，灵活用工是服务业在用工模式与管理上的升级与进化。当灵活用工正呼啸而来，商机和挑战并存。

十万亿市场规模下的商机    会上，赵世勇分析说，灵活用工并不是单纯的招聘，而是针对企业在辅助性、替代性、临时性的岗位，基于客户业务需求，由专业机构招聘并调度员工的空闲时间为企业所用，并可提供招聘、培训、管理、薪酬发放等各环节全风险服务外包的灵活多样的服务形式。灵活用工下，企业与员工关系间的所有权与使用权得已分离，企业在用工人数、周期、人才筛选上都非常灵活，成本将得已大幅降低。

这是一系列人力资源生态的变化，给行业带来一番全新的景象：用人成本骤降、人才特征的差异化、个体价值崛起、用工模式变化以及组织边界的消失，而这一切在悄无声息之间将人力资源的共享 经济 推向了变革的浪潮之巅。

实际上，灵活用工模式在欧美等发达国家非常成熟，平均达到总就业量的25%的。尤其是波兰、西班牙、荷兰、意大利这一比例超过30%以上。对标日本来看，日本兼职劳动者占到劳动力人口的30%。截止到2016年年末，中国人口13.8亿，是日本的11.5倍； 中国的就业人数9亿，是日本的近14倍。这说明我国的市场体量更大，掘金价值也更大。根据斗米的进一步测算，赵世勇认为，我国服务业灵活用工市场规模预计超十万亿，潜力巨大。

赵世勇进一步分析说，当下我国劳动力市场最缺的是在一线工作的员工。 商业 和服务业人员、生产运输设备操作工、技术人员自2010年以来，一直处于“供不应求”的状态。同时，随着年轻人就业观念的转变，明显呈现出招人难、流动性高、全职用工成本高、多地分散管理难这四大明显趋势和痛点。企业突发性的用工需求也多集中在替代性、辅助性岗位上，这些需求和变化都让灵活用工有了发挥威力和价值的地方。

潜在挑战和化解之术

灵活用工是一个双边市场，其难点在于要同时撬动B端和C端，只有两端的体量都达到一定程度，才会有足够的匹配，用户体验才能好。互联网时代下的灵活用工绝不是简单的信息对接，而是结合大数据的高效、实时供需匹配。

斗米则基于两年来沉淀，以O2O闭环模式构建了最大的C端人群活水池，以及大量的B端企业动态用工需求库，并基于两大核心数据库，对所有数据进行汇总分析，通过优化产品体验和智能算法提升C端用户和B端企业的匹配效率，帮助C端用户快速找到可靠的工作，帮助B端企业快速招到合适的人员，提升灵工批量招聘效率和效果。

同时，为了缓解灵活就业市场的失信问题，斗米通过供需双方的信用体系，将评价高的C端用户与B端企业给予优先推荐匹配，有效增加了双方的信任度。斗米持续探索社会化用工模式，在保证正常工作时长的前提下，灵活调度灵工的工作地点、内容，充分发挥每个人的社会价值，实现企业与灵工的双收益。

在斗米平台上，一个招聘需求发布后，有50%的岗位三天之内可以得到满足，报名量可以精准匹配需求量；80%的需求可以在五天之内满足。赵世勇强调说，这都得益于斗米采取比较重的模式，使得平台的服务能力得以进一步提升，切实的解决供需两端的需求和问题，激活这个市场，锻造出斗米的核心竞争力。

从人力资源到人力资本    赵世勇认为，市场环境的快速变化使得人们对于工作选择变得更加主动和灵活，对求职的人来说已经不能简单定位为劳动力，而应该是人力资本。职场人应该通过不断的学习，升级自己的资本。

所谓的资本，就是指员工的知识、技能、经验与时间都是资本，他们从小就要开始进行教育投资，有升职的预期，追求自己作为劳动力资本的效益最大化。

从整个经济大势来看，劳动力也必须进行资本化升级，才能推动经济转型。因为，当下人口红利正在逐步消失，所谓的劳动力已经不再只是一种廉价的人力资源，而是更侧重个体的价值，是要作为一种资本进行投资，实现资本的增值与生利。所以，无论从企业还是80后、90后乃至更多的年轻个人，需要转变认知，进行人力资源资本化经营，追求资本效益的最大化。

这些变化无疑也对斗米这样的平台提供了很好的发展机遇。未来，斗米将围绕着求职者的全生命周期，提供包含教育、培训、投资等不同维度的延展服务，让用工市场迎来更广阔的发展天地。

总之，大势之下，人力资源行业正在变革中发展，未来已来，求职者和用人单位都需要相时而动，才能走得更加长远。