脉脉,凭什么成为中国最大的实名职场社交平台

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我是创始人李岩:很抱歉!给自己产品做个广告,点击进来看看。  

2018年8月21日,我们在北京召开主题为“赋能·成长”的发布会,这是脉脉成立以来举办的第一场战略发布会,脉脉创始人&CEO林凡发表了主题演讲。

脉脉,凭什么成为中国最大的实名职场社交平台

以下为演讲全文:

各位脉脉的朋友,大家下午好!很高兴跟大家交流一下我们这几年的一些变化。

01

脉脉是谁?

我相信在座的绝大部分人应该都听说过脉脉,也都应该听说过职场 社交 。

但我也知道,其实有非常多的朋友,对于职场社交到底跟自己有什么重要的关系,想得并不是很明白,或者了解得不多。

2013 年底,我们刚刚推出脉脉的时候,当时有一些 媒体 和 投资 人都在说:

中国没有职场社交的氛围,因为中国的职场很多时候是一个喝酒的文化,或者是一个线下的文化,所以很难在线上形成人和人之间的信任、交流、沟通等等。

我们当时对于这样的观点不是特别认同。我们认为:

一个社会,特别是具有 商业 契约精神的社会,最终人和人之间的信任,不应该特别复杂,不应该依赖于亲人、不应该依赖于地域等等因素,他应该就是一个人,你能够相信,你愿意交流,你愿意成长。

事实上这几年走下来,我们也能够感受到,有越来越多职场人开始认同和认可我们这样一种模式。

在今天最开始的时候,我想通过一些故事,其实这些故事都是很平凡的,我跟大家描述一下脉脉的用户,他们眼中是怎么看脉脉的。

开眼界、找工作

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这是滴滴运营的一位同学,从入职场没多久就开始用脉脉了。在三年的时间里,通过脉脉了解了职场非常非常多的内容。

不知道今天还有多少人还会回到学校跟应届毕业生去聊。其实中国的校园和职场之间的隔阂特别大,很多人在刚刚毕业的时候,对于社会上这么多的工作,该怎么做选择,该怎么认真了解,都有很大的顾虑。

他们进到职场以后,也是两眼一抹黑,只有周围的同事可以认识一下,只有一些合作伙伴可以打一打交道。真正敢跟你说真话的人还是挺少的。

所以,对于 很多职场新人 来讲,我们有很明显的帮助,帮助他们打开自己的眼界,看到自己所处行业里各种各样的公司有什么样的事情在发生,有 什么样职场的 潜规则,有什么样 的职场法则 ,等等。

当然,也能帮大家找到自己心目中比较理想公司,选一份比较好的工作。

形象、谈合作

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再比如说,有一个 创业 者,他是一个厨师,他用了脉脉一段时间以后,看到很多人创业,他出来也做了一个自己的品牌,叫品之峻。

他变成了一个网红,他的很多客人都是在脉脉上认识的,因为他在不断宣传和经营自己公司的品牌形象。

破边界、 拓人脉

今天说BAT,肯定所有的人都知道,但作为一个不为人所知的创业公司,如何能够让更多职场人愿意帮助你打开销路,跟你合作,这是一个很有意思的话题。

因此,我们在这个平台上有这样一些同学,他们愿意在这个平台上结交自己的合作伙伴。

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还有一个类型的人是跨行业的,这位是斗米优聘的培训经理,他以前八年时间都在 汽车 行业,我接触过非互联行业的一些同学,他们普遍都有焦虑的感觉,就是自己所在行业的发展不够快。

对于他们来讲,要换一个行业得付出特别大的勇气和努力,但今天挺容易的,因为他在这里面很容易看到别的行业的信息,可以完成这个行业的跳转,并且快速吸收这个行业里的信息和资讯。

因为他做培训,进到 互联网 行业里做培训,要掌握大量互联网相关的信息和内容,了解这些员工的心态和想法。这位同学完成了特别好的转型,他在脉脉上认识了很多人。

追逐每一个步履艰辛但 从不放弃的梦想

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这是一个塔克拉玛干石油的勘探员,他以前是在一线工作的,既有在石油的井边上工作,也有背着很重的器材在沙漠里行走,他从石油行业进入到了百度,最后成为百度大客户的BDM。

脉脉对他来说是一个印象深刻的平台,他是一个很拼的人,因为有了这样一个平台,有了这样一个机会,所以让他能够走到这么一个位置和高度。

我们内部在挑案例的时候,特地挑了一些比较平凡的人,实际上我们有很多大人物在这个平台上有很大的收获。

比如曾经有一个来自BAT的技术专家,在脉脉上花了很多心思,建立自己的影响力,在这个过程中,他有了极其巨大的收获,整个事业也有了很好的开拓。

也有独角兽公司的CEO,经常在脉脉上活跃,他为了更好地观察、关注自己员工的思想动态,花蛮多的时间在这个平台上了解员工的很多想法。因为公司做大了,很难对于一线员工的想法和思路有准确的把握。

我们这边也有一些金牌销售,一年在脉脉上做了几千万的单子,给我发红包来感谢。有很多很多这样的粉丝或者脉友,在这个平台上有了很大的收益。

脉脉,凭什么成为中国最大的实名职场社交平台

林凡和500强HRD代表

因为肩负期待,所以勇往直前

其实我们这五年走过来,在外界看起来好像挺快的,挺顺利的,但我们内部能够体会到,这个过程中有很多困难。

但每次在碰到困难的时候,脉友给我们的鼓励起到了极其巨大的支持作用。

虽然在开始的时候只有很少的一部分人,但这些人都实实在在的因为脉脉改变了他们的生活和命运,在这样粉丝的支持下,我们才能够一步一步走到今天,也希望在未来我们能够持续反馈给支持我们的这些人。

02

脉脉,中国最大的 实名职场社交 平台

上面是比较具体的例子,给大家描绘了一下脉脉是谁,在过去帮助了什么样的人。

脉脉,凭什么成为中国最大的实名职场社交平台

下面我用一些数字描述一下,为什么今天我们敢说是中国最大的实名职场社交平台。

我们平台白领注册用户的规模,今天已经到了 5000 万。

这不是一个很大的数字,但我想表达的是,它在中国白领人群规模里占到20%左右。

脉脉,凭什么成为中国最大的实名职场社交平台

我们对注册用户的要求很高。

很多公司对注册用户的定义是,只要有一个 手机 号的确认,或者有一个邮箱的确认,你就是这个平台的注册用户。

脉脉是一个公开的真实的职场人脉网络,我们对注册用户的定义是,一定要在这个平台里有认识的朋友。

脉脉,凭什么成为中国最大的实名职场社交平台

我们统计了一下,脉脉拥有 83.8% 活跃用户行业渗透,全中国所有 用职场 社交的用户加起来作为分母,我们脉脉的活跃用户作为分子,占到 83.8%

脉脉,凭什么成为中国最大的实名职场社交平台

同时,每个月因为在这个平台上有很多用户在创造内容,自然也会有很多用户在消费内容,每个月的内容消费量已经过了31亿,这是一个比较严肃认真的职场平台上的内容消费的规模。

脉脉在过去五年最大的成就,或者说对这个社会最大的影响,其实是后面两个数字。

第一个数字是我们公开职业身份的用户比例 ,刚刚开始的时候,只有10%的用户愿意把自己的职业身份写出来,而且这10%的用户绝大部分是销售、BD、市场 营销 ,对外有合作的人群,他们没有太多顾虑。

当时我们问了很多用户,他们的第一反应是我为什么要把我的身份写出来呢,写出来以后会不会有很多人来骗我,会不会有很多人来骚扰我?中国大部分用户的第一反应是这样的。

很高兴的看到,经过将近五年的时间,今天有将近 80% 的用户愿意在脉脉平台上把自己的身份公开出来。

这个过程中,我们是一步一步在改进的。

一方面我们做了很多品牌的宣传,让用户信任这个平台;另一方面更为重要的是,因为用户这么做了确实是有价值的。

所以,我们在这五年的时间里,让越来越多的用户愿意在这个平台上把自己的身份公开出来。

还有一件更难的事情,就是在这个平台上已经把自己的身份公开出来了,你敢不敢发言呢?敢不敢在公开的场合里表达自己的想法和观点呢?

我们刚刚有实名发动态的时候,基本上没有人愿意带着自己的身份发表看法和观点,因为这个事挺危险的。

我们在跟用户聊的时候,他们有很多不同的思路和想法,比较典型的想法是:

发了这个东西,万一领导看到了会怎么想呢?

发这个东西,万一我说错话了该怎么办呢?

如果底下很多人提出了比我更加高明的观点和想法时,怎么办呢?

有无数的顾虑。

当然也有一部分很勇敢的人,有可能天生是话痨愿意讲,也可能他本来有一些想法,有一部分人开始在这个平台上表达了一些观点,特别是一些CEO们,CEO肯定有很强的意愿宣传自己和表达自己。

所以,一度在2015年的时候,曾经有脉友跟我吐槽,说脉脉上全是一批CEO们,他觉得这些人都是假的,就是哪有这么多CEO或创始人在这个平台上活跃。

其实我们花了很多时间跟这些人认真沟通和交流,CEO发内容又不担心自己的老板说什么,所以他们其实是最早愿意发表自己观点的人。

但是在过去的几年时间里,特别是最近半年时间里,我们很开心地看到,有很多用户开始愿意表达自己,这一波人90后是主力。

因为我们职场的新兴人类开始起来,他们有更多的勇气和更多不受拘束的思考,他认为表达自己的观点天经地义,错了就错了,又怎么样。

这些人对于我们整个职场是一个很新锐的力量,我们也很开心地看到,有越来越多的用户开始愿意表达自己。从10%到80%,现在有80%的用户都愿意公开自己的职业身份了。

第二个数字的概念是什么呢?

我举一个例子,比如微博,微博用户创造内容的比例差不多是30%左右,我们再进一步努力优化和改进,如果职场有30%的人愿意跟大家沟通和交流,我觉得是一个特别美好的状态,因为职场上有太多的事情是需要讨论才能让自己更清晰的。

我们发现脉脉在过去的五年时间里,帮助越来越多人高效的建立人和人之间的连接,这是特别有价值的事情。

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这个数字是我们在中国500强公司的渗透率,到底有多少家中国500强的公司是有员工注册脉脉的。

在2017年的时候,我们就已经到了100%,最早是创投的人群,然后互联网的大公司,再到后面,我们开始进入到地产行业、 金融 行业,去年开始我们渗透到了冶金行业、能源行业,比如国 家电 网的员工,都已经有超过1万名在脉脉上。

所以,我们很高兴地看到,中国500强的每一家公司的员工都有我们的注册用户,互联网公司里超过50%的员工都是脉脉的注册用户。我们相信再过两、三年,可能在中国500强各行各业的员工的覆盖率超过50%。

今天我们可以很自豪地说,每家公司都有我们的用户,也就意味着你跟任何一家公司想要做业务的洽谈,都有人可以帮助你连接到,这是网络中很重要的节点和环节。

现在有越来越多的名人进入到这个体系里,2000多位CEO和创始人,意思是说,我们有超过2000多家一亿美金估值以上的公司的创始人和CEO在脉脉上,有400多位明星和名人在这个平台上,当然很多顶级投资人也在这个平台上,以及很多公司的高管。

脉脉,凭什么成为中国最大的实名职场社交平台

前一段时间我跟朋友聊,他说百度每一个副总裁级别以上的人都在用脉脉,因为他们都在关注脉脉上一些公司的进展和动态,有没有优秀的其他公司的人值得去结识和交流。

我们看了一组统计数据,很多人会觉得这群高端人群在脉脉上应该是不活跃的吧?

其实他们是非常高端的人,活跃的比例也是很高的,只是大部分人都选择默默地活跃。

他们总有一种顾虑,如果我告诉了大家我在活跃,会有很多人来加我,会有很多人联系我,这时候会有很多心理的负担,通过还是不通过,总是一个需要思考的过程,这一点上,未来我们是需要有很多优化和改进的。

不管怎么说,我们今天逐渐构建出了一大批优秀的人群在脉脉上,这些数字合在一起,是能够从另外一个侧面帮助大家去理解,在过去五年的时间里,我们都有哪些进展和变化。

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从我们的角度来讲,虽然脉脉在过去五年时间里已经产生了很多影响,这就是脉脉能够给大家带来的最大价值吗?

我们内部做了很多思考,因为我们有个得天独厚的优势,就是我们在这五年的时间里,可以通过大数据的分析和人工智能的算法,默默地关注中国几千万白领各种的行为,他们各种对自己成长的诉求。

这样一个大的好处,让我们很多很多行业的人有了沟通和交流。

我们有很多疑问,抛出很多问题,通过这些问题,通过大数据的分析和人工智能算法,觉得我们应该能够给整个中国职场带来一个比较革命性的变化。

03

脉脉带来的 中国职场革命

在这个革命性的变化之前,再讲一两个具体的情况。

这句话我非常喜欢:

我们每天都在全球竞争战场的刀光剑影中工作,并且在每一回合的打斗之间,甚至没有片刻时间休息。 ——Jack Welch

在座的可能有一部分人能够体会到,每天真的压力很大,有很多挑战。但也有很多职场的同学体会不到,没有这种感知和感觉。

但有一件事情,相信大家都能感受到,就是中美贸易战,这就是全球竞争,整个 经济 的战场开始在宏观层面上体现出来了,我们有越来越多的跟海外不同的公司合作。

最早的时候我们很得意,我们中国互联网领域百分之百的战役都是我们胜,但中国还有非常多的领域,比如金融、地产、能源、制造,这么多领域在未来10年、20年、30年的战役上,我们处在什么地位?

有没有可能像中国的互联网行业一样,我们把每一家竞争对手都打败。

这是一个宏观的背景,我们认为在未来的 20 年,中国有极其巨大的机会,能够 跟全球 市场在商业上有一战。

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现在整个社会处于焦虑的状态,其实还有很多其他不同的状态,比如厌倦的状态、无所谓的状态。

这里有两条轴画出四个象限。一条轴是挑战的难度,到底是 高挑战 的还是 低挑战 的工作;一条轴是技能的维度,到底是高技能的人还是低技能的人。

焦虑为什么被大家普遍捕捉出来?那是因为焦虑的人群最容易被表现出来,他们处在自己的技能水平不足以应对今天的挑战,这时候他就愿意去学习。

我们发现有很多高技能的人,比如一个大学毕业生去做一些非常重复性(低技能)的工作,他属于厌烦的状态。还有一些人根本无所谓,他本身能力也不强,做的工作也没什么挑战,就属于很漠然的状态。

还有一小部分,既有很好的技能,又有很好的挑战的任务,处在追求梦想的状态。

当我们给中国 整个职场画出 了这四个象限以后,我们有一套完整的方法论,能够帮助大家提高自己,迎接更好的挑战,所以我们提出了 脉脉式成长

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我们看了很多不同行业的人,他们在职业成长中典型的特征是什么呢?

一般刚刚进到工作岗位头一两年取决于工作内容的复杂度,是一个快速上升的过程,这时候大家都能体会到自己成长了,这个成长包括能力在成长,包括薪水在成长,等等。

但我们总会碰到一些场景,不成长了,薪水不再变化了,能力也不再变化了,在一个自己说不出来的瓶颈状态里,这时候这个瓶颈怎么突破、怎么解决?可能又需要另一种类型的成长。

我们观察 这么多职场人 的行为以后,定义出两种类型的成长:

一种是量变式的,通过学习、通过积累成长。

 

一种是质变式的,通过一些机遇来成长。

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我会用两个公式跟大家描述,第一个叫成长脉络式公式,有点像今天很多人都在减肥,大家都知道,减肥就是两个道理,一个是管住嘴,不要吃太多高热量的东西;一个是迈开腿,要做一些运动。

我们发现成长也是两件事:

一是日积月累,不断学习和成长。 巴菲特在80多岁的时候还每天看很多书,不断吸收知识。对于我们来讲,也应该这么做。

但很多人只看到了要去学,忽视了另外一件事情,就是要选对方向。

职场有一句老话,叫“选择大于努力”。

很多时候选对一个行业,选对一个公司,或者选对一个领导,对于你的成长速度要比自己特别努力,一天加班12个小时、16个小时重要很多,因为他们能带来不一样的变化和成长。

脉脉觉得一定要先帮助每一个职场人认清自己的方向是什么,要自己该在哪个方向上土壤是最快的。

所以,脉脉上有很多功能,不管是实名交流,还是职言、头条,我们提供了非常多的信息,目的只有一个,就是让大家能够了解这个行业、这个领域什么是正确的方向。

当你明确了正确方向之后,就是持之以恒的学习,提升自我。

在这个过程中,可能会有很多教育类型的产品,包括脉课堂、职播,都会帮助大家每天提升。

脉脉式成长的第一部分就是不断地在职场上积累超过三年时间,这是第一个成长公式。

第二个成长公式,机遇是很重要的,一个是个人的职业形象,一个是人脉网络。

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背后的原因很简单,如果你今天让别人认可你,肯定要告诉他你有多牛。

中国人很多时候不太擅长做自我品牌的建设,我以前有一个学长在一家外企里担任大中华区的总负责人,他发现一个很有趣的现象,就是中国人和印度人之间的差异。

所有的中国人都没有在他升职以后给他发祝贺信,只有一个人给他发了,说恭喜你成为大中华区的负责人,但基本上每个印度人都给他发了一个祝贺信,说我是谁,我负责什么业务,未来多关注一下我们的业务。

两个文化的差异,会使得很多人不愿意包装自己或不愿意推销自己,但这个时代竞争越来越激烈,能够更好的让别人知道自己的优点,对于自己的成长会有很大的帮助。

人脉的价值到底在哪里?信任。

我们提出的“五同”人脉,同事、同乡、同学、同行、共同朋友。

对于每一个人来讲,这都是很有意思的机会,因为它会传递信任。为什么今天大公司越来越多都是走内推的路线,就是因为内推是可以让公司更容易信任员工,也可以让员工更信任公司。

有很多合作也是这样的情况,当你在脉脉上把自己真实的身份和人脉网络公开出来以后,人和人之间的信任就变得更加容易了,这时候就会完成一些跳变式的成长。

这种跳变式的成长,可能来自于某个人的一句话,也有可能是一个很好的项目的合作,这个项目的合作让你打开一个职场上升的敲门砖。

两个公式很简单,我们把它总结出来,让大家知道,这是每个人在职业成长中应该遵循的事情。

接下来的工作就变成比较简单的,就是如何把这两个公式作为一个产品体系,让大家在每天花5分钟、10分钟用脉脉的过程中不断地体会到,因为用了5、10分钟的脉脉在某一个领域在成长,在不断地积累,不断地跳变。

这种成长远远不是自己一个人在学习努力,而是跟一群人一起做这个事情。

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在未来的5年时间里,我们应该努力赋能整个中国白领的职业成长,我们可以给每一个个人带来更好的方法论,我们让更多的企业找到更好的人、更好的用户,甚至我们可以赋能整个社会。

其实我们给自己定了一个很远大的梦想,我们有一整套的方法论,能够让中国所有职场白领有更好的成长,有更好的提升。

当这些事情都完成了,不仅每一个个人都能够有很好的实现梦想,也能够让整个社会有中国梦的达成。所以,我们推出了一个完整的品牌Slogan, 成就职业梦想

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今天我主要讲的事情就已经讲完了,其实今年我们也比较特殊,离梦想更近一步了。

以前我们有特别多想做的事情,但这些事情是很大的事情,要消耗的资源特别多,以前只能想一想,没机会把它变成现实。

最后会由另外一个同事跟大家讲一讲我们最重要的计划,要做出对这个社会有非常重大影响和贡献的事情。

你做这么大的事情,背后还是有资源要支撑的,很高兴在今年4月份,我们已经完成了D轮融资,帮助我们有机会做到这样一个事情。

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