脉脉，凭什么成为中国最大的实名职场社交平台

2018年8月21日，我们在北京召开主题为“赋能·成长”的发布会，这是脉脉成立以来举办的第一场战略发布会，脉脉创始人&CEO林凡发表了主题演讲。

以下为演讲全文：

各位脉脉的朋友，大家下午好！很高兴跟大家交流一下我们这几年的一些变化。

01

脉脉是谁？

我相信在座的绝大部分人应该都听说过脉脉，也都应该听说过职场 社交 。

但我也知道，其实有非常多的朋友，对于职场社交到底跟自己有什么重要的关系，想得并不是很明白，或者了解得不多。

2013 年底，我们刚刚推出脉脉的时候，当时有一些 媒体 和 投资 人都在说：

中国没有职场社交的氛围，因为中国的职场很多时候是一个喝酒的文化，或者是一个线下的文化，所以很难在线上形成人和人之间的信任、交流、沟通等等。

我们当时对于这样的观点不是特别认同。我们认为：

一个社会，特别是具有 商业 契约精神的社会，最终人和人之间的信任，不应该特别复杂，不应该依赖于亲人、不应该依赖于地域等等因素，他应该就是一个人，你能够相信，你愿意交流，你愿意成长。

事实上这几年走下来，我们也能够感受到，有越来越多职场人开始认同和认可我们这样一种模式。

在今天最开始的时候，我想通过一些故事，其实这些故事都是很平凡的，我跟大家描述一下脉脉的用户，他们眼中是怎么看脉脉的。

开眼界、找工作

这是滴滴运营的一位同学，从入职场没多久就开始用脉脉了。在三年的时间里，通过脉脉了解了职场非常非常多的内容。

不知道今天还有多少人还会回到学校跟应届毕业生去聊。其实中国的校园和职场之间的隔阂特别大，很多人在刚刚毕业的时候，对于社会上这么多的工作，该怎么做选择，该怎么认真了解，都有很大的顾虑。

他们进到职场以后，也是两眼一抹黑，只有周围的同事可以认识一下，只有一些合作伙伴可以打一打交道。真正敢跟你说真话的人还是挺少的。

所以，对于 很多职场新人 来讲，我们有很明显的帮助，帮助他们打开自己的眼界，看到自己所处行业里各种各样的公司有什么样的事情在发生，有 什么样职场的 潜规则，有什么样 的职场法则 ，等等。

当然，也能帮大家找到自己心目中比较理想公司，选一份比较好的工作。

塑 形象、谈合作

再比如说，有一个 创业 者，他是一个厨师，他用了脉脉一段时间以后，看到很多人创业，他出来也做了一个自己的品牌，叫品之峻。

他变成了一个网红，他的很多客人都是在脉脉上认识的，因为他在不断宣传和经营自己公司的品牌形象。

破边界、 拓人脉

今天说BAT，肯定所有的人都知道，但作为一个不为人所知的创业公司，如何能够让更多职场人愿意帮助你打开销路，跟你合作，这是一个很有意思的话题。

因此，我们在这个平台上有这样一些同学，他们愿意在这个平台上结交自己的合作伙伴。

还有一个类型的人是跨行业的，这位是斗米优聘的培训经理，他以前八年时间都在 汽车 行业，我接触过非互联行业的一些同学，他们普遍都有焦虑的感觉，就是自己所在行业的发展不够快。

对于他们来讲，要换一个行业得付出特别大的勇气和努力，但今天挺容易的，因为他在这里面很容易看到别的行业的信息，可以完成这个行业的跳转，并且快速吸收这个行业里的信息和资讯。

因为他做培训，进到 互联网 行业里做培训，要掌握大量互联网相关的信息和内容，了解这些员工的心态和想法。这位同学完成了特别好的转型，他在脉脉上认识了很多人。

追逐每一个步履艰辛但 不 从不放弃的梦想

这是一个塔克拉玛干石油的勘探员，他以前是在一线工作的，既有在石油的井边上工作，也有背着很重的器材在沙漠里行走，他从石油行业进入到了百度，最后成为百度大客户的BDM。

脉脉对他来说是一个印象深刻的平台，他是一个很拼的人，因为有了这样一个平台，有了这样一个机会，所以让他能够走到这么一个位置和高度。

我们内部在挑案例的时候，特地挑了一些比较平凡的人，实际上我们有很多大人物在这个平台上有很大的收获。

比如曾经有一个来自BAT的技术专家，在脉脉上花了很多心思，建立自己的影响力，在这个过程中，他有了极其巨大的收获，整个事业也有了很好的开拓。

也有独角兽公司的CEO，经常在脉脉上活跃，他为了更好地观察、关注自己员工的思想动态，花蛮多的时间在这个平台上了解员工的很多想法。因为公司做大了，很难对于一线员工的想法和思路有准确的把握。

我们这边也有一些金牌销售，一年在脉脉上做了几千万的单子，给我发红包来感谢。有很多很多这样的粉丝或者脉友，在这个平台上有了很大的收益。

林凡和500强HRD代表

因为肩负期待，所以勇往直前

其实我们这五年走过来，在外界看起来好像挺快的，挺顺利的，但我们内部能够体会到，这个过程中有很多困难。

但每次在碰到困难的时候，脉友给我们的鼓励起到了极其巨大的支持作用。

虽然在开始的时候只有很少的一部分人，但这些人都实实在在的因为脉脉改变了他们的生活和命运，在这样粉丝的支持下，我们才能够一步一步走到今天，也希望在未来我们能够持续反馈给支持我们的这些人。

02

脉脉，中国最大的 实名职场社交 平台

上面是比较具体的例子，给大家描绘了一下脉脉是谁，在过去帮助了什么样的人。

下面我用一些数字描述一下，为什么今天我们敢说是中国最大的实名职场社交平台。

我们平台白领注册用户的规模，今天已经到了 5000 万。

这不是一个很大的数字，但我想表达的是，它在中国白领人群规模里占到20%左右。

我们对注册用户的要求很高。

很多公司对注册用户的定义是，只要有一个 手机 号的确认，或者有一个邮箱的确认，你就是这个平台的注册用户。

脉脉是一个公开的真实的职场人脉网络，我们对注册用户的定义是，一定要在这个平台里有认识的朋友。

我们统计了一下，脉脉拥有 83.8% 活跃用户行业渗透，全中国所有 用职场 社交的用户加起来作为分母，我们脉脉的活跃用户作为分子，占到 83.8% 。

同时，每个月因为在这个平台上有很多用户在创造内容，自然也会有很多用户在消费内容，每个月的内容消费量已经过了31亿，这是一个比较严肃认真的职场平台上的内容消费的规模。

脉脉在过去五年最大的成就，或者说对这个社会最大的影响，其实是后面两个数字。

第一个数字是我们公开职业身份的用户比例 ，刚刚开始的时候，只有10%的用户愿意把自己的职业身份写出来，而且这10%的用户绝大部分是销售、BD、市场 营销 ，对外有合作的人群，他们没有太多顾虑。

当时我们问了很多用户，他们的第一反应是我为什么要把我的身份写出来呢，写出来以后会不会有很多人来骗我，会不会有很多人来骚扰我？中国大部分用户的第一反应是这样的。

很高兴的看到，经过将近五年的时间，今天有将近 80% 的用户愿意在脉脉平台上把自己的身份公开出来。

这个过程中，我们是一步一步在改进的。

一方面我们做了很多品牌的宣传，让用户信任这个平台；另一方面更为重要的是，因为用户这么做了确实是有价值的。

所以，我们在这五年的时间里，让越来越多的用户愿意在这个平台上把自己的身份公开出来。

还有一件更难的事情，就是在这个平台上已经把自己的身份公开出来了，你敢不敢发言呢？敢不敢在公开的场合里表达自己的想法和观点呢？

我们刚刚有实名发动态的时候，基本上没有人愿意带着自己的身份发表看法和观点，因为这个事挺危险的。

我们在跟用户聊的时候，他们有很多不同的思路和想法，比较典型的想法是：

发了这个东西，万一领导看到了会怎么想呢？

发这个东西，万一我说错话了该怎么办呢？

如果底下很多人提出了比我更加高明的观点和想法时，怎么办呢？

有无数的顾虑。

当然也有一部分很勇敢的人，有可能天生是话痨愿意讲，也可能他本来有一些想法，有一部分人开始在这个平台上表达了一些观点，特别是一些CEO们，CEO肯定有很强的意愿宣传自己和表达自己。

所以，一度在2015年的时候，曾经有脉友跟我吐槽，说脉脉上全是一批CEO们，他觉得这些人都是假的，就是哪有这么多CEO或创始人在这个平台上活跃。

其实我们花了很多时间跟这些人认真沟通和交流，CEO发内容又不担心自己的老板说什么，所以他们其实是最早愿意发表自己观点的人。

但是在过去的几年时间里，特别是最近半年时间里，我们很开心地看到，有很多用户开始愿意表达自己，这一波人90后是主力。

因为我们职场的新兴人类开始起来，他们有更多的勇气和更多不受拘束的思考，他认为表达自己的观点天经地义，错了就错了，又怎么样。

这些人对于我们整个职场是一个很新锐的力量，我们也很开心地看到，有越来越多的用户开始愿意表达自己。从10%到80%，现在有80%的用户都愿意公开自己的职业身份了。

第二个数字的概念是什么呢？

我举一个例子，比如微博，微博用户创造内容的比例差不多是30%左右，我们再进一步努力优化和改进，如果职场有30%的人愿意跟大家沟通和交流，我觉得是一个特别美好的状态，因为职场上有太多的事情是需要讨论才能让自己更清晰的。

我们发现脉脉在过去的五年时间里，帮助越来越多人高效的建立人和人之间的连接，这是特别有价值的事情。

这个数字是我们在中国500强公司的渗透率，到底有多少家中国500强的公司是有员工注册脉脉的。

在2017年的时候，我们就已经到了100%，最早是创投的人群，然后互联网的大公司，再到后面，我们开始进入到地产行业、 金融 行业，去年开始我们渗透到了冶金行业、能源行业，比如国 家电 网的员工，都已经有超过1万名在脉脉上。

所以，我们很高兴地看到，中国500强的每一家公司的员工都有我们的注册用户，互联网公司里超过50%的员工都是脉脉的注册用户。我们相信再过两、三年，可能在中国500强各行各业的员工的覆盖率超过50%。

今天我们可以很自豪地说，每家公司都有我们的用户，也就意味着你跟任何一家公司想要做业务的洽谈，都有人可以帮助你连接到，这是网络中很重要的节点和环节。

现在有越来越多的名人进入到这个体系里，2000多位CEO和创始人，意思是说，我们有超过2000多家一亿美金估值以上的公司的创始人和CEO在脉脉上，有400多位明星和名人在这个平台上，当然很多顶级投资人也在这个平台上，以及很多公司的高管。

前一段时间我跟朋友聊，他说百度每一个副总裁级别以上的人都在用脉脉，因为他们都在关注脉脉上一些公司的进展和动态，有没有优秀的其他公司的人值得去结识和交流。

我们看了一组统计数据，很多人会觉得这群高端人群在脉脉上应该是不活跃的吧？

其实他们是非常高端的人，活跃的比例也是很高的，只是大部分人都选择默默地活跃。

他们总有一种顾虑，如果我告诉了大家我在活跃，会有很多人来加我，会有很多人联系我，这时候会有很多心理的负担，通过还是不通过，总是一个需要思考的过程，这一点上，未来我们是需要有很多优化和改进的。

不管怎么说，我们今天逐渐构建出了一大批优秀的人群在脉脉上，这些数字合在一起，是能够从另外一个侧面帮助大家去理解，在过去五年的时间里，我们都有哪些进展和变化。

从我们的角度来讲，虽然脉脉在过去五年时间里已经产生了很多影响，这就是脉脉能够给大家带来的最大价值吗？

我们内部做了很多思考，因为我们有个得天独厚的优势，就是我们在这五年的时间里，可以通过大数据的分析和人工智能的算法，默默地关注中国几千万白领各种的行为，他们各种对自己成长的诉求。

这样一个大的好处，让我们很多很多行业的人有了沟通和交流。

我们有很多疑问，抛出很多问题，通过这些问题，通过大数据的分析和人工智能算法，觉得我们应该能够给整个中国职场带来一个比较革命性的变化。

03

脉脉带来的 中国职场革命

在这个革命性的变化之前，再讲一两个具体的情况。

这句话我非常喜欢：

我们每天都在全球竞争战场的刀光剑影中工作，并且在每一回合的打斗之间，甚至没有片刻时间休息。 ——Jack Welch

在座的可能有一部分人能够体会到，每天真的压力很大，有很多挑战。但也有很多职场的同学体会不到，没有这种感知和感觉。

但有一件事情，相信大家都能感受到，就是中美贸易战，这就是全球竞争，整个 经济 的战场开始在宏观层面上体现出来了，我们有越来越多的跟海外不同的公司合作。

最早的时候我们很得意，我们中国互联网领域百分之百的战役都是我们胜，但中国还有非常多的领域，比如金融、地产、能源、制造，这么多领域在未来10年、20年、30年的战役上，我们处在什么地位？

有没有可能像中国的互联网行业一样，我们把每一家竞争对手都打败。

这是一个宏观的背景，我们认为在未来的 20 年，中国有极其巨大的机会，能够 跟全球 市场在商业上有一战。

现在整个社会处于焦虑的状态，其实还有很多其他不同的状态，比如厌倦的状态、无所谓的状态。

这里有两条轴画出四个象限。一条轴是挑战的难度，到底是 高挑战 的还是 低挑战 的工作；一条轴是技能的维度，到底是高技能的人还是低技能的人。

焦虑为什么被大家普遍捕捉出来？那是因为焦虑的人群最容易被表现出来，他们处在自己的技能水平不足以应对今天的挑战，这时候他就愿意去学习。

我们发现有很多高技能的人，比如一个大学毕业生去做一些非常重复性（低技能）的工作，他属于厌烦的状态。还有一些人根本无所谓，他本身能力也不强，做的工作也没什么挑战，就属于很漠然的状态。

还有一小部分，既有很好的技能，又有很好的挑战的任务，处在追求梦想的状态。

当我们给中国 整个职场画出 了这四个象限以后，我们有一套完整的方法论，能够帮助大家提高自己，迎接更好的挑战，所以我们提出了 “ 脉脉式成长 ” 。

我们看了很多不同行业的人，他们在职业成长中典型的特征是什么呢？

一般刚刚进到工作岗位头一两年取决于工作内容的复杂度，是一个快速上升的过程，这时候大家都能体会到自己成长了，这个成长包括能力在成长，包括薪水在成长，等等。

但我们总会碰到一些场景，不成长了，薪水不再变化了，能力也不再变化了，在一个自己说不出来的瓶颈状态里，这时候这个瓶颈怎么突破、怎么解决？可能又需要另一种类型的成长。

我们观察 这么多职场人 的行为以后，定义出两种类型的成长：

一种是量变式的，通过学习、通过积累成长。

 

一种是质变式的，通过一些机遇来成长。

我会用两个公式跟大家描述，第一个叫成长脉络式公式，有点像今天很多人都在减肥，大家都知道，减肥就是两个道理，一个是管住嘴，不要吃太多高热量的东西；一个是迈开腿，要做一些运动。

我们发现成长也是两件事：

一是日积月累，不断学习和成长。 巴菲特在80多岁的时候还每天看很多书，不断吸收知识。对于我们来讲，也应该这么做。

但很多人只看到了要去学，忽视了另外一件事情，就是要选对方向。

职场有一句老话，叫“选择大于努力”。

很多时候选对一个行业，选对一个公司，或者选对一个领导，对于你的成长速度要比自己特别努力，一天加班12个小时、16个小时重要很多，因为他们能带来不一样的变化和成长。

脉脉觉得一定要先帮助每一个职场人认清自己的方向是什么，要自己该在哪个方向上土壤是最快的。

所以，脉脉上有很多功能，不管是实名交流，还是职言、头条，我们提供了非常多的信息，目的只有一个，就是让大家能够了解这个行业、这个领域什么是正确的方向。

当你明确了正确方向之后，就是持之以恒的学习，提升自我。

在这个过程中，可能会有很多教育类型的产品，包括脉课堂、职播，都会帮助大家每天提升。

脉脉式成长的第一部分就是不断地在职场上积累超过三年时间，这是第一个成长公式。

第二个成长公式，机遇是很重要的，一个是个人的职业形象，一个是人脉网络。

背后的原因很简单，如果你今天让别人认可你，肯定要告诉他你有多牛。

中国人很多时候不太擅长做自我品牌的建设，我以前有一个学长在一家外企里担任大中华区的总负责人，他发现一个很有趣的现象，就是中国人和印度人之间的差异。

所有的中国人都没有在他升职以后给他发祝贺信，只有一个人给他发了，说恭喜你成为大中华区的负责人，但基本上每个印度人都给他发了一个祝贺信，说我是谁，我负责什么业务，未来多关注一下我们的业务。

两个文化的差异，会使得很多人不愿意包装自己或不愿意推销自己，但这个时代竞争越来越激烈，能够更好的让别人知道自己的优点，对于自己的成长会有很大的帮助。

人脉的价值到底在哪里？信任。

我们提出的“五同”人脉，同事、同乡、同学、同行、共同朋友。

对于每一个人来讲，这都是很有意思的机会，因为它会传递信任。为什么今天大公司越来越多都是走内推的路线，就是因为内推是可以让公司更容易信任员工，也可以让员工更信任公司。

有很多合作也是这样的情况，当你在脉脉上把自己真实的身份和人脉网络公开出来以后，人和人之间的信任就变得更加容易了，这时候就会完成一些跳变式的成长。

这种跳变式的成长，可能来自于某个人的一句话，也有可能是一个很好的项目的合作，这个项目的合作让你打开一个职场上升的敲门砖。

两个公式很简单，我们把它总结出来，让大家知道，这是每个人在职业成长中应该遵循的事情。

接下来的工作就变成比较简单的，就是如何把这两个公式作为一个产品体系，让大家在每天花5分钟、10分钟用脉脉的过程中不断地体会到，因为用了5、10分钟的脉脉在某一个领域在成长，在不断地积累，不断地跳变。

这种成长远远不是自己一个人在学习努力，而是跟一群人一起做这个事情。

在未来的5年时间里，我们应该努力赋能整个中国白领的职业成长，我们可以给每一个个人带来更好的方法论，我们让更多的企业找到更好的人、更好的用户，甚至我们可以赋能整个社会。

其实我们给自己定了一个很远大的梦想，我们有一整套的方法论，能够让中国所有职场白领有更好的成长，有更好的提升。

当这些事情都完成了，不仅每一个个人都能够有很好的实现梦想，也能够让整个社会有中国梦的达成。所以，我们推出了一个完整的品牌Slogan， 成就职业梦想 。

今天我主要讲的事情就已经讲完了，其实今年我们也比较特殊，离梦想更近一步了。

以前我们有特别多想做的事情，但这些事情是很大的事情，要消耗的资源特别多，以前只能想一想，没机会把它变成现实。

最后会由另外一个同事跟大家讲一讲我们最重要的计划，要做出对这个社会有非常重大影响和贡献的事情。

你做这么大的事情，背后还是有资源要支撑的，很高兴在今年4月份，我们已经完成了D轮融资，帮助我们有机会做到这样一个事情。