“超级用户”成发展新动能 VIPKID斩获网易2018年度用户信赖教育品牌

12月11日，以“致敬时代·赋能未来”为主题的第十届网易教育“金翼奖”颁奖典礼在北京举行。在线英语教育领军企业VIPKID，凭借在2018年度用户规模的高速增长、强大的用户粘性和良好的口碑，成功斩获“2018年度用户信赖教育品牌”。

由网易教育主办的“金翼奖”已经成为中国教育界影响力最大、最权威和最有代表性的年度评选之一，汇聚国内外权威教育专家和行业精英，共同把脉教育动态，展望行业未来。过去一年里，教育行业呈现出更加以用户为核心、满足垂直圈层用户多元需求的趋势，教育内容消费新生态也逐渐建构起来。VIPKID作为在线少儿英语教育领军品牌，通过对用户体验的全方位提升，实现了高速成长，在全球范围内赢得了良好的口碑。

2018年，VIPKID全球付费用户超过50万，用户续费率达到95%以上，新老用户转介率也超过70%，充分体现了用户对VIPKID品牌的高度信赖，而这也成为VIPKID持续发展的巨大动能。

中国精英管理杂志《商学院》于近日发起的“10000组家庭英语学习大调查”显示，师资力量和孩子学习效果成为最受家长重视的因素，而56.67%的家庭都选择了VIPKID。据了解，VIPKID对在线教育品质保证体现在师资、教材和教学等多方面。师资方面，VIPKID坚持严格的招聘筛选制度，通过资质审核、视频面试、模拟教学评估、背景调查等机制，确保所有外教无任何污点记录且具备良好的教学能力，同时还为外教打造了一套完整的成长体系保证教学能力成长;教材方面，VIPKID不断与国际顶级教育机构合作，2018年推出了“全球合作者计划”，与牛津大学出版社、全球最大的出版公司HMH、国际权威测评机构SSAT等达成合作，共同推进优质在线教育内容落地;教学方面，VIPKID建立了包括课程中AI实时监看，不定期人工抽查监看等环节在内的监管和评价体系，严格把控课程质量。

为了给全球小学员打起信息安全“保护伞”，VIPKID不断提升自身安全水平和信息安全保障体系。目前，VIPKID是国内唯一一家同时得到ISO国际信息安全体系认证、公安部信息安全等级保护三级认证的在线教育企业。此外，VIPKID还建立了一套立体化的安全防御体系，7*24小时持续安全监控与应急响应等多项联动，保证了孩子和家长接受在线教育的安全性与稳定性。

值得一提的是，VIPKID还与《国家宝藏》、故宫、迪士尼、《哈利·波特》等国内外知名文化IP合作推出了一系列免费在线教育内容，让更多孩子能够更方便地接触到优质内容。孩子和家长们通过“VIPKID世界课堂”小程序就可以领略国内外的语言文化魅力，这些精心打磨的开放产品也成功吸引了更多新用户的加入。

获得孩子和家长的认可背后，是VIPKID秉持的“超级用户思维”。VIPKID创始人及CEO米雯娟表示：“不追求所谓的流量，不去盲目扩张，而是沉住气用心打磨产品，围绕用户为他们提供最好的服务，通过良好的口碑产生杠杆效应，赢得更多的用户。”