火山引擎数字技术，打造智慧文旅新体验

今年以来，旅游消费“井喷式”爆发，“特种兵式打卡”的报复性旅游也在 社交 平台上掀起了现象级的热度。“青春没有售价，出发就在当下”，越来越多的人渴望一场说走就走的旅行。但是经历过景区“人-从-众”的洗礼之后，体验与感受成为了消费者核心的关注点之一。如何提升游客体验，营造良好的旅游消费环境，成为文旅行业所需要面临和解决的共性问题。

针对上述问题，火山引擎联合泰山文旅，全面打造“元泰山”，围绕数据驱动、体验创新、敏捷迭代的云上增长三要素，火山引擎以更丰富的形式、更多元的业态、更加数字化的技术，助力文旅行业将新潮 科技 与文化气息深度融合，让游客在感悟博大精深的中华文化的同时，享受到一段美好旅程。

景点不是终点，情绪和体验才是

在数字化建设与实体服务深度融合的趋势下，文旅产业正在向沉浸式、个性化、舒适化的方向发展。火山引擎依托数字技术对文旅产业进行全方位改造，焕颜升级，激发文旅产业创新动力，致力于打造主动性强、品质化、沉浸式的智慧新文旅：

• 展示常换常新，游客常来常往：利用AR+ VR 技术，打造全方位的沉浸式数字场景，将观众带领进实时渲染、虚实交融的色彩空间，不论是“大观众”还是“小观众”，都能在云端旅行并融入学习体验，透过VR设备深切感受历史文化的魅力。同时，展示内容的常换常新可以让游客每次都感受到不一样的体验；

• 记录美好时光，助力景区引流增收：抖音Vlog以游客为中心，结合最新的物联网及AI技术，每位游客都能轻松获得专属、高质量的景区游玩Vlog，并能一键完成抖音分享，实现对景区美景和文化的互动传播，从而填补文旅场景下游客和景区互动的空白，提升景区曝光度和知名度；

• 专享导游，全景导览，实时陪伴：数字人导览智能解说以创新性、科技性的表达方式，将历史文化进行“活化”，通过与用户进行多模态互动，“面对面”实现低延迟地实时交互交流，为游客提供信息查询、导览讲解等智能服务，打造沉浸式的交互体验，助力景区向外界递交出一张智慧文旅新名片；

• 解锁云游新方式，感受惬意与闲适：通过慢直播，景区能够突破各种条件限制，不断地与消费者产生连接，从而收获良好的长期宣传效果。慢直播的优势在于成本低、可持续，通过采取沉浸式慢直播方式，观众可以在休闲的氛围中，云赏风光，不负秋色；

• 科创+文创双轮驱动，带动游客消费：聚焦非遗、旅游、文博、地方特色产品等资源，利用数字文创及文化IP，将5G、人工智能等技术与传统文化相加相融，打造更具创意性、内容更丰满、感官更立体的数字文创产品，拉近产品与受众的距离，促进线下消费。

个性做加法，成本做减法

旅游群体规模庞大，需求多样，个性化创新有很大的空间。火山引擎充分利用推荐算法、人工智能等新技术，充分地理解旅行者的需求和兴趣，不论是寻找探险之旅还是享受文化之旅，致力于通过个性化的方式，为游客定制独一无二的回忆。

个性化要求提升的同时，文旅产业的管理难度也会相应增加，火山引擎数据飞轮，以数据消费为核心驱动力，使企业数据流充分融入业务流，可以有效降低管理成本。助力旅游目的地精细化运营，引导线上用户转化为文博场馆和旅游目的地的实地游览、线下消费，将用户、信息和消费在实体空间和虚拟空间之间充分互动交融，实现游前线上虚拟体验、游中现场沉浸体验、游后数字回味体验的全体验流程。

2023年是文旅行业新生与重构之年。未来，火山引擎将继续坚持科技赋能，通过以技带旅，以旅兴商的形式，为游客提供更加数字化的沉浸式体验，助力更多景区和景点打造“本地人常来、外地人必逛”的智慧文旅新形象。