尼尔森IQ：消费者更加谨慎，线上线下融合趋势显著

上海，2023年2月21日–尼尔森IQ最新发布的《2023全球消费者展望》报告显示，2023年，消费者倾向于更谨慎的支出、制定计划，以及制定长期战略以应对不确定性。展望2023年及未来几年，增加一些确定性是全球消费者的共同愿望。

该报告来源于尼尔森IQ在2022年12月到2023年1月对全球23个国家16,000名消费者进行的在线调查结果，所覆盖区域包含中国、亚太、欧洲、拉美，中东、非洲及北美。

从消费基调来看，2023年全球消费者更关注财务、身体和心理健康这三方面的平衡。46%的受访全球消费者认为，财务健康和工作保障与心理和身体健康同等重要，是生活中最重要的领域。但更重要的是，在这“三重”优先事项中，财务健康往往是我们培养身心健康能力的基础。因此，财务状况是今年全球消费者关注的焦点。

尼尔森IQ中国区董事总经理宋烨表示，“与一年前相比，全球消费者感受到明显的通货膨胀带来的 经济 压力。分析未来一年全球消费者的‘钱袋子’，就会发现消费者正变得越发谨慎，并致力于维持甚至增加他们认为将推动他们长期健康和美好未来的消费类别，这一趋势同样出现在中国。”

中国部分的调研结果发现：

·48%的受访中国消费者表示自己的财务状况相比上半年有所好转，仅16%的受访者表示不如上半年。

·47%的受访中国消费者认为身体健康是他们在今年消费支出中最关注的领域，其次分别为：为突发情况储蓄（42%）、财务健康与工作保障（41%）、心理健康（38%）。

·中国消费者当下最担心的问题为新冠疫情（47%）、经济放缓（29%）和工作保障（21%）；而全球消费者最担心的问题为食品和杂货价格（40%）、公用事业支出（22%）、经济放缓（20%）。

·49%的受访中国消费者计划今年在食品杂货与家庭用品上花费更多，其中，生鲜农产品排名最高，达58%，其次为乳制品（54%）、生鲜肉类（53%）、健康与保健类（53%）、家居用品（46%）和个人护理类（37%）。

值得注意的是，全渠道发展依旧是零售市场大势所趋。尼尔森IQ报告显示，2022年中国快消品全渠道线上线下平台增速趋同，线上平台在全渠道占比为31.4%。在2022年中国线上商品成交总额中，O2O新零售占比为2.8%，在2022年的1月至12月销售额同比增长28%。2023年，随着中国实体经济的复苏，全渠道有望取得更快速的增长。

“展望未来，线上和线下渠道将以我们从未见过的方式融合在一起。电商的增长也在逐步企稳，同时一些新兴渠道的增速明显加快，因此，未来的零售发展更多地依赖于线上和线下销售的共生与平衡。消费者正通过各种渠道流畅地满足他们的需求，而这种不断上升的全渠道熟悉度使得把握零售全景成为当今衡量数据的关键。”宋烨补充道。

关于尼尔森IQ

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