消费月引爆市场消费 论国美如何凭“真低价 持久战”强势破圈

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以数字化、智能化为特征的第四次工业革命扑面而来,零售业正迎来新巨变。《2021网络零售百强报告》指出,在数字化趋势下,消费新业态、新模式不仅为行业注入了活力,同时也在资本市场中受到 投资 者的青睐。在数字化的推动下,消费品零售行业正加速整合。

消费月引爆市场消费 论国美如何凭“真低价 持久战”强势破圈

在新消费场景的驱动下,国美也加速变革,推出“真低价 持久战”,为我国消费升级增添了强大助力。“真低价”作为国美“真快乐”5月的主旋律,五一大促、母亲节让利、520大促等一波又一波大促引爆消费市场。最新数据显示,“520”活动期间,“真快乐”平台活跃用户近112万,相比去年同期增加约35.74万。

分析来看,国美“真低价 持久战”大获成功,背后源于强大的供应链支撑,线上线下双平台发力以及数字化战略的布局。

新零售时代供应链为王

在传统零售时代,企业运营一般有三个重心,即产品、 营销 与供应链。而在新零售时代,供应链则起到了举足轻重的作用,犹如支撑起整个零售平台的“骨架”,并以合纵连横的姿态连接海量商家、商品以及线下的门店网格。凭借34年深耕供应链的宝贵经验,国美有望通过“真低价”在新零业实现弯道超车。

消费月引爆市场消费 论国美如何凭“真低价 持久战”强势破圈

如五一大促期间,国美就以亮眼数据彰显了供应链实力。对比四月份大促全网GMV(成交金额)提升123%,支付人数对比平日提升567%,排名前五的品类为国产食品、美妆个护、母婴用品、服饰鞋帽、酒水。

而520大促,更是凭借爆点秒杀、浪漫一生一世、翻卡牌 游戏 、情侣买一赠一等超级福利及百款好物,吸引了一大波年轻人的参与。值得一提的是,520大促期间,许多一线大牌厂商如数码电器、美妆个护、食品酒水等全品类,纷纷力挺“真快乐”,共同打响国美真低价持久战续章。而这些战绩的实现,都离不开供应链的强大优势。

对此,国美表示:“消费行业的竞争力,短期是流量,中期是效率,长期来看,就是优质供应链。”国美联合头部厂商,通过高性价比、薄利多销、以量取胜的真低价策略,在多方资源整合下,降本增效,将真低价、高品质常态化。同时,通过强大的供应链系统,与厂家直接对接,不仅能在源头把控商品品质,也能在源头控制成本,实现厂家直销去溢价,最大限度地让利用户。

线上线下双平台共振

中国的零售行业经历了从门店时代、电商崛起到体验购物的变迁,也诞生了一批又一批线上购物平台。随着第四次工业革命扑面而来,大数据、云计算、物流服务快速崛起,线上电商平台和线下门店融合成为零售行业新的发展趋势。

消费月引爆市场消费 论国美如何凭“真低价 持久战”强势破圈

对此,国美可谓具有先天优势。以实体店起家,在全国拥有3400多家线下门店的国美,自进入“家·生活”战略第二阶段以来,就打造了以线上平台为主、线上线下双平台的发展模式。未来18个月内,国美计划将3400多家门店扩展到6000家以上,将“真快乐”APP月活用户由4000万提升至1亿。

在5月大促期间,国美更是线上线下齐发力,为消费者带来了一波低价消费热潮。线下,国美全国线下门店积极开展部署了多层次、多领域、多元化的促消费活动,比如,“五一惠民购物节”、“放价家年华”、“520高温亿元补贴”、“制冷产品至高补贴1520元”等一系列形式多样的促消费主题活动,全面激发消费活力。线上,国美在“真快乐”平台上创新玩法和服务,推出品类日、品牌日等促销玩法,以及99天价保、专属客服等放心服务;另外,“真快乐”APP以独创的“抢-拼-ZAO”娱乐化玩法、百亿补贴等多种形式,让大家尽享优惠。

获利的不止是消费者,入驻商家也体验到了国美双平台带来的便利,凭一套投入就能覆盖线上和线下平台的运营,既满足了全渠道、全过程展示、体验、交易和服务全环节的运营需求,又大大降低了渠道和运营成本,这将进一步传导到价格,最终使消费者受益。

借助双平台发展模式,国美作为具有34年的零售经验的老将企业,或将由此重新定义零售新模式!

拥抱数字化变革

据《全球数字 经济 竞争力发展报告(2020)》蓝皮书显示,2020年中国数字经济竞争力居全球第三,中国企业位居世界数字企业竞争力的前三强。在去年疫情的冲击之下,国内的数字经济还能保持如此强大的优势,依托的就是 互联网 的飞速发展。

2020年“新基建”上升为国家战略之后,国美积极响应国家政策,进一步加大数字化新基建的投入。数据显示,截至2020年底,国美零售在全国拥有的3400多家实体店已经实现全面数字化,通过“一店一页”完成了线上平移,使得每个门店可服务周边3-5公里的国美社群用户,为用户提供“真人即时在线解答+商品准时快速送达+到店、到家服务”的全链条服务。

另一方面,如何利用数字化来满足用户的深层需求,也成为国美深度研究的课题。对此,国美表示,“我们希望把整个国美生态体系数字化,同时建立更强大的用户体系,进行大数据分析之后,能够把商品和用户需求做到非常好的匹配。”举例来说,通过算法和大数据匹配,发现用户有某方面的需求,那就重点推荐这方面的商品。同时,国美也会对用户已经购买完的商品进行跟踪,通过对售出产品的跟踪,比如电器接入互联网后,就能够预先知道产品的运转情况,是否需要维修,进而为用户提供精细化的服务。

拥抱互联网的时代,对消费者而言,好玩有趣、精准对焦、贴心便捷又具有高性价比的商品或活动将更能激发消费热情。对于零售企业来说,通过 科技 赋能、数字化升级、供应链能力整合等进行降本增效,为用户提供物美价廉的好物消费,才是其促进消费的制胜关键。而对于国美来讲,这也是“真低价”可持续的最佳途径。

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