华尔街日报：百度重新定义搜索价值

日前，华尔街日报发文称，百度正在重新定义搜索价值。与此同时，百度App也由原来的通用搜索引擎进化为超级应用。

该文认为，百度重新定义搜索价值的一个明显标志，是从提供信息和知识扩展到提供服务和交易。在华尔街日报看来，百度的变化其实折射的是用户需求的变化，即中国的移动 互联网 用户越来越需要能够提供一站式服务的超级应用。

过去，搜索引擎的价值是将用户与分散在互联网上的信息连接起来，换言之，搜索是用户需求的起点。但现在，像百度这样的搜索引擎正在成为用户需求的终点。依托于百度智能小程序，百度App不仅可以给到用户想要的信息，还可以为用户直接提供进一步的服务，涵盖教育、娱乐、交通等各个领域。

官方数据显示，百度智能小程序已经可以提供271个细分行业的服务，并有超过42万的智能小程序入驻，月活用户方面也突破了5亿。

华尔街日报还列举了一些案例佐证百度的变化。

比如新冠病毒肺炎爆发初期，一位60岁的女性用户出现了咳嗽等症状，她在百度App搜索查询相关知识后，进入了在线医生咨询平台——百度问医生，通过获取免费的咨询服务，确认了自己并没有患病，化解了不必要的恐慌。

文章援引百度集团执行副总裁沈抖的话指出，“为了放大百度的功能和价值，我们不仅将搜索视为用户表达需求和发现信息的工具，我们更多地在打造一种端到端的在线体验，让用户在百度移动生态内就能获得从信息到服务的一站式满足。”

华尔街日报同时指出，百度重新定义搜索价值的另一个体现是AI对搜索的加持。得益于自然语言处理等先进的人工智能技术，百度搜索的首条满足率已经达到近60%。这些人工智能能力也让百度App“搜索+信息流”的双引擎可以更好地满足用户需求。反映在数据上，百度App日活近年来持续高位增长，目前日活已经突破2.3亿。

种种迹象都表明，百度已经不仅仅是信息连接者，更是服务连接者。通过百度近期的一些动作，如上线服务中心小程序等，更能看到百度加码服务战略、完善用户体验的决心。