联通用心铸就政企服务辉煌

在通信行业蓬勃发展的安徽阜阳，有一位杰出的联通人 —— 徐超，他在安徽阜阳联通市分公司担任政企BG公共安全行业部总监，以卓越的领导力和不懈的服务精神，书写着属于联通的辉煌篇章。

自2010年踏入联通这个大家庭起，徐超就明确了自己的发展方向。无论是服务大众的公众线，还是专注于政企合作的政企线，他都把提高个人能力和服务质量当作自己前进的动力和目标。他深知，在竞争激烈的通信市场中，只有不断提升自我，才能为客户提供更优质的服务，满足客户日益多样化的需求。

2016 年，徐超迎来了职业生涯的新挑战—— 进入政企 BG。在这里，他展现出了超强的适应能力和学习能力。他像一块干涸的海绵，疯狂地吸收着新的知识和技能，不断拓宽自己的视野。他积极进取，勇于尝试新的业务模式和服务理念，不断在实践中创新。他的努力得到了丰厚的回报，他所负责的业务在全市的业绩和服务指标排名中表现优异，多次被评为阜阳联通的 “好员工” 和 “优秀员工”，成为同事们学习的榜样。

2022 年，对于徐超来说是一个具有里程碑意义的年份。阜阳市政企 BG 公共安全行业部成立。然而，公检法行业下辖的要客单位中联通用户占比极少。但徐超并没有被困难吓倒，他迅速组建团队，展开了一场艰苦卓绝的市场攻坚战。

徐超带领团队深入分析市场形势，如同战场上的指挥官研究战略布局一样，仔细剖析行业的优势和劣势。他们以坚韧不拔的 “铁脚板精神”，深入到每一个客户单位，与客户进行面对面的沟通。他们用心倾听客户的声音，了解客户在通信服务方面的需求和痛点。在这个过程中，他们细致地摸排市场，不放过任何一个潜在的商机，为每一个客户量身定制专属的服务方案。通过持续不断的努力，他们逐渐打破了僵局，赢得了客户的信任和支持，使商机得以有效转化。

2023 年以来，徐超和他的团队在公安局、检察院、法院、消防、应急等领域取得了令人瞩目的成绩。在公安局，他们的算网业务为公安系统的信息化建设提供了有力保障，大大提高了公安工作的效率和安全性;在检察院，相关信息化项目的推进，为检察工作的科学发展提供了重要支持;在法院，2024年5月中标的阜阳市某智能服务项目成为标志性成果。这个中标金额达 668 万的项目，包括人服热线 BPO 和移网工作 手机 等关键业务，是徐超团队精心打造的杰作。他们研发的12368智慧诉讼服务平台，为智慧法院建设开辟了新的路径。其启动仪式在抖音、百度、今日头条等 媒体 平台上广泛传播，引发了社会的广泛关注，为联通在司法领域树立了良好的品牌形象。

在实名制单位的深度拓展中，徐超团队同样表现出色。他们先后中标了某信息化等项目这些项目的成功中标，不仅提升了团队的士气，也锻炼了团队成员的能力，使整个团队的战斗力得到了质的飞跃。

徐超深知，联通是一个团结的大家庭，每一位成员都是这个大家庭不可或缺的一部分。大家为了共同的目标而努力奋斗，正是这种团队精神，让联通在阜阳市场上不断发展壮大。他对自己的工作充满了热爱，这种热爱源于他对通信行业的热情和对为客户服务的执着。他在工作中找到了快乐和成就感，也正是这份热爱和忠诚，让他在联通的发展道路上不断前行，为公司创造更多价值。