从零售平台到零售科技生态，CES见证苏宁的蜕变之路

每年的CES是创新 科技 大秀的舞台，眼花缭乱黑科技的另一面是CES见证着科技企业的的成长与蜕变。在第52届CES抢镜无数的CES常客苏宁便是典范代表。

在今年CES，苏宁不仅展示了多款高科技产品，智慧零售大脑的发布、智慧零售管理系统的开源更是成为CES上最大的看点。

从展品亮相到智慧零售大脑发布再到智慧零售管理系统开源，苏宁完整诠释了"科技+零售"的魅力所在。

（苏宁展厅在CES2019受到广泛关注）

苏宁科技集团COO荆伟在CES上表示，新的技术会和零售产业形成合力，苏宁是技术驱动企业、模式驱动企业的实践者和受益者，也愿意将经验与外界分享，因而希望各行各业的领袖企业能够把他们的经验、专业的能力与智慧零售大脑结合、整合，最终形成更加丰富、更加完备的整体化解决方案，形成开源生态，让天下没有难做的零售生意。

(苏宁科技集团COO荆伟在CES2019上发布智慧零售大脑)

一家以零售为核心的企业，在科技实力的表现上，不仅有广度、深度，更多体现出其应变的速度。苏宁这种超凡表现背后究竟有着什么样的超能力呢？我们从苏宁的CES历程，结合苏宁的业务布局去寻找答案。

从零售苏宁变身科技苏宁，细数苏宁CES之路

从90年代开始，苏宁就建立起了信息化管理体系。而技术也成为撑起苏宁多产业运作的基础，同时苏宁在技术对外展示方面表现得极为低调，直到苏宁从+互联到互联+转型过程中才开始将深藏数十年的技术创新搬向舞台。

2017年，苏宁提出智慧零售概念后，一系列重磅的科技创新产品走向台前。在2017年CES，苏宁一口气展出了智能家居产品如智能电视、零售解决方案苏宁智能供应链平台、AR购物及AI聊商机器人等，其中，智能供应链平台通过全域的大数据，AI及云计算能力，推动交易中台、数据中台、AI中台的协同，实现需求决定生产的反向定制、销售预测、库存补货的全链条的智能化运营，先后与诸多大厂推出包销定制产品。

2018年，无人零售的解决方案成为当年CES最大的看点之一，包括刷脸进店、刷脸支付、机器视觉识别等等科技+零售产品将中国的领先零售模式输出国外，尤其无人Biu店全程"无停留、无感知"购物体验让老外拍手叫绝。同时，AR易购、智能客服、颜值测试机、智能家居等高科技产品也是吸睛无数。在展示产品之外，苏宁还与IT巨头英特尔在CES宣布在数据中心、云运营效率、人工智能、智慧门店、用户卓越体验等方面进行全方位的合作。

今年的CES，苏宁在科技方面的表现则更为完整，尤其是此前一系列科技产品与零售等产业的落地商用，诠释出了科技创新的下半场赛事，即技术的落地能力。在CES亮相的BiuOS智能家居系统，不仅实现了全屋智能，而且实现了与零售业务的互联互通，用户以语音形式完成厨房用品下单，苏宁小店接单后通过苏宁物流的无人配送车卧龙一号快速将商品送到消费者手上。

苏宁技术创新背后的独到驱动力是什么？

如今的苏宁，是一家十足的科技公司，其表现出的科技能力甚至超过诸多细分领域的科技公司。其无论是在研发、产品，技术与场景的融合方面都走在了行业前列。同时，苏宁在今年CES又发布了两大重磅消息，即智慧零售大脑与智慧零售管理系统开源，基于以零售为核心的多产业融合，苏宁已经完成了全链路的数字化建设。

（苏宁科技集团COO荆伟在CES2019上发布智慧零售大脑）

在CES所展示的产品之外，AI、大数据、云计算等科技能力已经成为这个数字化生态的基础能力。对此，我们也难免发问，苏宁的科技蜕变背后到底有着什么样的魔力？

苏宁从成立初就意识到了技术的重要性，而苏宁的三次转型，同样建立在技术驱动的基础上。据了解，目前苏宁全球有上万名IT工程师，在全球建立起了五大技术研发中心。仅在AI领域，苏宁自研的云平台上有三个零售专用深度学习平台，支撑了超过150项的AI技能，结合零售业务，建立了超过80个AI零售场景应用。无论从哪个角度来看，苏宁都有着非凡的技术实力。

（参观者在体验移动售货机器人）

其次，创新成果的快速落地是苏宁技术创新的一大优势，苏宁的技术创新不同于单纯的技术公司，即通过技术创新解决自身业务、行业痛点，这意味着其创新的动力来自反向驱动，保证了所有的创新都有用武之地。包括我们看到的物流仓运配全程无人化、苏宁小店的选品算法模型等等一系列科技+零售店创新产品。

(苏宁smart home展区)

更为重要的是，作为一家多产业布局的生态化平台，苏宁本身有着强大的整合能力，可以快速地整合各环节合作方资源，技术资源。其智能家居的创新成果则得益于这样的逻辑。一方面，苏宁有置业产业，又与万达融创万科等主流地产商有着深度的合作。另一方面，家居终端产品智能化趋势明显，而苏宁恰恰是国内最大的 家电 家居产品零售商，这意味着其在终端产品的整合方面有着极强的话语权，各环节优势集合，BiuOS就可以实现行业标准的界定，快速推广。

在智慧零售大脑发布会中，苏宁还宣布与HR SaaS服务商盖雅工场、AI技术服务商商汤科技达成深度的技术市场合作，这也体现出了苏宁数字化生态的强大能力，这样的方式，不仅为纯技术公司找到价值落地点，还可以通过生态协同力实现跨产业的融合。

也正是以上因素结合，造就了苏宁的科技能力大爆发，随着两大全新战略的陆续落地，苏宁的技术优势也将进一步体现，一个更加科技的苏宁也将成为行业的引领者。