苏宁小店眼里的情人节:到家到酒店服务成热点
春节刚过,情人节就接踵而来,今年2月怕是有不少“男票”要感叹:人没瘦,钱包倒是瘦了不少。然而,钱包瘦归瘦,一年一度的爱情盛典还是让情侣们尝到了剁手的快感,数据显示,今年情人节的消费指数同比去年上涨不少,因紧邻春节假期,旅游、观影、鲜花等“精神消费”更是呈高速增长趋势。
在位于南京江宁区的一家苏宁小店内,店长正在给刚到店的玫瑰花喷水保湿,据她称这已是今天到店的第二批鲜花。记者了解到,其实从12号开始,苏宁小店线上预定和到店购买花束的男性用户就开始明显增多,而且大多选择寓意“真爱永恒”的11枝和19枝款。
数据显示,情人节期间,苏宁小店的鲜花销量暴增621%,其他绿植品类也略有增长。据悉,除鲜花外,情人节期间苏宁小店巧克力、奶制品、休闲零食、安全套的销量也分别增长74%、56%、39%、151%,到家服务、到酒店服务需求也明显增多。
(图:苏宁小店情人节预定鲜花)
鲜花销售暴增621%,“TT”最快10分钟配送至酒店
“去年情人节正好是除夕,女朋友回安徽没能一起过,今年正好过完了春节,这次早早就开始准备了,没想到苏宁小店里正好有花卖。”南京的时先生预定了一束33枝款的玫瑰花,“寓意三生三世嘛!”
据苏宁小店采购负责人介绍,从去年开始,苏宁小店就上架了鲜花品类,但居家、办公类装饰鲜花居多,今年情人节针对短效高频的节日需求,在全国许多地区大量补充玫瑰花等产品,销售异常火爆。
鲜花要送,吃喝自然也少不了。数据显示,今年情人节除了常规餐饮外,送牛奶、零食也成为越来越多年轻人的选择。数据显示,情人节期间,苏宁小店车厘子、奶制品、休闲零食的销售大幅增长,其中车厘子增长25%,乳品增长56%,巧克力增长74%,休闲零食增长39%,其中最受欢迎的是进口丹麦蓝罐曲奇,销售增长54%。
当然,情人节的必备“网红”安全套自然也少不了。数据显示,情人节期间,苏宁小店安全套销售暴增151%。值得一提的是,苏宁小店的到家服务还能实现半小时送货上门、上酒店。“如果是一公里范围内的住家或酒店的话,线上下单,基本上10分钟左右就能送到了。”北京丰台区一家苏宁小店店长称。
(图:苏宁小店)
把“浪漫”开在家门口,苏宁小店到家服务获好评
从鲜花到牛奶、零食,再到水果生鲜,如今的情人节消费越来越呈现出多样性的消费,而且对便捷性的要求也越来越高,线上服务、到家服务、增值服务受到年轻情侣们的追捧。
情人节人太多了,到处都要排队,我们选择在家中享受二人世界。”如今,相较于人山人海的外出约会,排队数小时打卡网红餐饮店的方式,与恋人在家中动手做上一顿简易的烛光晚餐,配上一盘3J车厘子和些许休闲零食,窝在沙发里享受二人世界的甜蜜,也越来越成为年轻人们的选择。
苏宁小店数据显示,情人节期间线上订单呈小幅增长趋势,其中到家服务增幅明显,不少人选择线上购买生鲜果蔬、休闲零食和酒水酸奶,享受最快半小时送货上门服务。甚至有异地恋的顾客选择当地的苏宁小店线上下单并配送上门,把爱意送至千里之外。
(图:苏宁小店)
事实上,作为下沉最后一公里服务用户的代表性业态,如今苏宁小店已覆盖全国70座城市、20000个社区、6000万用户、15000个社群,与之相应的是其完善的供应链和物流配送能力,目前也已能满足3公里范围内最快半小时配送上门的用户需求。
据悉,情人节当天不少商家也纷纷上线促销活动,打折、满减、抽奖等方式层出不穷,线上也是话题十足,情人节趣味文案、重金优惠券等吸引流量,而像苏宁小店这样,把浪漫开在家门口,让暖心和便利陪护情人节的方式,也受到用户的格外青睐。