社区团购提高企业利润，云徙数字商城系统新版上线

近日,云徙 科技 正式对外公布产品更新,云徙数字商城系统(i-Commerce)V3.1.0版本上线。

此次版本更新重点在数字商城系统中新增了社区团购模块,包括城市站运营、社区团长招募、团长推荐关系、团购分享、发货单管理、佣金结算、提现 微信 等功能。

在介绍云徙数字商城系统新增的社区团购之前,我们有必要先了解一下社区团购的概念。

通常来说,社区团购是以小区为单位,微信为载体整合社区社群资源,为居民提供日常用品、生活服务,集中化管理运营的一种S2B2C 商业 模式。团长将周边居民拉入微信社群,通过分享商品链接引导居民下单即可获抽佣。

平台将商品快速覆盖到每个社区,解决订单、配送、备货、提货、售后、结算等环节形成业务闭环。

根据云徙科技产品中心刘运路介绍,对于企业来说,云徙社区团购产品模块能够通过社区电商模式,为企业带来线上业务的快速扩张和利润提升,同时解决企业的开店成本和获客成本高昂的问题,减轻资金及仓储压力。

特别是在新冠病毒疫情期间,社区团购模式在全国各地小区发挥着重要作用,日用品和生鲜果蔬统一由团长进行签收与派送,减少了人员的外出和聚集性接触,保障居民日常生活的同时,将感染风险降至最低。

而对于社区团长来说,社区团购可以帮助社区业主或店主将他们的闲置时间资源、人脉资源、门店资源等进行变现,增加团长收入。

当然,社区居民最终也可以享受到因社区团购带来的高性价比商品、优质的购物及售后体验。

刘运路介绍,在具体应用场景方面,社区团购的核心场景主要包括:团长招募、团购分享、购买下单、订单履约、佣金结算。平台可以根据业务辐射范围创建多个城市站区域,由城市站运营人员负责商品发布及日常运营事项。

团长在申请资料时填写推荐码进行团长关系绑定,后台审核通过后即成为团长。团长负责在社区建立微信群并将平台商品分享推荐给居民购买,系统将当天的订单汇总成发货单提供给供应商发货至分拣中心;

分拣完毕配送至团长处,团长签收货物后会通知居民上门提货或由团长送货上门。若发生退货退款申请,用户需要将商品退还至团长处,由团长统一寄回指定仓库。订单完成后系统将订单进行结算,金额入账到团长佣金账户后可以进行提现将钱提至微信零钱包。

云徙社区团购产品通过社区团购业务与商城标准B2C/BBC模式的相互结合,并支持以城市区域划分进行独立的电商运营,为企业搭建满足社区生活的电商平台。

社区团购模式的价值点在于,它能够充分发挥团长角色,利用社区邻里关系和区域优势获取线下流量,并履行最后一公里的配送职能,帮助平台极大地降低获客成本、配送成本、渠道成本以及人力成本,进而提升销售利润。

社区团购为团长提供了一种零成本的就业机会,对于社区的宝妈而言,她们能够实现一边照顾家庭一边在家赚钱,对社区门店的团长来说,则能够帮助他们增加收入,同时不影响门店的生意经营。

团长为平台承担着端到端的连接作用,有效地缩短了获客、销售、履约的链条,使得社区居民能够在平台购买性价比极高的商品,同时保障了用户的线上购物体验。

相比市场上的社区团购产品如蔬东坡、有赞等,云徙社区团购的优势主要有三点:

1.商品交易不受限于团长覆盖的辐射范围,平台支持一件代发模式、O2O与社区团购模式的相互补充;

2.两级团长推荐关系,快速拓展团长;

3.团购业务的扩展机制能够帮助企业灵活实现业务需求。

市面上的社区团购平台,由于大多对社区团长的拓展和维护,平台与团长会产生强依赖的关系,平台发展容易遭遇瓶颈,社区团长扩张速度跟不上,会导致部分区域无法覆盖带来商机流失的问题。

针对团长无法覆盖服务的区域,平台支持快递物流直接发货到用户家中,不方便提货的商品也适合适用快递模式,提供良好的服务体验。若团长想通过线上渠道销售门店商品,系统支持团长开通线上店铺,将门店商品上架到店铺,增加线上和线下流量相互引流的机会。

社区团购平台的发展和团长的数量以及服务范围密不可分,如何利用团长扩展更多优质团长,是社区团购平台在前期发展需要重点关注的事情。

云徙社区团购将多级分佣机制和团长结合,团长推荐团长除了获得推荐奖励,还能从推荐团长下线用户的交易中抽取分佣。多级分佣模式能够刺激团长利用自己的 社交 圈子帮助平台获得更多优质的团长,实现裂变式的团长快速发展。

数字商城系统,不仅仅满足于实现社区团购通用场景的业务闭环,还需要在面对不同企业复杂多变的需求时表现出游刃有余的产品能力。

商城系统凭借云徙中台架构V3.0的业务扩展机制,在社区团购场景对应的产品功能里增加了丰富的业务配置项和扩展点,如:团长招募审核方式、推荐团长、团长分佣、团长开店、配送方式、结算条件等配置项,极大地丰富了社区团购模式的可玩性,为社区团购企业带来运营效率、团长维护以及客户服务体验的提升。

而针对可能需要进行业务调整与扩展的情况 ,云徙产品在代码层已进行了扩展点的预设,开发人员可以在产品迭代过程中,对业务流程或业务规则进行扩展实现。

比如团长招募审核方式:默认支持手动审核和自动审核2种。如果有部分企业客户需要加入电子签约或要求在其他系统进行审核的需求,代码预设好的审核流程扩展点可以很好地帮助开发人员进行实现,且不影响原有的业务规则和代码编写。

任何产品都要经历一个持续迭代打磨的过程,相信云徙社区团购产品能够凭借云徙中台的优势,通过越来越多的业务场景积累,沉淀出更丰富的功能,帮助企业实现超预期的业务价值。