重塑发展力 联想百应一站式服务助力中小企业数字化转型

12月27日，由联想和36氪联合举办的“以数强实，重塑中小企业发展力”《专精时氪》年度特别直播重磅上线。

今年以来，受国内外大环境影响，中小企业成本压力加大、经营困难加剧，推动中小企业数字化转型，提升其创新能力及发展韧性成为“必经之路”。此次直播旨在聚焦中小企业数字化转型新形势、新特点、新趋势，与业内一道分享中小企业数字化转型经验、探索转型之法，进而帮助中小企业在新的发展环境中重塑发展力、开启新增长。

联想集团副总裁、中国区中小企业客户业务群总经理王忠，36氪CEO冯大刚，中国工业 互联网 研究院平台研究所副所长蒋昕昊，联想中国区中小企业方案服务事业部总经理魏东等专家及企业代表齐聚线上，围绕中小企业最关心的转型难题、转型路径、数字化场景等进行探讨，一致认为需要通过打造数字化转型服务和平台、共建生态等方式，加快满足中小企业数字化转型需求，推动实体 经济 加快发展。

数字化转型难在哪？共性问题+个性化需求

作为 媒体 观察者，冯大刚认为，当前我国企业数字化发展可以概括为“小多初、大半深”6个字。“小多初”是指绝大多数中小企业处于数字化转型初级阶段,“大半深”是大型企业超半数进入应用践行和深度应用阶段。

王忠在直播中举了一个数字——79%的中小企业还处于数字化转型的探索阶段。他指出，中小企业数字化转型仍然面临“困难区”，投入不足带来不能转、认知不清带来不想转、路径不明带来不会转、信心不足带来不敢转，极大制约了中小企业的数字化转型进程。“中小企业数字化正处于一个拐点之上。”他说。

（联想集团副总裁、中国区中小企业客户业务群总经理王忠）

根据此前的调研，蒋昕昊指出，缺资金、缺人才、缺方案是阻碍中小企业数字化转型三个最重要的原因。在资金方面，超过75%以上的中小企业的数字化投入不足100万元；在人才方面，中小企业很难拿出有竞争力的薪酬和大企业竞争；在方案方面，低成本、易操作的解决方案以及供应商、平台不足，中小企业很难找到合适的解决方案。

凌云光技术股份有限公司智慧软件部总监于雷表示，除此之外，中小企业自身的流程建设也存在问题，面临各部门、场景间的组织协调难题。“数字化转型一定会对企业原来的流程进行修改，会触碰到相关部门的利益，影响中小企业的决心。”

数字栩生CTO翁冬冬认为，初创企业每一个团队的个性化特别强。“个性化需求给数字化转型带来了很大的问题，你的系统或者解决方案需要满足强个性化需求，包括不同模式的数据管理，以及知识的传承等等。”

聚焦四个价值，开出“服务和平台”药方

王忠指出，“双实融合”之下，传统产业数字化转型加速推进，领军企业正成为数字化转型的先头部队，创新优势也在进一步扩大。在这个趋势之下，中小企业尤其是传统产业中小企业的数字化转型已经成为“必修课”。

如何顺利帮助中小企业进行数字化转型？王忠指出，工业和信息化部印发的《中小企业数字化转型指南》提出了明确的转型路径。围绕《指南》的思路和精神，联想提出以“数字服务”为抓手，聚焦中小企业转型数字化基础、管理、经营和成效四个价值方向，以长期陪伴来帮助中小企业加速数字化转型的全过程，推动实体经济强劲发展。

“数字服务最大的意义在于可以助力中小企业通过‘先进入、早受益、再迭代’的方式，以更清晰的认知、更明晰的路径和更低的成本，持续解决个性化的需求，进而走出数字化的‘困难区’。”

冯大刚对此表示认可。他说，一个行之有效的方式是“链式”数字化转型，即产业链和产业集群中关键企业通过搭建平台和生态的方式，带动上下游中小企业进行数字化协同。他认为，搭建平台、构建生态已经成为包括联想在内的大型企业履行社会责任的重要途径。

联想本身也是一家“链主”企业。据魏东介绍，在供应链管理方面，联想在全球拥有几万家供应商，已同其中的2000多家供应商建立了数字化协作平台，解数字之需，化转型之难。

（36氪CEO冯大刚）

蒋昕昊从政策层面分析指出，评价数字化转型成功与否，并不是上了什么系统、用了什么软件，而是从产品质量、生产效率、价值效益上响应国家整体大方向的质量变革、效率变革、动力变革。他指出，中小企业数字化转型要有好用的满足个性化需求的平台工具。工信部已会同财政部印发了相关通知，提出围绕100个细分行业支持300个左右中小企业数字化转型公共服务平台。

作为初创企业的代表，翁冬冬认为中小企业自己构建一个完整的平台是非常困难的，有效地利用现在的平台才是明智的选择。“这样的平台，中小企业既是其中一部分，也能够给平台提供更多的能力。”

构建数字服务生态， 联想百应全面 助力提效创新

魏东在直播中重点分享了联想百应中小企业一站式数字化服务平台。通过构建“产品服务化”的场景方案和“服务生态化”的体系，联想百应平台目前提供超过20个细分场景的解决方案，通过提供“软件+硬件+服务+平台”的一站式整合交付，为不同发展阶段的中小企业量身定制贴合业务需求的解决方案，全面助力中小企业降本、提效、增收和创新。

比如在智能IT运维场景下，联想百应平台通过标准化IT 服务、咨询规划、数字化运维等举措，可大幅降低中小企业数字化转型的门槛，有效解决企业数字化转型投入不足、认知不清的难题。在高效办公场景下，联想百应平台实现对企业办公，以及人力资源、财务、资产管理等系统的规划，同时实现对腾讯会议等多种办公软件的兼容，配合联想thinkplus混合办公解决方案，为中小企业打造“软硬服一体化”的高效、智能会议生态。在业务经营场景下，联想百应平台覆盖研发、制造、供应链、售后等环节的数字化转型，可以有效提升经营效率，实现经营能力大幅提升。

（联想中国区中小企业方案服务事业部总经理魏东）

“联想百应平台遵循价值引领的原则，主要聚焦帮助中小企业夯实数字化基础、提升管理效率和数字化转化能力，最终实现业务的增长。”与此同时，联想百应平台也是一个生态化的平台，已经有3800多家服务商、100多家SaaS生态伙伴。“我们在这个平台上集合了我们服务渠道的合作伙伴、SaaS合作伙伴、智能设备合作伙伴、技术合作伙伴，形成了一个百应生态体系，希望与更多中小企业实现合作共赢，为中小企业数字化转型开辟‘快车道’。”魏东说。

据了解，联想拥有20年支持中小企业发展的经验，深刻洞察中小企业客户个性化转型需求，目前联想百应平台已累计为全国20万家中小企业提供了个性化的数字服务。此外，联想已成功帮助3万余家“专精特新”企业实现数字化转型，其中包括3000多家专精特新“小巨人”企业。

联想百应服务平台背后是联想集团智能制造、世界级供应链、“端-边-云-网-智”新IT全要素能力的投入，包含如智能制造集研发、供应、生产、销售、服务于一体的全链条智能化技术和实践等，此外还包含联想集团数字化转型咨询设计、数字化人才培养等方面的鼎力支持。

（联想与36氪达成战略合作共同助力中小企业数字化转型）

在此次直播上，联想与36氪宣布达成年度战略合作，共建“专精时氪”IP。双方将通过共建专精特新频道、共创深度内容、搭建专精特新直播平台、举办线下闭门会议等，为中小企业搭建数字化转型沟通交流、学习的平台。联想还将从咨询服务、资源支持、生态共创等方面，为中小企业提供咨询服务、需求对接等转型支持。