双十一哪里加班最多 人流量最旺 曹操出行大数据揭秘双十一

11月12日零点,狂欢了近半个月的双十一大促落下帷幕,头部电商平台纷纷公布战报:阿里“双十一”周期成交额达4982亿元,京东2715亿元紧随其后,苏宁双十一线上订单量增长75%……

消费者们拼命买买买,电商人们则进入了疯狂加班模式。阿里、京东、拼多多、苏宁,四大电商,哪个公司加班最多?全国哪里人流量最旺?近日,记者从出行角度解析双十一,结合曹操出行双十一期间(2020年10月31日—11月11日)打车大数据,综合分析了乘客性别、年龄段、打车场景等,多维度揭秘双十一人群画像,你属于其中的哪类人?快来领取你的双十一画像。

凌晨打车单量大涨 电商人开启疯狂加班模式

与往年只在双十一当天开售不同,今年双十一设立了两波售卖期。对比去年10月31日-11月11日同期,今年双十一期间曹操出行单量同比增长73.44%,其中26-35岁乘客占比最高,为58.91%,其后依次为18-25岁、36-50岁、18岁以下、50岁以上,占比分别为35.38%、5.35%、0.34%、0.02%。

图1:双十一期间曹操出行打车乘客年龄占比

综合对比全天订单量,其中11月1日当天凌晨(24点—5点)订单量为今年双十一期间最高,环比10月31日凌晨订单量,11月1日增长53.41% 。

数据分析显示,凌晨单量的增加主要来源于电商企业、直播主播聚集的写字楼、电商园区等办公场所。据中国电子商会发布的《 社交 电商行业发展白皮书(2020)》数据,2019年社交电商从业人员规模达到4800万人,同比增长58.3%,预计2020年从业人员规模将达到7970万人。随着双十一的开启,电商人们开启了疯狂加班模式,夜间打车单量也因此上涨。

四大头部电商加班大PK 深夜女性打车人数超过男性

双十一,最晚的灯火在哪里?阿里、京东、拼多多、苏宁四大电商平台,哪个平台的电商人加班最多?对比四大电商夜间(22点—5点)打车量,阿里巴巴园区打车量最高,其后依次为京东、苏宁、拼多多。此外,随着电商直播的火热,对比全国电商园区、直播基地打车单量,有着“中国直播看杭州,杭州直播看九堡”美誉的杭州九堡直播基地打车单量也很亮眼,夜间打车全国排名第六。

通过分析电商平台、直播基地的用车人群,其中夜间打车女性乘客占比61.27%,男性乘客占比38.73%,女性乘客超过男性乘客,一方面在电商从业者中,女性的占比更高,据上文中国电子商会报告,2019年社交电商从业人员中,女性占比为78.6%,超过男性。

另一方面,深夜打车乘客最关注的就是出行安全,据易观发布的《中国网约车市场分析报告2019》表示,有数据显示品质出行因其更高的服务和监管标准受到用户青睐,尤其是女性夜间出行更倾向于选择具有更高服务品质和监管标准的品质出行平台。

统一管理、更具安全保障的B2C平台越来越受到夜间乘客尤其是女性乘客的青睐。曹操出行近期的《乘客满意度报告》也显示,从打车乘客性别分布来看,女性占比53.02%;男性占46.98%,女性稍多于男性。这主要源于曹操出行完善的安全措施。一方面,从成立之初,曹操出行就将“合法合规”刻在了基因中,平台已获87个城市网约车经营许可证。另一方面,在乘客安全上,平台目前已有虚拟号码、行程录音、紧急联系人设置等功能。

成都单量最高 夜猫子也最多

对比全国城市单量,双十一期间,全国打车单量排名前五的城市依次为成都、北京、上海、天津、广州。此外,对比夜间(22点—5点)单量,成都单量也最高,夜猫子最多,其后依次为上海、北京、深圳、广州。

图2:双十一期间曹操出行夜间订单量排名前五城市

为什么成都夜间单量如此高?据中国旅游研究院发布的“2020中国夜间 经济 二十强城市”,成都排名第三。成都作为夜经济大城,政府在发展夜经济政策上较完善。2019 年 9 月,成都市政府办公厅印发《关于发展全市夜间经济促进消费升级的实施意见》。2020 年1月,成都市对外公布100个夜间经济示范点位,涵盖旅游、视听、文鉴、亲子、医美、乐动、学习、购物、餐饮和风情街区 10 类消费场景。基于丰富的文旅资源优势,成都长期致力于培育夜间经济新场景,构建夜间文旅消费新体系。

另一方面,气候条件、生活习惯、地域文化等因素造就了成都夜经济繁荣的迹象,据2020年美团平台大数据,北上广深及成都在夜间消费总额和人均消费金额方面大幅领先于其他城市。双十一作为线上线下全民购物节,不少的成都市民选择夜间打车去商场、饭店、美食街消费。

购物、聚会、远行……这个双十一你属于哪类人?

今年双十一哪里的人流最拥挤?通过对比曹操出行平台双十一期间的出行数据,商场占比最高,达71.42%。

随着双十一成为全民购物节,线下的促销力度也不容小觑,商场也开启了大力度的促销活动。双十一期间,打车单量排名前三的商圈依次为成都春熙路商圈、上海徐家汇商圈、北京国贸CBD商圈。

图3:双十一期间曹操出行全国订单量排名前十商圈

成都春熙路商圈排名亮眼,据 媒体 报道,借助2020双十一全民消费热点,成都举办了“达人邀你逛春熙”2020成都锦江双十一直播乐购节,以成都春熙路商圈为主战场,营造极具锦江特色的直播消费场景,让最惠福利“享”起来,让全域消费“活”起来。

有趣的是,对比10月31日—11月11日双十一期间打车数据发现,10月31日这天全国夜间打车量最高,其中游乐园成为10月31日当天乘客最爱的去处。与往年不同,今年双十一期间适逢万圣节,不少年轻人纷纷前往线下开启万圣节派对。而且万圣节恰好是周末,平时拼命工作的“打工人”在万圣节前夜开启狂欢。

双十一大家都在送什么?蛋糕甜点取送最多

今年双十一期间,曹操帮忙单量不断增长,对比去年双十一,曹操帮忙的单量同比增长了42.9%。在取送物品类别中,蛋糕甜点占比57.52%,排第一,其次为酒水饮品,占比10.14%。

图4:双十一期间曹操帮忙取送物品类别占比

可以看出,蛋糕甜点、酒水饮品都是对配送条件要求很高的物品。为什么曹操帮忙这类物品占比最高?据了解,一方面,和其他平台主要使用电动车取送不同,曹操帮忙使用的是 汽车 ,主要为用户提供专车专人、点对点的个性化即时取送,并为用户每一次需求购买足额的保险,乘客更放心使用曹操帮忙来运送贵重和不易输送的物品。

此外,这与曹操帮忙的用户画像也有关,据此前资料显示,在曹操帮忙的用户画像中,其业务客群主要年龄是在25-45岁之间的高知泛白领群体,大多拥有良好的教育背景,本科及以上学历占比65%,国企和事业单位用户占比34.54%,私营企业用户占比30.4%。这部分人正是轻奢人群代表,浪漫生活、感情生活的重要支撑——蛋糕甜品57.52%的占比表明了都市青年消费者群体对品质与服务的倾向性。

这个双十一,你属于上述的哪部分人群?是在公司疯狂加班,还是选择在家线上剁手、线下商场购物,亦或是狂欢聚会?