物联网机器人如何远程运维？向日葵SDK服务案例解析

随着物联网技术的不断发展，智能化、自动化的物联网机器人设备开始出现在诸多行业中，大幅提升生产效率，带动产业转型和升级，比较有代表性的包括农业、园艺、施工、测绘和设施服务等领域。

在这些传统意义上“人力密集型”的产业中，这类设备的引入可以帮助企业大幅提高生产效率，优化成本结构，将工人从高重复度的工作中解放出来，投入更具创造力的业务中，其重要意义不可估量。

农业机器人（AI参考图）

但另一方面，机器和人毕竟不同，机器是需要日常维护的。那么对于物联网智能设备供应商来说，是否搭载有高效专业的售后运维方案，就成为了能否获得市场认可的重要因素。

这里，我们就来为大家介绍一个物联网智能设备领域的行业案例，看一下这家企业是如何通过引入向日葵远程控制SDK方案，提升自己的远程运维能力，收获市场的认可。

案例背景：

某企业是一家专注于数字化、自动化和新能源的机器人公司，在智慧农业、地信测绘、数字施工、动力能源等领域均有标杆解决方案。

目前，该企业的各类机械产品的销售区域越来越广泛，由此带来的售后维护和设备故障维修问题成为了厂商与客户双方的痛点。

对厂商来说，专门的售后维修团队随时奔赴现场意味着巨大的人员和维护成本。对客户来说，等待维修的过程会导致项目进度停滞，影响整个项目。

为了找到一种专业的方案，向客户提供远程运维服务，该企业选择与贝锐向日葵合作，引入向日葵SDK嵌入式方案，将远程等功能集成到各类设备中，融入自身整体业务方案。

需求与痛点：

● 兼容性

该企业涉及的行业众多，包括导航，农机，测绘，施工，能源等，智能设备型号和操作系统各有不同，需要远程方案兼容多种设备型号和操作系统，均可以提供稳定远程服务。

● 安全性

设备以及相关操作软件出厂即封装完成，不能安装第三方软件，远程方案与原厂集成，融入整体业务方案。

● 品牌独立

远程方案在使用过程中，需对外展示企业自主品牌。

向日葵方案核心优势：

● 高适配度与兼容性

向日葵SDK方案覆盖包括Windows、Mac以及移动端各个版本，满足该企业所有设备的需求，且SDK嵌入的方式后期不需要对设备进行单独的配置。

● 专业的核心远控功能

向日葵SDK方案在远程桌面基础能力、远程互动能力、拓展能力等方面均有优异表现，可以满足企业远程运维设备的基础和进阶需求，大大提升业务效率。

● 高灵活度，开发门槛低

向日葵提供了完善的SDK集成开发组件，远程控制相关功能集成到设备软件程序过程中开发门槛较低，一次封装即可。

● 品牌独立，支持信创

对外展示完全自主品牌，无第三方应用显示，可以更好的融入内部的整体业务方案；兼容国产化系统，支持多架构，实现信创支持。

评价与总结：

引入向日葵远程控制方案最大的成效就是有效降低了运维服务的成本，同时还提升了运维的时效性。

具体到服务的双方，对于正在使用智能设备的客户来说，高效及时的服务可以减少设备停机时间，当发现故障隐患时可以在售后工程师的远程诊断和服务系统指导下最快速度处理问题，把损失降到最低。

对于该企业，也就是服务商来说，设备出厂后就分散到全国各地，可以轻松集中管理；即使设备分布偏远，无需工程师亲赴现场解决问题，给机械行业带来了远程调试、维护和诊断的便利；同时远程接入还可以前瞻式的获得大量的信息，做到预警服务，实现设备服务商和客户的“双赢”。