透过达沃斯看零售“高级玩家”：助推全球零售业变革的中国智慧零售先行者

每年达沃斯论坛都能捧热几个话题,今年的话题里,零售变革当属一个。零售变革走向何方?怎样的路径更为合理?中国零售企业以近年来关于零售新时代下的变革探索成果交出答卷。

与此同时,在国内,中新经纬研究院的《未来零售的前景、困境与路径选择——中新经纬研究院未来零售发展路径调研报告》也于日前发布,报告也不约而同的指出,整个零售行业呈现出前所未有的线上、线下融合之势,正式迈入智慧零售新时代。

(图:中新经纬研究院发布报告)

在零售新时代,京东、阿里巴巴、苏宁三大零售巨头分别提出了“无界零售”、“新零售””智慧零售“的概念,但在过去一年里,苏宁用新开新开 互联网 门店8000多家、门店总数超过11000家的超强规模与增速,让智慧零售深入人心,成为了零售领域的“高级玩家”。那么苏宁、京东、阿里巴巴提出的零售新模式是如何攻占市场的?他们各自又有什么优势呢?

同为新型零售,玩法各不同

从广义上来说,苏宁、京东和阿里巴巴都是零售商,但它们的运营模式却大相径庭。

众所周知,阿里巴巴是国内最为成功的线上零售交易平台,它倡导“C2B”和“零库存”,这决定了其以“线上+线下+物流”为核心亮点的“新零售”概念是站在平台的角度去思考问题的。阿里巴巴做新零售,更多的是针对传统零售的改造,如 投资 银泰、联华超市、盒马鲜生等实体零售巨头,都是希望将传统门店数字化,可以看出,阿里巴巴强调的是线下的介入。

(图:阿里巴巴旗下的盒马鲜生)

不同于阿里巴巴的纯平台化,京东是线上为主的自营+平台。与阿里巴巴相较,京东最大的优势是物流,完善的物流体系和智慧供应链可以在整个零售闭环中助力商家。以“互联、共享”为主要特质的京东“无界零售”则是一次自我升级,从自营到引入平台模式,从线上为主到试水线下门店,从自营物流到开放物流平台,京东始终在更新自己的零售业态,它看中的是开放与平台。

(图:京东无界零售线下体验店)

苏宁采用线上线下融合的智慧零售模式,最大的特点是其多年深耕零售业积累下的极为丰富的线下资源,随着零售业态逐渐出现线上+线下融合的态势,这一点成为其最大的优势所在。在线下实体门店的筹谋布局方面,苏宁拥有阿里巴巴和京东无可比拟的线下基因优势。不仅如此,苏宁还一直通过新技术、新手段和新模式进行自我完善。先天优势+后天努力使苏宁成为最早实现线上线下双线布局的零售商,而这也是其智慧零售能彰显"场景互联网+智能供应链"优势的基石所在。

(图:苏宁小店)

高级玩家,做未来零售的领头羊

中新经纬CEO符永康指出:“智慧零售以‘场景互联网+智能供应链’为核心本质,通过对传统零售的重塑变革,从而实现消费者购物体验的提升和行业效率的提高。”也正是基于此,苏宁智慧零售模式获得中新经纬专家的一致力挺,被赞誉为“实现未来零售变革的最优路径。”

确实,苏宁是最早提出智慧零售理念并实现突破理论成功的企业。在以零售为核心的多产业融合的基础上,苏宁“智慧零售”独辟蹊径地深耕线下场景互联网化,以“大开发战略”为指导,积极落实“两大、两小、多专”的店面业态产品集群,描绘出以苏宁广场、苏宁易购生活广场为主打,以苏宁小店、零售云店为边防,同时辅以苏宁易购云店、红孩子、苏鲜生、苏宁体育、苏宁影城、苏宁极物等专营店的全景式“智慧零售”星象图……通过多渠道、多触点的持续互动,苏宁让每个消费者都沉浸在场景中,并触景生情,将“场景互联网”做到极致。

(图:苏宁广场)

做智慧零售除了要有构建场景的本事外,还要有提升供应链效率的能力,在大数据、AI等技术的赋能下,“苏宁超燃神将”、“无人军团”等一大批黑 科技 支撑起苏宁的智慧供应链,助力苏宁实现从线上到线下、从城市到县镇市场的全面覆盖。可以说,苏宁智慧零售彻底改变了人、货、场三要素的关系,以更高效率、更好体验为消费者提供产品和服务,推动零售业变革进入新境界。

(图:苏宁物流无人车“卧龙一号”)

在零售新时代的竞争角逐中,苏宁依托智慧零售抢占到有利位置。但客观来说,京东、阿里巴巴的强劲实力也让人无法小觑。英国哲学家休谟曾说过,高尚的竞争是一切卓越才能的源泉,三大巨头的你争我赶,必将促使传统零售业从根本上发生改变,进而推动整个零售行业的优化升级。