线下零售对决：“平庸”腾讯，“霸道”阿里

马化腾在2018年两会期间对外表示：腾讯最近成立了智慧零售战略部。对腾讯充满期待的线下零售商们，并没有因此欢呼鼓舞，腾讯的动作还是太慢。

从两年多前开始，阿里就大举进军“新零售”，采取的方式是“胡萝卜加大棒”，胡萝卜指的是资本，几乎每一家规模达到一定体量的线下零售商都收到了阿里的 投资 邀约；大棒指的是，阿里亲自做线下零售，从2016年1月开设第一家盒马线下店后迅速扩张。

阿里给的胡萝卜，除了投资占股20%左右、要求董事会席位外，要求被投线下零售商禁用 微信 支付。关于这一点，线下零售商们有苦难言；微信支付占了不少流水，禁用微信支付会影响收入，由此产生的损失阿里又不给予补偿。而且，按照以往阿里的投资惯例，对被投企业干涉较多；心高气傲的线下老板，绝大多数受不了被人指指点点的气。

如果不接受阿里的投资邀约，阿里会直言将转投竞争对手；而且，阿里直营的盒马攻城略地，生意很好且进展迅速。做了几十年的线下零售商们，认命的干脆直接卖掉。更早前的案例是银泰卖给阿里，创始人沈国军辞职，实际由阿里人操盘；最近的案例是高鑫零售卖给阿里，创始人黄明端辞任执行董事，由阿里主导转型升级。

不想认命的线下零售商们积极投入腾讯的怀抱；在很多人看来，腾讯是能够平衡阿里的唯一力量；而且，相较于阿里的严管控风格，腾讯的心态更开放，对于投资入股的企业几乎不干涉。比如永辉超市、海澜之家、步步高等，因此选择站队腾讯。但比较尴尬的是，腾讯对于进入线下缺少足够意志。所以，尽管线下零售商们期待很高，但实际上腾讯的动作不算大；线下零售商很急，腾讯不急。

腾讯不急，有自己的原因。相比去做线下，腾讯更擅长做线上；相比投资线下零售商，腾讯也更擅长投资线上 科技 互联网 公司。抛开所谓的“基因论”，腾讯可以靠“王者荣耀”轻松赚钱时，确实没有必要去辛苦赚线下的钱。只是，当“实体 经济 ”成为各方大力推动的国家政策导向时，腾讯多少要表示一下意思。

腾讯设立智慧零售战略部，看起来更像是一个协调机构，而不是一个正规的、有话语权的机构。对于如何去做智慧零售，腾讯内部争议很多，并且没有形成合力。目前，腾讯智慧零售的组合拳是：腾讯云、 社交 广告、优图AI、微信（公号、小程序、微信支付）。显然，腾讯的智慧零售战略还停留在“空军”阶段，还停留在各部门各自为战的阶段。

腾讯指望其投资的京东、美团点评、唯品会、每日优鲜等小弟去抵挡阿里的新零售进攻，这些小弟们有线下能力，可以弥补腾讯的线下能力不足。不过，尽管都是腾讯入股，各家战略上没有多大协同，离形成合力就更远了。不干涉被投企业，是腾讯获得赞誉的原因，也正成为一种道德负担。腾讯系主导的反阿里联盟，看似得到了舆论上的好评，在实力上并没有占得优势。

阿里采取了截然相反的方式，无论是投资线上还是线下企业，阿里都更相信自己的能力，要求被投企业按照自己的战略前进，甚至直接换掉原有团队。阿里认可实体经济的价值，但显然不相信有历史负担的传统人能干好新时代的实体经济；先破后立，看似霸道，实际上成效不差。

线上的科技互联网版图，已成阿里腾讯两超多强的格局，接下来的人工智能时代也难以造成根本性格局变化。更大的竞争空间在于线下，这是阿里和腾讯能否拉开差距的决定性战场。目前看来，阿里的动作更大、进展更快；照目前的趋势发展下去，无论未来成败如何，有一点是确定的，阿里对中国整个 商业 革新的推动，将远远强于腾讯。

在线下战场，腾讯过去没有成功的经验；但如果真要成为阿里新零售的对手，腾讯至少要像阿里一样重视线下。现有的腾讯智慧零售，无论是作为解决方案、还是部门架构，都太过平庸。腾讯需要明白的是，2018年结束之前，这场线下的世界大战，将会分出胜负。阿里和腾讯，也将由此分出胜负。

来源|亿欧网