社群电商成渠道下沉新模式 京东超新星计划社群数量突破15万

根植于“打造超级购物盛宴、供应链整合创新、惠及下沉新兴市场”三大战略主线的京东11.11全球好物节，以平台累计下单金额超过2044亿元的战绩完美收官。京东战绩的强势增长离不开下沉市场的开发，于今年上线的拼购平台“京喜”在京东11.11期间整体下单量环比9月日均增长274%，工厂直供下单量环比9月日均增长394%，产业带核心厂商订单量提升1404倍。同样作为惠及下沉市场战略的创新项目，京东超新星计划也收获了亮眼战绩，在11月1日开门红当天，超新星计划取得低线级市场整体下单用户数同比增长104%的成绩后继续发力，截止11月11日23点59分59秒，超新星计划引入的总成交额近7亿元，订单量破400万单。其中超新星计划社群数量突破15万个，云店的成交额近5000万。仅11日当天，超新星计划就引入超过100万的订单量，实现近4亿元的成交额。可见，京东全渠道发力下沉新兴市场已初见成效。

“京喜”是区别于京东主站现有场景和模式的全新平台，10月31日接入 微信 一级入口后京喜平台一小时所售商品件数峰值达到1600万件，下单量环比切换前一周日均增长365%，新增用户数环比日均增长217%。

不同于京喜平台，京东超新星计划是以微信群为媒介搭建私域流量生态的社群型 社交 电商，从而实现导购/推手管理、分销分佣工具、用户留存、持续销售服务、物流服务等多矩阵的销售目的。超新星计划将内容与社群融为一体，兼具资源整合优势和社交属性，通过“芬香”、“京小服”、“云店”等小程序建立以品牌导购和宝妈、退伍军人、物流小哥等为KOC的社群，搭建去中心化流量入口，并利用智能技术管理和维护社群，不仅增强了客户黏性、拉近了距离，也为品牌拓展了新的 商业 场景，进一步增加消费者和品牌对京东的信赖与认可。

作为京东发力三四线及更低线城市的重要尝试，京东超新星计划与传统零售品牌联合推出的云店小程序，充分盘活门店导购，为品牌带来更多商机。截止目前，云店合作的KA品牌已达16家，11月11日当天重点KA品牌的成交额破2000万，重点KA品牌导购参与人数更是突破12000人次。大量的导购利用云店分佣分销的机制帮助品牌拓展新的商业模式，从而实现客流量和业绩的双向增长。

除了在商业模式上的拓展外，京东超新星计划也通过“芬香”小程序赋予三四线城市的宝妈、奶爸等自然人以新的身份，他们通过社群推广的模式迅速裂变，定期为消费者推荐高品质的产品，成为助推京东拓展下沉市场的核心动力。社群作为京东11.11期间重要的零售模式，实现了超400万的订单量，成交额破6亿元，京东的合作伙伴“芬香”更是在11日当天仅用9分58秒就实现了GMV破亿的战绩。

京东超新星计划以全新的商业场景模式更好的发力下沉市场，为品牌商家提供新的销售渠道的同时，还更好地挖掘了低线城市用户。此次“京喜”和超新星计划战绩斐然，进一步印证了京东惠及下沉市场的前瞻性和战略性，可以预见，未来京东将继续依托品质与平台优势推出更多项目，帮助更多品牌快速挺进下沉市场。