iPhone助手遇热 腾讯电脑管家“连接用户”催动产品功能升级

随着移动 互联网 的发展更新，存储备份的工具由U盘向云存储升级换代，但对于iPhone用户来说， 手机 云空间储存量不足、重要信息资料需要定期备份、备份操作困难等问题，常常成为影响手机换机的重要因素。针对当下iPhone手机用户的这一痛点需求，腾讯电脑管家发布最易用的备份工具——“iPhone助手”。目前，iPhone用户从腾讯电脑管家官网下载相关版本，就可以安装使用“iPhone助手”，然后按照指示，就能轻松完成旧手机资料的转移。

伴随着“iPhone助手”的上线，腾讯电脑管家已将自身产品特性创造出新的延伸，从针对木马病毒的安全防御，到携手用户开展公益慈善的“清理+”行动，再到为解决iPhone用户换机痛点的“iPhone助手”，不断拓宽覆盖领域、提升用户使用体验的背后是腾讯电脑管家践行品牌责任与价值的体现。

解决iPhone用户换机痛点 iPhone助手一键转移资料

当前很多iPhone用户在进行手机备份时，尤其是新用户往往会选择iTunes和iCloud，而一些经验老道的则会在网上下载第三方工具。尽管方式众多，但对用户来说iPhone资料备份的体验并不好，iCloud空间不足、iTunes操作复杂、第三方软件安全性不明等问题也逐渐暴露。

此次，腾讯电脑管家推出“iPhone助手”，为的就是让用户能够更加轻松、便捷、安全地完成iPhone换机操作。当前，用户在腾讯电脑管家“工具箱”板块的“其他”选项中就可找到“iPhone助手”功能。在功能页面点击“开始换机”，用户只需将两台手机与电脑相连，确认好新旧设备后，就可进行资料同步的操作。对于小白用户来说，只需按照指示，就能在短时间内完成换机操作。网上不少用户表示，“iPhone助手的出现解决了我的换机烦恼，体验很好!”

据说，“iPhone助手”推出背后还藏着腾讯电脑管家产品经理的一段小故事。一次产品经理换了iPhone新手机却因备份多次失败导致没能保存通讯录，到第二天重要的电话被其当作骚扰电话多次拒绝，最终酿成大祸。事后，该产品经理在网络搜索相关iPhone换机备份的内容，发现因为不当操作、未备份或是备份失败的iPhone用户有很多。为了帮助这些用户解决iPhone换机痛点，于是腾讯电脑管家的团队成员就通过研究和开发，最终推出了“iPhone助手”功能。

拓展品牌价值 腾讯电脑管家让安全更有温度

一直以来，腾讯电脑管家不断提升在病毒木马方面的安全实力，给予用户坚实的守护，为此受到众多用户的喜爱。而腾讯电脑管家却不止于享受着这份喜爱，转而将用户的支持和喜爱转化为对自身价值的不断拓展。腾讯电脑管家相关负责人表示：“我们注重用户方方面面的诉求，希望能让用户感受到，腾讯电脑管家不仅是一款安全产品，更是一款有温度、懂用户的产品。”

作为一款用户基数庞大的安全软件，腾讯电脑管家思考的更多，做的也更多。去年，山东准大学生徐玉玉遭诈骗9900元郁结而死，一时间电信诈骗成为全国关注的焦点，彼时对电信诈骗持续关注的腾讯电脑管家适时上线“诈骗信息查询”窗口，支持电话、银行卡号、网址等查询，一键即可识别可疑信息，在反电信诈骗、反网购骗局等领域帮助用户防范安全威胁。与此同时，腾讯电脑管家还携手多方发起“清理+”行动，通过将安全产品功能和公益二者结合，持续与数亿网友建立公益纽带，并发散到环境保护、儿童救治等领域，致力于公益的推广。如今，腾讯电脑管家“iPhone助手”的推出，响应了众多用户对于iPhone换机过程中的诸多诉求，“想用户所想，急用户所急”。

从防范诈骗、公益合作再到iPhone换机这一系列的“组合拳”打法，其背后是腾讯电脑管家基于自身独有的资源和技术优势，面向用户、社会发挥出更多有益价值。而不断倾听用户、提升产品使用体验的做法也将为腾讯电脑管家带来更多的收获。