Adobe、IBM与Red Hat宣布达成战略伙伴关系，推动客户体验转型

从聚焦使用混合云的受监管行业开始

Adobe (Nasdaq: ADBE)、IBM (NYSE: IBM) 与 Red Hat日前宣布三方达成战略伙伴关系,以受监管行业为重点,加速企业的数字化转型,增强企业实时数据的安全性。此项战略合作旨在帮助企业为客户提供更具个性化的体验,提升客户参与度、企业盈利能力与品牌忠诚度。

随着企业数字化转型的开展,以及核心工作负载迁移至云端,整个企业高管层需要重新调整他们的角色以满足客户需求,同时确保从前台到中心的安全性。首席 营销 官以及首席数字官,特别是从业于受监管行业(如银行业及医疗行业)的首席营销官和首席数字官发现,随着对数据驱动营销的重视,他们逐渐成为关键的企业和客户信息的管理者。对于这些高管而言,在提供有意义的客户体验的同时保护数据变得至关重要。

此项战略合作初步专注于以下方面:

·  采用混合云,实现灵活部署: Adobe、IBM 与 Red Hat 旨在帮助企业在任何混合云环境中管理和交付其内容和资产,无论是在多个公有云上还是在本地数据中心。Red Hat OpenShift 是业界领先的企业开源容器平台,通过认证 Adobe Experience Manager 6.5(Adobe Experience Cloud 的一部分)并将其部署在 Red Hat OpenShift 上运行,IBM 可以为客户提供更多灵活性,使其在所选环境中托管、访问和利用数据。

·  采用Adobe,赋能 金融 服务: Adobe作为战略合作伙伴 加入 IBM 的伙伴生态系统,为金融服务就绪的 IBM 公有云提供客户体验解决方案。

利用金融服务就绪的 IBM 公有云,IBM 可以将 Adobe Experience Manager 拓展给金融行业的专业人士,帮助他们在向客户提供个性化体验的同时,保证符合安全及管控要求。

·  Adobe 与 IBM Services: IBM iX 是 IBM Services 的业务设计部门,负责将其产品扩展至 Adobe 的所有核心企业应用中。通过 Adobe Creative Cloud、Adobe Experience Cloud 以及 Adobe Document Cloud 为客户提供更广泛的整合支持服务,IBM iX 将助力全球企业使用数据来设计、实现并丰富个性化用户体验,获取客户对企业的充分信任。

Adobe 数字体验部门执行副总裁兼总经理 Anil Chakravathy 表示:“从未像今天这样,企业都在加速努力采用数字化的方式与客户进行交互。我们感到非常振奋,能够与 IBM 和 Red Hat 携手,帮助受监管行业的企业跟上时代的潮流,可以利用实时客户数据,在任何数字接触点大规模地、安全地交付客户体验,同时满足监管要求”。

IBM 全球市场高级副总裁 Bridget van Kralingen 表示:“如今的现实状况是,当前世界是‘以体验为本’的世界,对于各行业的企业而言,如果他们拥有客户信任和技术灵活性,那么就有可能从数据中获取巨大价值。正是基于这些原则,我们达成了此次合作关系,将 Adobe 的营销专长、IBM 的行业领域知识,与Red Hat 的开放创新相结合,提振客户信心,帮助他们利用自身数据打造新的竞争优势”。

Red Hat 云平台高级副总裁 Ashesh Badani 表示:“要想在数字 经济 中具备竞争力,就必须快速实现创新。通过此次协作,Adobe、IBM 和 Red Hat 助力企业能够在任何环境中,以灵活快速的方式在混合云上提供出色的数字体验,无论是本地数据中心还是跨多个公有云。“

作为合作关系的一部分,IBM 已将 Adobe 列为其“全球体验合作伙伴”(Global Partner for Experience),并将开始采用 Adobe Experience Cloud 及其企业应用来转型自身的全球营销模式。

关于 Adobe Experience Manager

Adobe Experience Manager 被各大行业分析机构认可为数字体验管理方面最先进的企业应用,该应用整合了可扩展、安全且敏捷的内容管理 (CMS)、数字资产管理 (DAM)、数字标牌管理和客户通信 (CCM) 应用。在超过 25 份有关体验的重要报告中,业内分析人士将 Adobe 列为行业领导者,这一数字超过了其他任何技术公司。

关于 Adobe

Abode 通过数字体验改变世界。要了解更多信息,请访问Adobe官网。

关于 IBM

要了解有关IBM与Adobe的合作,及助力企业通过云和AI技术和服务实现转型的更多内容,请访问IBM官网或关注Twitter官方账号@ibm,与我们进行互动。

关于 Red Hat

Red Hat是全球领先的企业开源软件解决方案提供商,采用社区赋能的方法,提供可靠和高性能的 Linux、混合云、容器和 Kubernetes 技术。Red Hat 帮助客户将新型和现有 IT 应用进行整合、开发云原生应用、实现行业领先操作系统的标准化、实现对复杂环境的自动化、安全保护和管理。凭借屡获殊荣的支持、培训和咨询服务,Red Hat 成为全球 500 强企业值得信赖的顾问。作为云服务提供商、系统集成商、应用供应商、客户和开源社区的战略合作伙伴,Red Hat 可以助力企业更好地迎接数字化未来。