国美零售合作腾讯：方向、资源、时机恰到好处

砍柴网 • 2年前扫码分享

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5月5日，国美零售（0493.HK）与腾讯进行了战略合作签约。国美作为零售实体经济的连锁企业，拥有线上、线下、供应链、物流等零售关键资源和能力，并通过打造全零售生态共享平台，成为一家具备供应链能力的平台主导型公司；而腾讯作为知名的科技公司，也在坚持做各行各业的数字化助手，用技术助力实体经济。

基于此次重大合作事项，以下将从三个方面分析它可能给国美零售带来的影响：首先是合作方能带来哪些资源；其次是为什么是这个时候开展此项合作；最后是这项合作能给双方主体带来哪些改变。通过这三个维度，主要解读与腾讯合作将给国美零售带来的积极影响以及对上市公司股价带来的利好因素。

腾讯将如何赋能国美？

从此次合作的细节信息来看，未来国美与腾讯旗下的的微信朋友圈、QQ、QQ空间、QQ浏览器等产品进行用户方面的嵌合，这对于当前需要拓展真快乐APP的国美而言，不啻于“及时雨”。而从众多既往案例来看，腾讯产品赋能带来的转化效果值得期待！

比如腾讯与红叶寿司的合作。红叶寿司是创办于2016年3月的餐饮品牌，时至2018年末在全国有100多家门店，在餐饮实体和外卖中均占据一席之地。其品牌发展曾一度遇到瓶颈期，在纸媒、户外等传统媒体投放广告后均没有收获满意的效果，如何提高品牌知名度、吸引消费者成为难题。

在广告优化师的建议下，红叶寿司进行微信朋友圈本地推广广告投放，并通过对用户发放卡券，实现了商家线上营销、消费者线下消费的闭环营销。通过这一次微信朋友圈广告投放，红叶寿司最终优惠券领取量达3500张。其中，北店平时100人的客流量，广告投放当天达到400人，是平时的三倍。

对国美所在的连锁零售行业特别有参考价值的，还有线下连锁门店的生鲜O2O企业，其与腾讯合作的效果更是明显。拥有2000多家门店的知名生鲜连锁品牌钱大妈，就通过整合LBS（基于位置的服务）和数据洞察双重能力，以创意素材形式突出特价生鲜爆品，向目标受众精准投放了微信朋友圈广告；在广告曝光后，用户可根据自身需求，点击获取门店地址实现到店购买，亦或直接跳转小程序完成核销转化。据数据显示，在获客成本日益上涨的今天，钱大妈通过精准广告投放，获客成本大幅降低，这对低毛利的生鲜行业而言，可谓是提升利润的强助力。

事实上，腾讯生态商业服务和数字化工具在2020年持续升级，为品牌方不断完善触达、连接、感知、服务消费者的完整闭环通道。也就是说，腾讯生态优势能力的助力，为品牌主开放了直连消费者的通道，并搭建了深度运营的触点矩阵。以微信为代表的腾讯交易场，用户基础广阔，能够沉淀自有私域流量池，有助于于企业长效发展。

从案例中能够看到，门店获客是线上推广的核心需求之一，而如何进一步打通线上线下渠道，更是顺应了零售行业全渠道融合的发展大势，这对于拥有线下4000多家门店、有着庞大的线下实体店和物流配送网络的国美而言，岂不是极为贴切的映衬？

为何选择现在合作？

国美在2021年正式宣布开启“家·生活”战略的第二阶段，将核心基础设施、数字化技术等原生能力汇聚为线上、线下、供应链、物流、大数据/云和共享共建六大平台，并实现了融会贯通，构建了一个相互赋能的全零售生态共享平台。

最重要的是，当前的国美线上平台真快乐App正全面发挥其作为全零售总交易平台的第一主场作用。此时选择牵手腾讯，就是要让国美线上平台真快乐App在自身基础设施建设已经搭建完毕之后，通过腾讯的赋能实现蜕变。

国美零售合作腾讯：方向、资源、时机恰到好处

通过此次牵手腾讯，为国美大零售业态的线上端口提供了更多可能性和可选择性，也将进一步丰富腾讯微信、QQ等应用的场景体验多元化及商业模式；在此基础上，双方能够共同为用户提供更精准、更贴心的营销服务和消费体验。

合作带来的积极作用

值得一提的是，腾讯与国美都呼吁以“共享共建”模式构建新业态、新格局。其中腾讯积极利用互联网、大数据、云计算等先进技术赋能实体、赋能中小企业发展，而国美是以全零售生态共享平台，倡导共建“家·生活”零售共同体。

对于国美来说，通过腾讯的资源引入可以帮助国美在现有的用户数据、SKU品类销售数据等基础上，进一步提升其商业化的价值；还可以基于腾讯提供的技术，提升国美在选址、运营、营销等业务方面的效率；此外，还可以基于腾讯提供的分析、模型等策略建议及全栈式解决方案等，进一步完善国美的大数据/云平台建设并提升平台安全性。

国美零售合作腾讯：方向、资源、时机恰到好处