支付宝从抖音、小红书挖人再战社交？业内人士：进军社交并不准确，本质是提高用户停留时长

       2 月 23 日，"# 支付宝招聘大量抖音小红书员工 #" 话题冲上热搜，叠加年初支付宝启动 " 兴趣社区 " 灰度测试。一时间，市场对于 " 支付宝再战 社交 " 的关注度在持续发酵。

作为我国两大支付巨头之一，支付宝的用户量早已超过 10 亿。可以对比的是，截至 2023 年 6 月我国网民规模达 10.79 亿人。正因超高用户覆盖率，支付宝动作一直是市场高度关注对象。对于支付宝招聘大量抖音小红书员工，以及支付宝是否计划进军社交赛道，财联社记者联系蚂蚁集团相关人士，对方并未正面回应。

不过多位受访行业人士表示，所谓的支付宝再战社交有些言过其实。星图 金融 研究院副院长薛洪言告诉财联社记者：" 抖音、小红书都不算典型的社交平台，更合适的分类应该是兴趣社区和内容平台。即便挖人消息属实，说进军社交赛道也是不准确的，应该是强化内容社区，用内容来提升日活，提高用户停留时长，更好地带动金融业务发展。"

实际上，坐拥 10 亿用户的支付宝一直面临 " 用户停留时长 " 短板。据 QuestMobile 数据，2023 年春节 7 天日均流量超过 5000 万的 APP 中，支付宝 App 的人均单日使用时长只有 7.8 分钟。对比来看，而微博、小红书、今日头条、抖音的用户使用时长依次为 48.8 分钟、69.2 分钟、77 分钟、102.7 分钟。

博通咨询金融行业首席分析师王蓬博告诉财联社记者，在大众认知来看，支付宝还是属于基础性支付工具，其用户活跃度较难和强社交属性的 微信 等 App 竞争。用户使用时长下降，对支付宝的支付业务以及其他金融业务来说也造成一定压力，这也倒逼公司作出改变。

实际上，支付宝为留住用户已经陆续 " 试水 " 社交类功能。今年年初，支付宝曾灰度测试 " 兴趣社区 "。据参与内测用户，在支付宝 App" 消息 " 页面最上方，新增显示 " 兴趣社区 "Banner，并设置有关于咖啡、酒类、露营、棒球、徒步、钓鱼、骑行等多个兴趣小组。用户讨论可进入，加入同城小组进行线下活动。这也是支付宝下架 2016 年推出的 " 圈子 " 项目后，时隔 8 年再度进行社交领域的尝试。

来源：财联社