三星完善本土化服务，更受消费者欢迎

作为全球知名的 科技 企业，三星早在1992年就已进入中国市场，25年来其一直都致力于做中国人民喜爱的企业，做贡献中国社会的企业，也努力为中国消费者带来国际品质的产品和更人性化的服务，同时在产品中注入更多的中国基因来适应更多中国消费者的需求。而其年度旗舰机型Galaxy Note8正是一款这样的产品。

深耕本地化运营

三星一直都将中国作为它最重要的海外 投资 市场。作为在华投资规模最大的国际企业，在过去10多年其对中国市场的投资达到100亿美元，其在中国西安建设的半导体工厂为它最大的海外半导体工厂，并引入了先进的1Xnm工艺，同时其还在中国建立了强大的产业链支持中国科技产业的发展。

三星也是最早实施中国本土化运营并坚决实施的企业，25年来其在中国市场建立了9个生产基地、7个研发中心，在中国市场拥有3.7万名员工，其中近5000人为研发人员，中国本地的员工参与到三星的设计、研发等过程，持续研发贴合中国市场特点的产品和服务。

今年7月三星举办了首届中国开发者大会致力于为中国用户提供更丰富的本土化应用，与国内的腾讯视频、 手机 百度、今日头条、携程等多个合作伙伴签订战略合作协议。在开发者大会上，三星宣布应用商店以及主题商店将为中国开发者提供便捷的开发工具、丰富的技术与内容支持；云测试平台将为开发者提供各类型的兼容测试，降低开发者的成本支出同时提升运营效率。

将本地化进行到底

今年7月三星中国区组织架构进行调整，从过去的7个支社扩大成22个分公司，覆盖到中国的更多区域，管理模式更加精细化、本地化。在以往7个支社的总负责人、支社长等都是 人，现在的22个分公司负责人大部分都是中国人；三星中国领导层还积极与本地员工沟通，为他们解决困难，听取本地员工的意见和建议，以更深入的了解中国本地市场，让本地化进程更有效率。

在这种变革下，三星中国将可以更好的针对国内消费者的需求进行市场 营销 ，与本地消费者进行密切接触。三星大中国区负责人权贵贤带领中国区高管拜访国内的渠道商，甚至深入零售门店与消费者亲密接触，悉心听取国内用户的意见，以更好的进行本土化营销工作以及产品的研发。

三星大中国区负责人表示“除了你的妻子和子女，其他的都有进行改变”，显示出将本地化进行到底的决心。正是在这种氛围下，9月在国内发布的Galaxy Note8进一步完善了本地化服务，专属管家服务进行升级，并推出一系列专为中国市场新推出的配套服务。

Galaxy Note8 完善本地化服务

三星专属管家服务升级。Galaxy Note8延续了上半年的发布的Galaxy S8专属管家服务，享有原有的12个月内提供电池检测、6个月碎屏险、6个月优惠换屏(5折更换两次屏幕)之外，还享有5折购买S Pen笔服务，本次还特别提供了120元人民币优惠券，可在购买Office365 个人版/家庭版一年使用权时直接抵扣。

对于老用户，三星也给予厚礼回馈，以此来显示自己的诚意和表达对他们的谢意。对2016年已购买了国行Galaxy Note7手机的用户，预约后购买Galaxy Note8的用户可以额外获得500元以旧换新补贴或获赠价值528元的折叠式无线充电器，同时原专属管家服务中享受的18个月内5折购买电池优惠券升级18个月内免费更换电池券，并可享受优先参与三星Galaxy手机年年更新计划资格。

Galaxy Note8搭载的Samsung Pay在已支持国内移动支付平台支付宝的基础上，再与 微信 支付达成合作。Galaxy Note8用户将Samsung Pay与微信支付绑定将可随机获得最高达1000元的微信红包，同时与国内两大共享单车企业之一的摩拜合作，赠送90天内免费骑行券，Galaxy Note8靠近摩拜单车即可轻松解锁，尽享绿色出行。

从三星25年来为本土化运营所付出的努力以及所取得的成果，再到Galaxy Note8上市提供的完善本地化配套服务，一步步推动本土化的进行，将有望赢得中国市场以及中国消费者的信任和欢迎。

来源： 柏铭007