马云道歉马化腾原来是：钉钉撕逼微信，被无视

这几天，无聊看新闻，发觉钉钉忽然成了 科技 头条，什么 马云 给马化腾道歉，还有刷朋友圈的钉钉道歉信，一搜发现钉钉正在 媒体 上撕逼 微信 ，一波接一波，不仅很多媒体人都在夸钉钉的企业级的“优越感”，甚至，微信正在“追钉钉的词语”也说了出来，“微信与企业级市场格格不入也出来了。”不仅如此，钉钉还把广告打到了微信的家门口——通往腾讯总部的地铁口。这样给人的感觉，就像是在向微信炫耀，看“我已经很牛逼了，我已经超越你了。你不行了”的感觉。

谁强谁弱要用事实说话，要用数据说话

但是，钉钉到底是不是真的很强大?我想说不是发几篇PR稿就能说明的。下面我们看一组钉钉在各大应用市场的下载量数据(为避免广告，暂不透露平台名字)：

上面展示的是钉钉在各大应用市场的累积下载量：华为790万，百度市场560万，应用宝576万，安卓市场560万，360市场383万，魅族360万，oppo市场250万，vivo市场174万，联想82万，易用汇市场18万，机锋3万。共计11个市场，累计总的下载量是：3756万。

同样的对比，我们看下微信的下载量数据：华为12.4亿，百度市场19.3亿，应用宝23.5亿，安卓市场19.7亿，360市场6亿，魅族3.2亿，oppo市场7亿，vivo市场5.4亿，联想7亿，易用汇市场1亿，机锋0.9亿。共计11个市场，累计总的下载量是：105.4亿。

钉钉的下载量不及微信下载量的一个零头，是微信的千分之3.5。当然微信公布了月活跃用户数是7.6亿，钉钉没有公布，只说覆盖450万企业用户，具体有多少用户，我们按照钉钉的下载量转化率10%计算，也就是375万，一个快接近40M的钉钉安装包，能有10%转化已经不错了。当然再加上钉钉官网的自然增量，用户数是否过千万都值得商榷，因为毕竟应用市场是App用户的主要来源。

所以说，钉钉到底是不是很强大，用户量是不是真的很牛?通过数据一目了然，正如马化腾所说，企业级市场不是发几篇PR稿件就能做起来的。

企业级市场是需要专业人来做的

做为一个从业多年的企业级服务市场总监，通过看钉钉的大面积地铁广告和媒体发稿，可以看出钉钉的市场推广不专业性，企业级市场和2c市场是完全不同的两个市场，用玩2c市场的玩法，来做企业级市场推广，真是牛头不对马嘴啊!

首先企业级市场是一个非常细分和垂直的市场，企业级市场的推广渠道是企业级媒体，企业级会议，以及企业级服务领域，包含 金融 ，安全，办公， 游戏 圈等各个领域，中国有2200万家企业，他们所在的分布位置，圈子， 社交 集合群体等才是钉钉的推广领域，由此可以看出钉钉的广告费除了显摆，发发新闻稿孤芳自赏之外，并没有什么效果。

其次，企业级市场是慢工出细活的，需要一定的时间积累。做企业级市场急不得，因为企业级需求和个人需求不一样，个人用户的需求大多带有随意性和主观性，而企业级需求则不一样，企业级需求对企业本身来说更加理性，他们会考虑公司的团队需求、团队沟通成本和迁移成本，非常理性。同时企业级服务的需求周期也会相对长一些，不是今天看了新闻稿，明天就会用的。企业级需求面对的都是团队用户，对团队才有价值，个人用户注册了钉钉也没有什么卵用，个人的人脉网都在微信上，所以对个人用户大面积宣传没有什么意义。

再次，做企业级市场需要接地气。我所知道的很多企业级服务企业，如七牛、融云、个推等，都有着强大的地推团队，不仅遍及各大一二三线城市，而且人数众多，有的甚至几百人甚至上千人，在打开企业级服务的市场时候都是很多2B企业都是传统的销售模式，一对一的谈判。所以说钉钉拿了10亿，用高射炮打蚊子的方法，不接地气的方法有点逗逼。

被微信无视

当然，除了看出钉钉在企业级市场不专业之外，钉钉如此做法的另一个目的估计就是借微信炒作。大家都知道，阿里的公关是业内知名，但是只通过公关都想把用户做起来，有点顾此失彼。并且目前看来，钉钉通过公关手段借微信炒作的方法，并没有换来微信的回应，有点剃头挑子一头热的感觉。

猜测微信不回应有三个方面的原因:

1.对手太微小，不值得过招

在微信眼里，钉钉有多少用户，他们心里肯定知道，即使不知道确切的数据，也知道大概的数据，大家都是行业人士，对手几斤几两大家基本都是清楚的。当然通过几个推广渠道的推测方法，也能预测的差不多。所以说，钉钉的用户量对微信的用户量来说是九牛一毛，不值得微信回应。

2.公关的应对方式-冷处理

在市场推广过程中，事件炒作是很多有经验的市场负责人都会做的，笔者也曾经操刀过几次事件炒作，对于知名度和用户数差距太大的两个品牌，知名度和用户数小的企业借机利用行业大企业进行炒作，是很多企业做推广都会玩的。对小企业的借机炒作根据情况是不必回应的，只能冷处理，因为一旦回应只会就会输了。因为差距过大的两个品牌，媒体和用户只会关注更弱小的个体。所以微信的不回应法则，也是公关上的一种冷处理方式。

3.显示微信的自信

在IM领域，腾讯从来都没有输过，看看曾经的对手MSN，新浪UC、网易泡泡、易信、飞信、来往、百度HI等等，那个都是很有实力的对手和巨头，然而他们的结局如何呢?关的关，倒掉的倒掉，在前不久，曾经有3亿多用户的飞信刚刚关闭，其他很多对手的IM几乎连上亿的用户都没有，所以说在IM领域，腾讯是所向披靡的，想和微信较量是希望渺茫的。而微信之所以不回应，也显示了微信的自信。

当然最后，马云也道歉了，但是不知道道歉的是否也是炒作，但是通过道歉内容来看，至少能看到钉钉有钱烧的慌，不知道怎么花。但是，再有钱，咱也不能胡乱扔啊?中国有2200万家企业，假设一个企业10个人，整体的IM市场用户也有2.2亿，所以能做到一亿的企业级用户，已经可以抗衡微信了，对于这个目标，我在想，钉钉的10亿不知道够不够花，我们不得而知。

作者：移动 互联网 李建华，微信：ydhlwdyq，任何媒体转发本文章须保留作者信息和来源，否则将受到举 报