钉钉王铭：打造AI时代 SaaS生态，关键是与智能化底座深度融合

1月9日，钉钉7.5版本产品发布会-“超级生态”专场分论坛上，钉钉与众多优质ISV伙伴们共同分享AI时代下企业办公趋势。钉钉开放平台总经理王铭发表了题为《打造面向未来的AI SaaS生态》的主题演讲。王铭表示，打造面向未来的AI SaaS生态，关键是智能化底座和 SaaS生态的深度融合，套件式、一体化的解决方案是这种融合生态的新趋势。

深度融合是 AI时代SaaS 转型的关键

随着AI技术加速落地，企业服务面临数智化转型和降本增效的多重挑战。目前，钉钉平台上已经拥有超过10万个开发者和数百万个企业用户，形成了完整的生态体系。去年8月，面向生态伙伴和客户开放智能化底座 AI PaaS，钉钉表示将用大模型帮助生态把产品重新做一遍。此次论坛上，王铭提出，钉钉希望通过与生态伙伴的深度合作，开拓新的合作模式，通过共创，实现1+1大于2的效果，为用户提供更多的增值服务和机会，实现 商业 化的增长。

为了满足企业数智化转型的需求，钉钉开放平台致力于打造面向未来的AI SaaS生态。其中，智能化底座和SaaS生态深度融合是实现数智化转型的关键。钉钉通过开放API接口和包括AI在内的多种底座能力，为ISV伙伴提供强大的支持，让ISV伙伴可以将自己的业务与钉钉深度融合，为企业提供一站式的数智化解决方案，同时也让客户的使用体验更为完整和流畅。

获客多创始人兼CEO 许子强在“客户关系管理到销售超级助理”主题演讲中表示，未来将基于钉钉智能化底座 ，获客多要和钉钉一起去做钉钉上的销售超级助理，在钉钉营造一个销售的作战室。北森联合创始人兼CEO纪伟国也在会上表示，未来将与钉钉深入合作，集成到钉钉整个AI生态里，打造专有的针对超大型企业的一体化解决方案。钉钉的智能化底座和SaaS生态深度融合的可行性，也将为钉钉在数智化转型中的地位奠定了坚实基础。

Moka与钉钉深度融合，联合发布钉钉 人事旗舰版

会上，钉钉与国内领先的智能化HR SaaS厂商——Moka宣布达成深度合作，联合发布“钉钉人事旗舰版”。针对中大型企业的人事管理需求，双方将共建人事一体化系统，覆盖招聘管理、组织人事、假勤管理、薪酬管理、绩效管理等协同模块，围绕员工全生命周期共同打造人事数字化解决方案。

Moka擅长服务中大规模企业，产品体验业界有口皆碑，钉钉坚持生态开放战略落地，选择Moka这款更具创新力和更懂客户的产品，深度融合钉钉原生底座和强大的人事基座，双方此次合作，将实现1+1远大于2的聚变效应。

Moka联合创始人兼CEO李国兴在“全员体验更美好”主题演讲中表示，目前，中大企业在采购人事系统时存在普遍焦虑现象有：单采人事各个板块，导致多系统维护、数据不互通、操作成本高；人事管理系统又与日常协作系统割裂，管理者及HR进行人事管理时流程复杂，效率低下，员工体验感差；系统上手门槛高，交付周期长等。

针对这样的痛点，钉钉人事旗舰版为企业提供了多个版块的数据打通和高效协同的能力：既充分发挥了钉钉原生底座中流程、通讯录、消息、待办和HR应用的互通互联，也强化了人力业务内部的假勤与薪酬、绩效与薪酬、组织架构与绩效、人事与薪酬等业务间更多的关联与体系化协同。

其次，这款产品着重优化了客户使用体验，大大降低了HR团队的学习成本，也使他们能够自运维场景变得更多。拿线上发薪来举例，借助内置的多个数据比对模式、系统自纠错、线下与线下并行校验等功能，这款产品在大大缩短薪酬上线时间的同时，也提升了发薪准确率。

同时，该产品也让HR团队的业务转型和高管团队的经营决策变得更加灵活和便捷：多种绩效管理模式的灵活组合、系统内置的目标跟踪过程（周、月度）等，让企业在摸索有效绩效管理体系时能不断快速适应变革；成本看板、人效看板、绩效看板、编制看板等多种内容看板，也让高管团队能够根据重要经营数据来进行有效决策。

不仅如此，每一位员工都可以通过钉钉消息、卡片等推送，自助式地参与管理；每一位面试官也可以根据日程忙闲合理规划线上面试等，企业全员应用的体验都将得到大幅提升。李国兴也表示，Moka未来将与钉钉不断加深融合、互通，致力于在更广泛的如文档、项目管理等钉钉应用上与HR业务的紧密互嵌，打破原有HR产品的范式，为中国企业的HR数字化提供一款兼具高效、易用且创新的产品。

本次论坛上，钉钉还联合智能差旅管理平台宝库在线，正式发布与深度融合共建的“钉钉智能差旅平台”，该产品拥有完善的审批、费控、预订等功能，接入超过60万家酒店、机票、火车票、出差用车等资源，以及国内百余家差旅服务商(TMC)，帮助企业用户方便快捷地实现自主可控的差旅一站式全链条管理，快速提升企业管理能力，达到降本增效的目的。

王铭表示，这种深度融合的合作形式开创了平台和ISV深度合作的先例，未来还会在各行各业持续拓展。

面向AI生态伙伴发布全新返佣政策

钉钉一直致力于生态开放和共同繁荣，今年以来，钉钉不断加码返佣政策，让利生态伙伴，和行业一起面对 AI 时代中国 SaaS 转型挑战和降本增效压力。此次，针对在AI方面深度融合的ISV，钉钉宣布加码激励机制，符合条件者最高可享返佣 100%，相当于免佣金。

“钉钉通过推出免佣政策和激励措施来助力生态伙伴在AI层面落地。我们今年持续发布了几个对于生态的免佣政策，包括新商的免佣、超过入驻期后经营达标后的免佣政策，今天我们又发布全新激励政策：伙伴们在钉钉上共创AI Agent，并且大部分场景都能通过AI agent做交互，将获得返佣，佣金最低可至0%。”

此外，王铭还表示，钉钉将通过开发AI Agent store来推广头部共创产品，通过这些商业逻辑和能力支撑，钉钉希望为生态应用提供更好的保障，打造业内最繁荣的AI 生态。

在论坛的圆桌讨论环节，销帮帮CEO 戴宏伟、蓝凌叮当CEO 刘向华、盛景合伙人汤明磊、薮猫 科技 联合创始人兼CEO王宇共话AIGC时代SaaS公司应该如何应对，深入探讨智能化时代 创业 型SaaS公司应如何拥抱AI，以及数字化转型路径和模式的痛点和难点等议题。几位嘉宾都认为，现在AIGC在很多方面，尤其在某些垂直领域已经创造了很多场景化落地的机会，未来SaaS生态一定要跟钉钉拥抱在一起，一起去共创更多AI应用场景。