高品质服务换来强用户粘性 DaDa用户日活跃率单月环比增长50%

随着新《民办教育促进法》的出台以及二胎政策全面开放，教育行业迎来了发展黄金期，中国庞大的人口基数也预示着万亿教育产业时代的到来。“望子成龙，望女成凤”这一古老观念，至今仍然深深影响着每一个中国家长，也让他们认为教育永远是最划算的 投资 。据统计，截止2017年，我国家庭教育总支出超过1.9万亿，占GDP比重达2.3%;预计至2020年，教育市场规模将增长至3.2万亿。

高速发展的教育市场中，国内在线教育培训异军突起，并逐步进入了家长们的视野，同时也站上了行业风口。随着传统的培训课程和理念无法满足家长们的要求，国际化的教育资源也被源源不断地引入在线教育领域。作为国内K12在线英语培训的“先驱”，DaDa凭借专属一对一教学模式和“陪伴”教育理念等优势，持续向用户提供高品质的服务体验，并收获了广泛口碑。

日前，DaDa发布最新运营数据，宣布旗下用户日活跃率单月环比增长50%，用户留存率达70%。业内分析人士表示，DaDa这种数据成绩极具代表意义。对于在线一对一模式的课程来说，其运营关键在于“转消续”，即转介绍、消课率、续费率的良性保持。此前，DaDa已宣布自身用户群体中由转介绍而来的新生试听转化率达到了50%，而高转介率与高日活率则共同代表了DaDa目前极强的用户粘性。

据了解，用户日活率的快速增长，离不开DaDa自身技术和服务的持续同步升级。在深耕行业五年多所积累的雄厚业务积淀基础上，DaDa近期又针对智能化教学，推出了“DaDa Smart”系统。该系统利用AI技术，可智能分析教师和学生上课时的肢体、表情、对话时间、对话比例等数据，以此评测每节课的教学质量和老师的教学效果。据介绍，该系统还从外部引入“ASR+NLP算法”，整合了DaDa内部技术、教研、客服等部门收到的用户反馈，对在线教学活动进行智能化解析和改进，真正体现了 互联网 教育的 科技 感，较好实现了科技辅助教育，让师生在互联网课堂中拥有更好的体验。

为解决在线教育领域普遍存在因教师临时缺课导致的课程中断问题，DaDa又推出“课必Da”服务计划，让孩子和家长享受到更加自由便捷的服务体验。在“课必Da”服务的保障下，孩子如遇老师临时因故缺课，DaDa会选择优秀代课老师为孩子授课，本节代课课时不仅完全免费，而且不计入已消耗课时，保障孩子的学习进度不受影响。若出现意外情况影响上课，DaDa还会额外赠送孩子对应课时，并提供双倍学习时长，全力维系孩子学习的稳定性和连贯性。

今年以来，从进行品牌升级并改名“DaDa”到“DaDa TV”互动直播平台问世，再到现在“DaDa Smart”系统和“课必Da”服务上线，DaDa始终秉承“用科技创新赋予孩子国际竞争力”的使命，更加深入地了解孩子的学习需求和效果，通过不断升级教学服务和技术，用“陪伴”教育理念帮助他们在优质的学习环境中不断成长，而高日活率和留存率也是用户和行业对DaDa所有付出的公正认可。