NeuHub京东人工智能平台斩获雷锋网AI+平台“最佳商用成长奖”

2019年7月12日-14日，全球人工智能与机器人峰会（CCF-GAIR）在深圳正式召开。NeuHub京东人工智能开放平台凭借在技术突破、落地应用、生态建设等多方面的快速发展，斩获全球人工智能与机器人峰会（CCF-GAIR）AI +应用平台领域的“最佳商用成长”奖，与百度、商汤、爱奇艺等获奖企业共同携手助力中国人工智能的蓬勃发展。

作为国内人工智能和机器人学术界、工业界及 投资 界三大领域的顶级交流博览盛会，由中国计算机学会（CCF）主办，雷锋网、香港中文大学（深圳）承办的全球人工智能与机器人峰会（CCF-GAIR）旨在打造国内人工智能领域极具实力的跨界交流合作平台。本届峰会邀请来自中国科学院、中国工程院、加拿大工程院、英国皇家学院、法国科学院在内的多位院士、研究员，以及来自美国芝加哥大学、香港中文大学、清华大学、哈尔滨工业大学等国内外顶级学府的多位教授、学者；企业方面，峰会邀请包括京东、微软、英特尔、阿里、腾讯、华为、小米等 科技 巨头企业，以及商汤、旷视、地平线、科大讯飞等独角兽企业。

此次NeuHub京东人工智能开放平台凭借出色的创新性、安全稳定性、易用及实用性，获得应用平台领域的“最佳商用成长”奖，NeuHub京东人工智能开放平台会将多项能力开放给上下游的合作伙伴并持续更新，广泛深度地推动零售等行业的智能化升级。

依托零售场景诞生的 NeuHub 京东人工智能开放平台历经多次“大考”

NeuHub京东人工智能开放平台于2018年4月正式发布，作为京东技术布局下的一个重要部分，NeuHub京东人工智能开放平台是基于前沿的AI能力，结合京东丰富的场景数据，吸引优秀的人工智能产业链合作伙伴，共同打造的面向多维度市场的人工智能开放平台。

就在近期，为了迎接2019年京东618全球年中购物节，NeuHub京东人工智能开放平台进行了全新升级，升级后的NeuHub京东人工智能开放平台包含创新应用、应用平台、开发平台、平台生态等多维度能力、服务和应用。NeuHub京东人工智能开放平台以多维度的能力和服务，面向不同领域、对AI能力不同层次的需求，提供从能力、工具、应用到产品的一站式、全链条服务，打造围绕零售及零售基础设施的开发和交易平台。

2019年618期间，NeuHub京东人工智能开放平台累计调用量达到237.66亿；生态伙伴服务调用是日常日均调用量的11.7倍。其中内容审核场景下，NeuHub京东人工智能开放平台调用量是去年同期的10倍。

京东在线智能客服提供的24小时全天候服务，在1-18日期间累积咨询量超3200万次；18日0点-1点接待量峰值达到46.9万次，创历史新高。6月18日当天，智能客服独立解决超130万次自营类咨询。其中，基于NeuHub京东人工智能开放平台的情感分析能力精准识别用户的情感，在智能服务中对消费者提供更贴心的帮助，让沟通充满了温度。

6月18日，“拍照购”入口订单金额是去年618当天的12倍，人工智能技术的提升为“拍照购”的精准度、用户体验带来跨越式的升级。

京东集团副总裁、人工智能事业部总裁周伯文博士表示：“NeuHub京东人工智能开放平台是在零售垂直场景里成长起来的平台，其AI能力经过了千锤百炼，未来随着产业开发者的增加，我们会不断增加各类AI能力，并与市场相结合不断迭代，打造一个创新性、安全稳定性、易用及实用性的人工智能开放平台。”

从垂直产业中来 到无限产业中去

京东AI致力于将NeuHub京东人工智能开放平台打造成一个开放、共享、共建的平台。目前平台包含开发平台、应用平台和创新应用，以平台级的服务链接人工智能的供需两侧，提供能力、工具、SaaS等一站式人工智能服务和应用，以及面向不同场景的端到端集成创新产品和解决方案，以多层次的人工智能产品和应用，满足多维度人工智能需求。

低门槛的开发平台  — NeuHub京东人工智能开放平台的开发平台主要以底层算力和数据基础设施层为基础，是开放平台的能力支撑层。开发平台基于京东人工智能事业部先进的人工智能基础算法研究，京东集团丰富的零售、 金融 和物流场景及海量数据的打磨，立足核心技术自主创新，以API/SDK、开发组件等形式开放计算机视觉、自然语言处理、语音及声学、知识图谱、智能对话及机器学习等六大方向的能力，以开箱即用的方式方便开发者集成在应用中。同时开放面向非算法专业人士的自动化模型开发工具Quick AI及面向算法工程师的半自动化模型开发工具PAI，结合数据标注平台，为开发者提供模型快速生成的平台工具，提升人工智能算法向场景应用的敏捷性和效率。

高效，简洁，可控的应用平台  — 应用部署层，为应用提供计算机视觉、语音识别、自然语言理解等AI能力及数据能力并通过自动运维部署能力支撑为应用提供了安全性及稳定性的可靠保证；在操作系统层，通过智能OS桌面级的全新交互设计语言，为用户提供焕然一新的友好、便捷使用感受；在平台应用层，通过丰富的支撑，为用户推荐超过100+的丰富AI智能应用，使得平台易用性及实用性达到泛AI领域前所未有的生态体验。NeuHub京东人工智能开放平台的应用平台，致力于降低普通用户与AI科技之间的壁垒，将AI技术转化成真正可应用的产品，形成AI技术+市场的双向互动闭环，推动各行业智能化升级。

不断拓展的创新应用  — 基于计算机视觉、语音语言技术、自然语言理解、机器学习等人工智能先进技术，针对某一个具体的应用场景及应用方向，打造全新的多模态交互一体化产品，目前线上提供AI+消费、AI+服务、AI+供应链、AI+城市等四个分类共计20款创新应用。

多元的生态合作伙伴  — NeuHub京东人工智能开放平台从建立之初就本着开放共赢的心态积极引入生态合作伙伴共同实现人工智能技术在各产业的落地。针对不同类型的合作伙伴，京东AI发布了AI生态合作伙伴炼金计划，旨在连接AI 创业 伙伴、地方政府和品牌企业，深入场景，融合产品携手生态伙伴，成就AI价值。炼金计划包含服务提供类、渠道合作类及集成创新类合作伙伴，京东AI为三类伙伴提供全渠道的品牌催化、技术催化及业务催化，与合作伙伴携手创造有温度的AI。截至日前，NeuHub京东人工智能开放平台生态已吸纳超过300家优秀的合作伙伴，并与超过10家合作伙伴深度合作进行联合产品打造。

周伯文博士表示，“产业开发者就是那些既懂产业又懂AI的人。产业开发者来自各行各业，他们应用AI能力，结合各自产业痛点，引发AI+产业的化学反应，推动产业降低成本，提高效率，提升用户体验。同时，产业开发者在产业应用过程中的成果和实践又可以反哺AI，产业开发者是真正推动社会进步的源动力。”

京东AI的价值是产业开发者的同行者、加速者、共赢者，助力更多人成为产业开发者，通过NeuHub京东人工智能开放平台对外输出人工智能产品服务与解决方案，让产业加上AI的能力，扶持更多的千亿产业领军企业，实现AI助力各行各业转型升级提供强有力的引擎。