2017飞凡狂逛节落幕，实体商场加速线上线下创新融合

一年一度的购物狂欢季落幕。与往年只有线上喧嚣不同，今年实体 商业 在飞凡APP带领下也在大步前行。过去半个月，万达网络 科技 集团及旗下飞凡APP就通过打造“2017飞凡狂逛节”，实现了为数百家大型实体商场成功导流。

据介绍，今年狂逛节由飞凡APP发起，参与方为近30城超过四百家大型百货商场，包括新世界百货、万达百货、巴黎春天、南京新百、国商百货、国泰百货、千盛百货、南京中央商场、步步高广场、长春欧亚等全国核心城市商圈知名商场。

今年狂逛节，飞凡APP首次推出了全新模式——“线上下单，逛街取货”，通过提供飞凡专属的精选商品和折扣，连接用户与线下商场的优质商品，然后引导用户在方便的情形下去商场提货中心提货。

这一模式获得了活动商场及社会各界广泛关注。11月9日，CCTV2《整点财经》新闻报道了狂逛节引领实体商业线上线下融合的创新举措。

报道介绍，飞凡APP通过整合美食、购物、影视、出行、旅游、生活服务等资源，为用户提供个性化的多场景消费服务，通过精选内容将用户导向实体商业和商户，引导消费者从单纯线上“买买买”回归线下“逛逛逛”。

“线上下单，逛街取货”模式不但为实体商场带来客流，更为消费者带来了兼具线上交易、支付便利和线下场景、优质商品、真实互动、一站式的便利服务体验。对此，各大商场纷纷反馈，通过与线上活动结合，客流有不同程度的提升。新世界百货崇文门副总经理邵明介绍，飞凡狂逛节期间，正值崇文新世界的19周年店庆。在线上线下共同发力的作用下，商场客流增长明显。

对于飞凡狂逛节对线下流量的拉动作用，北京通州万达广场百货总经理姜敬伟在接受CCTV2采访时提供了一组数据，她表示，商场正常促销时客流的提升应该在8%-12%，“飞凡下单，逛街取货”活动带来的提升则到了18%-20%的幅度。

对此，中粮万科半岛广场 营销 部经理王博也表示，期间商场客流和关联销售均有很大幅度增长，未来线上线下合作互动会越来越紧密。

除了“线上下单、逛街取货”模式的突破之外，狂逛节期间，飞凡APP还在支付环节通过飞凡通推出了满减优惠、随机立减以及发放优惠券等丰富活动。对此，国泰总部市场部经理白洁反馈，线上到线下的引流与到店扫码支付优惠等活动结合，能有力帮助提升客流与销售，与飞凡的合作实现了双赢。

“2017年的飞凡狂逛节比以往任何一次都要与众不同。”万达网络科技集团相关负责人表示。除了“线上下单，逛街取货”模式，今年也是线上线下融合最紧密的一次。以往，实体商场会单纯的强调要跟随电商的步伐被动“触网”。今年，实体商场不再是跟随者，而是变成了积极创新、主动出击。

今年狂逛节也表明，实体商场升级转型及线上线下融合步伐全面加速。各地商场纷纷推出了诸如“云中央”、电子会员平台、跨界合作、店中店、品牌优化等创新措施。合作商场也一致认为，新科技手段对实体商业的影响越来越明显，期待飞凡未来更多尝试。

据了解，万达网科自成立以来，便一直致力于实体商业“人、货、场”的数字化。经过一段时间的积累，万达网科开始通过飞凡APP走向消费端，将后台能力转化成实实在在的用户体验。目前，飞凡APP连接了超过6000个实体商业项目，拥有超过50000个合作品牌，致力于为用户提供基于实体消费场景的个性化精选、全场景体验、圈子化 社交 的“美好生活三要素”。

目前，我国处于消费升级的重要阶段，消费结构和商业发展也正在发生深刻的变化。一是助推行业进步创新，二是推动品质型、体验型、享受型消费大幅提升。单纯的线上“买买买”已经不能满足这一诉求，回归线下逛街消费成为了新时尚。

中国商业联合会副会长傅龙成表示，今年来，线上电商正在不断探索线下模式，以解决其体验不足、沟通不够的问题；线下实体商业也在积极探索运用新科技手段提升获客能力，类似“飞凡下单，逛街取货”的探索值得肯定。目前线上零售增速高于线下，但从总占比来看，线下仍占据零售的主导地位，并且也保持了稳定增长。未来一定是多种商业场景、多种模式并存和互补的态势。

无疑，人们曾经担心的实体商业被线上电商击垮的情况并不会出现。在消费升级的浪潮中，实体商业正迎来销售回暖、转型提升的关键时期。人们对更丰富的场景体验渴求，正在将实体商业和实体 经济 推向全面复苏的轨道。而在这一过程中，万达网科和飞凡对新科技手段与实体商业结合所做出的探索，无疑将加速实体复兴的步伐，让人们与“美好生活”的距离越来越近。