构建风控体系，Soul助力社交安全

安全的网络环境是参与网络生活的基础。对于聚集了海量用户的 社交 领域，保护用户安全则显得尤为重要。

Soul作为真实的综合性类社交平台，吸引了无数年轻人的追捧。智能算法灵魂匹配、恋爱铃、脸基尼匹配等全新的线上社交体验，帮助年轻人更友好、更真实地在Soul上分享生活和传达善意。

真实源于安全，在多年的运营中，Soul凭借一套完整的保护体系，从匹配前的用户管理到社交中的使用规范，以及投诉举报处理，Soul的管理措施贯穿了整个社交通路，为用户构建了安心的社交环境。

制度建设，营造安全环境

Soul会利用信用等级分隔离甚至剔除劣质用户，营造安全环境。Soul后台系统会依据用户所有的历史行为，包括违规及被举报次数、聊天及动态发布风险指数等，进行信用等级分评定。分数较低的用户在使用各种匹配功能时，会被系统会自动降低成功匹配次数甚至无法匹配，以减少劣质用户对平台环境的干扰。

在社交场景中，Soul设置了多种行为规范。例如，当用户使用语音或者文字聊天时，如涉及敏感话题，系统将自动弹出防骗提醒或直接禁言；当用户打开脸基尼（利用智能头像遮挡脸部）匹配功能时，系统会自动检测用户的着装是否得体，若判定违规则无法开始匹配，以保障绿色环境。

便捷迅速的举报处理，最快速度帮助用户维权。针对用户的举报，Soul后台系统会以最快速度判定事实，人工审核团队同步跟进，及时帮助用户解决问题。

最关键的是，在Soul并不能转账。所有诈骗的案例，大多是涉及金钱往来才导致的悲剧，只要不转移到别的平台，能最大限度地降低风险。

传播扩声，提升安全意识

Soul除了在产品端设置安全风控，还通过官方公众号、APP内推送以及联合社会组织传播安全知识，提升用户的安全意识。

在Soul的自由渠道中，Soul 微信 公众号会不定期推送诈骗案例，发布典型网络骗术，提升用户的防范意识。

Soul App内设置“防诈骗”话题，鼓励用户发表防骗知识与反面案例，提升用户防骗技巧。

此外，Soul还联合上海网安等政企机构，建立了反诈模型，定期将检测到的疑似诈骗用户反馈给公安部门。无论何时，对待网络诈骗和黑产零容忍。

安全的网络环境是营造真实氛围、获得真实体验的基础，Soul在保障用户网络安全方面的各种措施，旨在营造一个真实的环境，让年轻人能更自由地分享生活、传达善意！