OPPO 关闭首家全球超级旗舰店,或将发力线上渠道
来源:36氪
OPPO 近日关闭了位于上海市黄浦区淮海中路华狮广场的超级旗舰店。该店为 OPPO 首家全球 手机 超级旗舰店,2017 年 12 月在上海开业,面积达到 500 平方米。据 OPPO 此前介绍,这家店主要承担着用户体验和 营销 的作用。
目前在 OPPO 官网中已经无法找出该店。
此前,这家店开业时,OPPO 副总裁吴强专程赴现场做了开业致辞。彼时,他表示,这家店蕴含着 OPPO" 对零售终端升级、品牌升级的思考 "," 旗舰店是品牌与用户直接沟通的核心渠道,我们选择将上海超级旗舰店作为品牌提升的一个突破口。"
在销售渠道上,OPPO、vivo 相比小米的优势在于有下沉到三四线城市的毛细血管。在 2019 年开始,为了适应品牌、产品的高端化进程,OPPO 对渠道运营策略做出调整。
据 36 氪此前对 OPPO 中国区总裁刘波的采访,其表示,OPPO 在渠道策略上,一是往中高线城市往 Shopping Mall、专卖店方向发展,二是依旧维持对低线城市手机店的投入。2020 年 6 月,刘波称,OPPO 在全国已经超过 600 家 Shopping Mall 的店。
Shopping mall、专卖店这种类型的门店,并不完全起到销售手机的作用,也承担着 IoT 产品销售、品牌展示、用户体验的作用。不过,这些门店的地段更中心、面积更大,所以相比 OPPO 传统的夫妻店,人力、物料、租金成本高了很多。
此次关店,除了成本的考虑,也是因为 OPPO 相比华为、小米,IoT 种类的扩充更慢,这导致了门店缺乏足够的 SKU 填充。
据界面新闻称,上海华狮广场 OPPO 超级旗舰店是因为 " 业务需求变化。" 另据 DoNews 报道,有 OPPO 负责线下的内部员工表示,由于线下门店成本过高,OPPO 2021 年或将主攻线上,线下店可能会进行一定的收缩。
2019 年以来,华为因为各种众所周知的原因,手机市场份额收缩严重,给小米、OV 等其他手机品牌留下了巨大的增长空间。
2020Q4 手机厂商出货量,图片来自 IDC
据市场研究机构 IDC 的数据,2020 年 Q4,华为手机全球出货量同比下降 42.4%,小米暂时是现阶段得益最大的手机品牌,Q4 出货量同比增长 32%,OPPO 则有 10.7% 的增长。
为了最大程度抢夺华为的份额,各家手机厂商已经开始摩拳擦掌,小米和 OPPO 都在补渠道上的空缺:小米在拓展下沉到县级的门店,OPPO 这边则会弥补线上渠道的不足。
当然,每一个手机品牌开始改变渠道策略时,不可避免都会动到原来渠道商的蛋糕。在被爆出上海门店关闭的同时,2 月 1 日,为了稳定军心,OPPO 方面也宣布了六大客户支持政策,从货源政策、形象建设、资金支持、服务支撑、活动引流、市场营销等方面支持客户。
但最后哪家品牌会成为最后的赢家,还要看产品如何最大程度配合渠道策略的变化。