58同城“在线签合同”破除租房痛点 以“用户第一”理念赋能理想安居
对于租房者来说,线下签订租房合同不免遇到一些“坑”。合同细节设置对租赁双方权利不对等;租客的法律知识不足,容易踩到条款措辞埋下的“雷”;房源真实性难确定,签约可能“中招”……
58同城作为一家专注于生活信息服务的 互联网 平台,秉持“用户第一”的价值观,以服务为帆、以技术为桨,进行产品迭代升级不断开拓用户生活服务蓝海。58同城近期推出的“在线签合同”服务,就是致力于破解租房领域的多重痛点,深度满足用户需求,以技术优势传递出用户至上的情怀。
用户第一,做值得信赖的租房平台
对租客而言,租房过程中有可能遇到虚假宣传、合同不规范等问题,58同城积极利用平台和技术优势,推出“在线签合同”服务,首家实现C2C模式下在线签约,帮助租客和房东方便快捷地生成具有法律效益的电子合同,双方还可以在标准合同基础上补充重要条款,形成对双方具有约束性的租房协议,并接受58同城的线上监督服务。
不仅如此,“在线签合同”服务还会为用户额外赠送保险,即使付款发生在线下,用户如果遇到欺诈,也可以依靠保险降低财产损失。除了人身意外险,如遇到押金、租金被房东克扣情况,保险也会对其进行赔付。同时,58同城采用在线形式,由平台帮助完成房源和房东资质的核验,进一步提高服务的可信度。
本着“用户第一”的原则,58同城上线并推广“在线签合同”服务,当用户逐步接受这项服务后,电商交易经验会让用户对互联网的信任度更高,从而让网上租房签约变成一个互信度更高的过程,而58同城充当了双方建立信任的桥梁。
优化生态,帮助用户提供更好服务
在58集团CEO姚劲波看来,58集团关注用户服务体验,远高于关注短期收入。58集团目前已拥有58同城、安居客、赶集网、中华英才网、转转、58到家等品牌,多点布局服务于庞大的生活领域。
租房虽然只是其中一个细分领域,但关系到人们的安居乐业,是最重要的民生问题。作为一家有强烈社会责任感的企业,58同城推出的“在线签合同”服务能够真切帮助到租房用户,为他们提供防欺诈保障,消除租房的后顾之忧。58同城还将持续整合多元化的生活服务资源,为在线签约用户提供更丰富的福利,例如:包含搬家、保洁等服务优惠券在内的服务包将优先在北上广深等一线城市接通,后续还会向房东赠送维修险,帮助房东解决租户的租后服务问题。通过更完善贴心的服务,使租房的前置和后续服务相互连贯,形成完善的生态闭环。
作为国内领先的生活服务平台,58同城具有顶尖的技术开发及产品研发团队、全链条整合资源等众多优势,本着用户第一的价值观,58同城不断研发新产品,并推动产品迭代升级,以用户需求为导向持续创新进步,实现服务的场景进化和价值跃迁。相信随着“在线签合同”服务的普及,更多用户将感受到58同城用户至上的理念,并体验到不断优化完善的生活信息服务。