“智家分期”助力家电消费升级 海尔消金创新服务提振市场活力

近年来，随着国家对促进消费、推动产业升级的重视， 家电 以旧换新政策成为激发消费热情的重要动力，作为市场 经济 的重要参与者，海尔消费 金融 有限公司（简称“海尔消金”）也通过积极行动助力消费热潮。

最新数据披露，2024年全国超过3700万名消费者参与家电以旧换新，参与活动人数突破100万用了33天，从100万到500万仅用17天。全国有近10万家线下经营主体、逾15万家线下销售门店参与家电以旧换新。

自2024年3月国务院印发《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》后，众多金融机构积极参与其中，充分发挥自身优势推出消费分期产品。目前，已有超一千家海尔专卖店推出智家分期服务，海尔消金相关负责人透露。

家电以旧换新政策的实施，为家电市场带来了新的增长点。2024年，在家电以旧换新政策的带动下，家电成为拉动消费增长、促进产业升级的重要引擎。金融机构秉承普惠金融初心，将金融服务落实到家电场景中，旨在以更加优惠的服务全方位覆盖消费者日常所需。

家电场景迎来新的增长点

国家发展改革委数据显示，仅春节期间（2025年1月28日—2月4日），家电销售收入同比大幅增长约166%，消费市场活力有效提升。

今年，国家发展改革委、财政部发布《关于2025年加力扩围实施大规模设备更新和消费品以旧换新政策的通知》（发改环资〔2025〕13号），提出将微波炉、净水器、洗碗机、电饭煲等4类家电产品纳入家电产品以旧换新补贴范围，2024年已享受某类家电产品以旧换新补贴的个人消费者，2025年购买同类家电产品可继续享受补贴。这意味着，一是家电领域的补贴范围进一步扩大，二是补贴力度也有所加大。

不同于其他持牌消费金融公司，海尔消金本身就背靠集团，为进一步响应家电以旧换新政策，在原有家电分期的基础上进行了升级，推出“智家分期”服务，主要有三大特点。一是“三零分期”，即0首付、0利息、0手续费，且能享受6或者12期分期，消费者可以用较低的金额购买高性能的家电，实现“月付月轻松”；二是覆盖范围广，不仅是家电品牌还有专卖店数量都有很大的提升；三是服务更便捷、高效，用户只需要扫描二维码就可以实现全流程线上操作，让用户3～5秒即可完成贷款分期审批，支持用户在家、在店、在线3大交易场景灵活支付。

智家分期服务在市场上取得了良好的反响。在二、三线城市，居民对高端家电、套购的需求日益增长。去年上新智家分期的一位专卖店商户表示，在以旧换新以及智家分期的加持下，消费者更加敢买、愿买，大大释放了消费潜力，有效提升门店的整体销售额。

智家分期让优惠直接触达消费者

以旧换新的落地，加之今年初的“国补”，带动了消费者的购买热情。去年以来，很多金融机构纷纷推出优惠政策，让利消费者，以激发消费市场活力。

十年来，海尔消金深耕场景金融，聚焦家电、家居、教育、医美等多元化生活场景打造了有特色的场景分期，助力场景分期用户“月付月轻松”。截至目前，海尔消金已经为超过300万用户提供了场景分期服务，另外通过B2B2C模式链接商户超过万家。

在 科技 创新领域的持续探索，助力海尔消金的服务更高效、更精准、更有温度。例如，目前海尔消金的数智化建设已经覆盖 营销 获客、用户运营、风险决策、资产管理等全业务流程，实现智能化、自动化。

有了这些科技实力的加持，海尔消金智家分期服务的质效得以保障。一位分期用户表示，全程在 手机 上办理，提交了身份证和购买家电产品信息，通过手机验证码、人脸识别等操作，几分钟就能办好。

山西用户耿女士则表示，因家里换了新房子，想重新购置一套高品质智能家电，了解到海尔专卖店里有“智家分期”的活动后，她果断购买了卡萨帝冰箱、海尔洗衣机以及电视等全套家电，“不仅能够免息分期，还能买到绿色低碳的好家电。”

“海尔消金创新推出的智家分期服务，不仅顺应了国家政策导向，满足了消费者的实际需求，也为家电消费市场注入了新的活力，有望在推动家电消费升级、促进经济发展方面发挥更大作用。”一位业内资深人士表示。