全零售布局成为制胜法宝 国美发力“家·生活”赛道

一年之计在于春。2022年第一季度，零售业老将国美展现出一片蓬勃向好之势。2月初，国美零售举办了“家·生活”进展全球 投资 人会议，会上，国美宣布其在1月份电器销售额提升了40%；真快乐1月月活达7000万；SKU数接近200万。

国美零售经营向好的背后离不开其全零售生态共享平台的发力。自去年10月国美提出构建全零售生态共享平台，聚合线上、线下、供应链、物流、大数据&云、共享共建六大平台形成生态闭环，深度契合了当前体验消费、品质消费和公平竞争等时代趋势。尤其是对于整个零售江湖而言，相比纯电商平台缺线下或者缺物流的现状，国美全零售布局的优越性和前瞻性成为其抢占30万亿“家生活”市场的制胜法宝。

发挥线下优势 塑造一体化消费场景

随着5G、物联网、大数据、AI等技术的发展，线上消费已迅速普及，但线下渠道依旧是零售业重要的 营销 途径。目前各大电商逐渐开始重视线上线下一体化建设，而国美已经通过全零售生态共享平台打通线上线下，形成了低成本高效率的全渠道流量的本地零售消费平台，快人一步。

目前，国美线上通过“真快乐”形成了一个交易的总平台，通过“乐”和“购”版块实现娱乐化和 社交 化，以及商品端的转换；线下共有4000多家门店，渠道布局已经进入县域，形成了网格化的线上线下融合体，实现一体化营销和“打通”城市与农村消费，在提升资源配置效率、服务中小微主体和消费下沉等方面起到了有效助力。国美零售高级副总裁方巍阐释：“现在门店展示是一个开放的场景，用户体验后可以去任何平台交易，我们以此鼓励这些新品、潮品进到国美零售的门店来展示。”

此外，国美去年完成了对控股股东所持多宗物业的长期租赁，以此为基础提出了“城市展厅”这种新模式，标志着公司向着新的线下零售和服务模式转型迈出关键一步。“城市展厅”将被打造成为汇聚吃、喝、玩、乐、购于一体的全场景、全品类消费业态，为消费者提供独一无二的沉浸式体验，并融入生活时尚概念以吸引95后新生代群体，这对国美“家·生活”战略下一阶段的推进起到至关重要的作用，并且有可能成为拉动内需的新引擎、彰显城市特色活力的新载体。

发挥物流优势 “家·生活”战略推进提速

虎年春节期间，网络购物依然是消费者的首选。关键时刻见真功夫，国美凭借“闪店送”、“准时达”等物流优势，在春节期间快速送货，凸显了国美全零售生态闭环的核心优势。

当前，国美物流平台安迅物流第三方业务比例已达45%以上，已建成涵盖RDC35个、FDC77个、新零售店仓2437个、虚拟中转仓689个的全国四级仓网，其中包含云仓130个，仓储面积合计超过500万平米，并形成了仓(全国仓储网络)+配(末端配送网络)+售后(服务售后体系，送、装、调、修、保)等要素齐全的物流价值链。安迅物流与国美门店形成互动，从而构成新业务拓展的网络。方巍表示，当下，国美在商品端将物流库房开放，逐步形成了平台内部的零库存化。

在资本层面，去年10月，国美零售宣布托管包括安迅物流在内的五项优质资产，同年 11月底，国美零售发布了认购安迅物流可转债的公告，通过对物流平台的加码，实现了全零售生态共享平台的协同配套，进而助力“家·生活”战略第二阶段迈上新高度。

除线上线下、物流等优势之外，国美通过大数据&云平台的技术支撑，供应链平台出色的选品能力以及共建共享平台的全域营销赋能，发挥协同作用来实现降本增效。目前国美全零售生态共享平台的获客成本不到100元，服务会员2.2亿。此外，在国美充裕现金流的作用下，全零售生态共享平台将为零售业发展提供更多典范。