贝贝网：科技让母婴更有宽度，母婴让科技更有温度

从2014年到2016年，整个母婴行业的关键词是：“竞争”，拿下最大市场占有率是早期母婴电商的主要命题。凭借移动红利以及 “非标品”战略，贝贝率先拿下了垂直母婴行业70%的市场占有率。随着2018年拉开序幕，与 互联网 其它行业一样，在结束了圈地赛跑之后，如何提升用户体验、如何更精细化运作，成了贝贝需要思考的问题。

对于这个问题，贝贝的回答是：“ 科技 魅力会在母婴行业迸发价值——大数据、人工智能是移动变革的推动力。

在电商界，“比我更懂我自己”，是亚马逊忠实用户的最大感受。每个人都能轻易地在首页找到自己想买的品类甚至商品。基于对购物体验的提升，2017年起，贝贝网平台大数据渗透率超过了70%，在APP以及 微信 端，开始推行千人千面的呈现方式。

也就是说，每个妈妈用户所看见的首页呈现，都是基于妈妈过往的购物行为、浏览喜好而得出的定制版个性推荐，除此之外，贝贝更是自主研发客服IM机器人，智能友好的解决了一半以上的客服问题。在贝贝公众号、小程序端甚至还能基于用户的好友关系来推测用户喜好。

单在微信端，由于大数据的介入，贝贝微信端推文阅读率就提高了20%，而消息通知的千人千面化更是带来了2倍的GMV提升。

除了在购物体验上的提升，科技的介入也创造了新的母婴消费场景，育儿 社交 、在线教育、亲子O2O。以育儿教育为例，艾瑞数据显示，在线育儿平台已成获取母婴知识的主要渠道，占比达92.4%，短短几年时间，在线教育市场就达到2000亿元了。此外，在其发布的发布《2017年中国母婴家庭人群白皮书》中指出，孩子处在0-6岁阶段的家庭使用母婴App的核心动机，除了购物，还有记录孩子成长。

面对母婴消费人群日趋多样化的需求，贝贝持续开拓科技力量，提升妈妈用户的使用体验，真正做到“回归到母婴人群，回归到母婴产业。”