马蜂窝2019新旅游电商大会，助力旅游产业高质量发展

近年来，新 经济 的高质量发展成为社会经济的重要议题。在线旅业作为新经济的代表，在文旅领域发挥着重要作用。2019年12月19日，马蜂窝旅游网在北京举行2019新旅游电商大会，与来自全球的800多位优质旅游商家，分享了过去一年马蜂窝在“内容+交易”赛道上的新玩法和新成绩。中国旅游研究院院长戴斌，马蜂窝旅游网联合创始人、CEO陈罡，马蜂窝旅游网高级副总裁都斌，马蜂窝旅游网副总裁周默出席了大会，对未来旅游市场的趋势变化和马蜂窝的交易领域新战略进行了详细解读。

“推动旅游业高质量发展已经成为未来一段时间整个行业的共同目标，马蜂窝的新旅游电商大会适逢其时。”中国旅游研究院院长戴斌认为，马蜂窝是一家具有 媒体 属性的公司，不仅可以让用户购买到产品，更能聚集人气，很多游客在购买旅游产品之前，会先看一看马蜂窝，再进行消费决策。马蜂窝提出的“产业深耕、开放融合”，对产业高质量发展具有很高的现实意义。

马蜂窝旅游网联合创始人、CEO陈罡在演讲中表示，以交互为核心的新体验经济时代，深刻影响着人们的旅行需求，新一代的旅行玩乐消费市场已经到来。马蜂窝希望充分发挥攻略优势，与所有商家和合作伙伴一起，共同为中国游客打造全新的旅行体验。

这意味着，旅游商家将有更多机会深入马蜂窝内容生态，以优质内容为基础，获得更多低成本曝光，攫取马蜂窝攻略体系下的流量红利。同时，旅游平台、商家和用户之间的关系，也从将从货架模式之下，简单的生产与消费关系，变为交互体验之下，高频次、多渠道双向互动关系。

“十年前，我们的衣食住行各方面消费集中在线下，去商场挑选，在菜市场排队。今天，这些购买和预订行为都在快速地线上化。从人们拿起 手机 的一刻起，他的消费体验就已经开始了。”陈罡说，这种线上线下的交互，将重构商家的资产结构和产品的价值体系。对商家来说，线上积累的粉丝、内容和口碑，将成为其品牌资产的重要组成部分，而用户的消费也从价格消费转向价值消费，从单纯地衡量商品价格，转向为体验付费和服务付费。

在此消费趋势之下，内容愈发成为影响用户消费决策的关键，而对于产业链而言，内容则成为流量与订单增长的利器。据透露，马蜂窝平台商家Bikego于2019年依靠视频、攻略等内容曝光所获取的流量，平均占其全年流量的30%，峰值时期可高达50%，大力的内容运营投入收获了可观的成果。Bikego创始人、CEO毕胜也在会上强调，旅游服务提供者的身份定位，应从传统的“导游”转变为“分享者”，应注重打造产品增值到服务增值的闭环，为游客提供“地道”的服务，帮助游客享受“地道”的旅行。

“平台方、运营方、资源方，应当形成线上线下深度融合的铁三角关系，共享马蜂窝的攻略红利。”陈罡在会上提出，2020年马蜂窝合作伙伴计划已正式启动，将从星级扶持培养体系、POI（Point of Interest，兴趣点）绑定持久曝光、会员体系深度融合三个方面，聚焦好玩、新奇、潮酷的爆款优品，与优质商家共同挖掘内容金矿，共创极致体验。

新体验经济时代，内容即服务。未来，马蜂窝将继续与平台合作伙伴共建内容生态，为用户提供更加优质的内容与消费服务，并通过内容全面提升旅游产业效率，助力旅游产业持续高质量发展。