信雅达携手谐云科技共推边缘智能下智慧网点新方案

2022年4月，信雅达携手谐云 科技 ，以边缘智能赋能银行网点数智转型，共同推出“云边端一体化智慧网点解决方案”，积极探索银行网点创新业务服务模式与产品、优化客户体验、提质增效的新路径。

近年来，受物联网技术发展与银行网点智能化转型的影响，各大 金融 机构加速部署新型智慧网点，以全面提升客户体验，增强网点竞争力。随之而来的，是银行网点终端数量持续增长，网点数据体量日益庞大。若以全量数据直接上云，则在高带宽需求激增的同时也增加了安全风险，给当前主流的云计算模式带来较大压力。加之，当前网点音视频等非结构化数据的低价值、低利用等问题，银行网点智能化转型亟需破题新方案。

4月，信雅达携手谐云科技共同推出“云边端一体化智慧网点解决方案”，在信雅达对金融科技领域二十余年的深度业务理解及技术应用经验的基础上，融合谐云科技深耕多年的边缘计算技术和人工智能技术，通过“云+边缘+端”的云边端协同软件技术架构，将部分对实时性要求高的任务下沉至边缘节点，云端运行复杂度高但实时性要求低的任务，以灵活的智能应用部署方式实现智慧网点场景的全覆盖。

在边缘智能技术的加持下，该联合解决方案将有效赋能银行网点数字化转型，探索出一条降险、增收、增效的新路径：

兼容现有监控设备，无需硬件替换；

云边端一体化，无需传输海量视频数据；

实时诊断预警，变事后为事中；

强大的算法模型库，支持丰富的智慧网点应用场景；

灵活可配置的质检规则引擎，大幅降低质检落地难度。

在实际应用层面，智慧网点解决方案全面聚焦“降险增效”的核心需求，以智慧识别为基础，构建智慧 营销 、智慧运营、智能安防、双录质检等业务场景，真正助力银行网点完善数字化智慧运营体系，打造业务智能、运营一体、服务高效、体验极致的新型网点。

01 智慧营销

基于智慧网点解决方案下的网点建设，通过边缘计算技术，打通“云-边-端”三层链路，将计算能力下沉至边缘节点，以摄像头、互动大屏等终端设备感知和采集周围环境的数据，以边缘节点基于云端下发的模型对用户和环境变化进行推理、决策。如此，可实现客户身份识别、流量监控、用户行为分析等智慧化创新，实现智能引导、精准营销，有效提升服务质量、客户体验和业务价值。

02 智慧运营

智慧网点解决方案让银行网点的智慧运营成为现实。智慧银行网点通过对入口管理、身份识别、客流统计、安全防范等方面进行创新探索，向客户提供更舒心便捷的服务，大大提升了网点营运水平、优化了客户体验，增加营销机会，防控业务风险。同时，方案通过重构营业空间，利用当下新兴技术，引入各型智能设备等手段，将金融服务与生活场景进行有效融合，最终实现银行服务方式与业务模式的再造和升级。

03 智能安防

智慧解决方案可实现端到端的银行网点智能安防。基于开放的摄像机以及丰富的算法，提供全系列的智能摄像机以及视频云分析平台，实现包括人员授权管理、异常行为识别、环境危险识别、运钞安全监测等监控，同时提供网点热力图、人员离岗、考勤门禁等内控探测。

04 双录智能化质检

通过“边缘计算+AI”新技术的运用，从对话还原、话术质检、身份监测、动作识别、数据统计等方面进行智能把控，从而有效提升音视频双录质检效率，对双录过程实现全面覆盖、实时反馈，优化双录质检管理模式，让降险增效触手可及，实现事后质检向实时质检的跨越。

边缘智能不仅能够带来业务场景和效能的不断提升，其更是对物联体系之下智慧银行管理新思路的探索与实践。作为金融科技创新先锋，信雅达将持续聚焦金融机构数智化场景主航道，加强新技术与金融业务的深度融合，与金融客户共同携手打造数智化转型新标杆案例。