零售赋能新范式：苏宁零售云星星之火，即将燎原

今日，苏宁零售云伙伴大会在苏宁总部南京召开，来自五湖四海的加盟商纷纷参会，交流心得，探索未来发展方向。

当前，随着时代的发展，传统的零售小店无论是店面形象还是 营销 手段都偏落后，已经很难满足人们日益增长的购物需求。转型升级已成必然趋势，但是这些门店尤其是乡镇小店由于地域、文化等原因，很难接触到较新的“店铺升级”类的知识。

苏宁的零售云平台应运而生，给县镇零售商提供了一个全新的平台，并将最新的店铺管理、店铺设计、零售与营销等相关知识和手段以“授人以渔”赋能的方式传授给他们，开启了县镇零售赋能2.0时代。

苏宁为何要采取赋能的方式呢？

首先，苏宁对县镇零售市场有非常精准的判断。

目前整个零售市场渠道下沉显著。诸多 商业 巨头纷纷布局线下、自建门店，或 投资 零售龙头。但是苏宁认为县镇区域的零售商由于在本地经营时间长，对本地市场有着更为深刻的洞察和理解，选择以赋能的方式切入可以在不改变用户习惯和依赖的前提下，让门店经营变得更简单、更高效、更智能。

从某种意义而言，企业的基因决定企业的发展战略，淘宝靠服装起家，所以现在人们买衣服第一时间就会想到上淘宝；京东以电子产品起家，所以京东上卖得最好的便是电子产品；而苏宁则是以实体电器零售店起家，所以人们买 家电 第一时间想到的便是苏宁。相比于前者，苏宁显然更清楚线下实体电器类零售店面临的困境所在。

此次大会，苏宁董事长张近东在会上分享了自己年轻时候的 创业 经历，他深知零售店创业的艰辛，他坦言：“创业很辛苦，但很快乐”，而这也是广大县镇“小老板”的共同心声。

其次，苏宁有能力为县镇零售门店赋能。

苏宁的底气来源于苏宁28年风雨之后的智慧结晶——“五力”，即产品力、运营力、服务力、协同力、场景力。

产品力是根本。对于县镇实体店而言，最头疼的莫过于很难进到新款的货，用户来了发现没有他想要的款式而离开。而苏宁恰好能够完美的帮助他们解决这个问题。

目前,苏宁零售云的品牌联盟已拓展12个战略品牌、36款买断产品、108款重点产品，而且每月还以招标方式进行选品和更新来获得有竞争力的价格成本。这对于加盟商而言，意味着他们会有更多的产品可以选择，也有了更大的利润空间。

运营力是保障。对于实体零售店而言，店铺运营很可能决定它的存亡。运营力是县镇实体店最容易忽视的，也是最需要提升的。

苏宁有着数十年的线下零售经验积累,有着一套颇为成熟有效的运营管理手段。对于县镇加盟店，苏宁除了派有经验的店长进行30天到店教学外,还会对门店的筹建、选品、陈列,宣传、运营等方面进行全方位扶持。“接入零售云，省心做老板”是很多加盟店老板的心声。

服务力、协同力是重要条件。对于苏宁而言，一旦开始“合伙人制”的零售云加盟模式，就意味着必须要有足够的服务响应速度和协调各方资源等能力。全国数千家门店的需求必须要在最短时间内进行处理、回应，从订货到发货的各个环节要井井有条，不能有任何疏漏。

苏宁正好有足够的内核能力胜任这项任务，伴随着智慧零售战略的展开，苏宁的服务力和协同力久经沙场之后更显成熟。

此次零售云合作伙伴大会上苏宁还宣布未来将提升零售云门店作为前置仓的物流送货时效,视情况给予物流费全额返还,这一举措一旦实施开来，将打彻底通线上线下,实现门店全渠道融合经营。这对于广大加盟商而言不可谓不是一大福音。

场景力是未来竞争力。苏宁的场景力是 互联网 、物联网、大数据、人工智能等技术的融合，也是苏宁转型以来最重要的竞争力之一，苏宁不仅仅是一家大型零售公司、 金融 公司、互联网公司，更是一家 科技 公司。

在此次伙伴大会上,苏宁零售云推出了面向加盟商的系列产品工具。上线云货架、推客系统、零售学院、样机管理系统等，以科学、智慧的手段帮助加盟商更好的进行店铺运营，极大程度地减轻了加盟商的运营压力和店铺成本，提高了店铺运营的效率和成效，同时也为加盟商提供了非常便利的学习成长空间。

在今日召开的零售云伙伴大会上，苏宁集团董事长张近东称，“我们希望通过苏宁智慧零售能力输出的高速公路，链接散布在广大县镇市场的毛细血管，用互联网的方式布局、发展县镇市场，以开放连接、协作共赢的姿态赋能县镇零售商，打造一批引领中国县镇市场消费 经济 发展的新力量。”

截止目前，苏宁零售云加盟店已经破千家，可以预见，潜力巨大的苏宁零售云平台合作门店数量将再迎来爆发式增长，新零售时代一个全新的零售生态正在形成。苏宁零售云的赋能模式未来必将成为人们津津乐道的成功案例。