紧抓消费者心智 “真快乐”的娱乐化零售进击

都说年轻人“善变”，尤其是95后这批Z世代，今天爱玩的 游戏 明天就不玩了，今天喜欢的曲子明天就听腻了……如何与这样一群“善变”的Z世代达成消费观与潮流认知的共识，对任何一家零售平台而言都有不小的难度。比如“真快乐”平台通过一系列娱乐化、 社交 化玩法与善变的95后互动，开启了娱乐化零售进击。

近期在接受CCTV2记者采访时，真快乐执行副总裁曹成智：“今年‘真快乐’平台上的饮料、零食类商品整体销售情况和去年同期相比增长150%左右”。一方面是得益于欧洲杯的热播，另一方面是得益于95后Z世代的消费力释放。在今年一月，国美APP改头换面变成“真快乐”APP，通过独创的“抢-拼-ZAO”娱乐化模式升级，在玩法上推陈出新，对大批95后Z世代产生了“虹吸效应”。

相信你看过电商平台卖车，但你看过电商平台“送”车吗？今年1月15日开始，为配合“真快乐”APP抢先版的上线，“真快乐”APP通过九九ZAO动团抽奖活动，豪送特斯拉Model3免费使用权。来自河南洛阳的楚先生成为了首位幸运儿，并引发了全网95后Z世代的热议。在微博、贴吧、知乎等社交 媒体 ，总有人发帖询问“‘真快乐’送车是真的吗？”，此举也助力“真快乐”APP屡次登上热搜，影响力丝毫不亚于当年的某电商平台的抽锦鲤。

在短视频风靡全国的当下，“真快乐”发布了一千多个创意视频作品，更以抖音热舞、趣味段子、实用教程等内容形式与Z世代产生共鸣。在今年2月，“真快乐”在抖音发起了#花式云拜年真快乐#活动，并联合德云社周九良、杨九郎用洗脑神曲“云拜年真快乐”歌俘获Z世代芳心，在上线当天该话题播放次数就超1000万次，如今累计播放次数已达14亿次。此番跨界出圈，助力“真快乐”APP在三月底GMV同比增长近4倍，月活超过四千万规模，活动单日DAU更是逼近千万大关。

在今年416大促期间，“真快乐”APP又为Z世代带来了魔性视频导购！一个个头戴搞怪头套的导购小哥哥和小姐姐们，化身“冰箱怪”、“水果精”、“口红魔”，甚至还邀请了搞笑明星杨迪互动参与，极大激发了Z世代对平台的好奇心，继而引导出潜在消费需求。截至目前#视频导购真快乐#在微博的话题阅读量已突破6029万，讨论量更高达4.6万，“真快乐”的娱乐化视频导购实现了社交裂变。

在刚过去的618大促，“真快乐”APP更携“快乐ZAO城”市集活动空降北京、成都、重庆等多座城市，构架起了平台与用户之间的桥梁。在活动现场，“真快乐”搭建了各式各样的ZAO动站，无论是喜欢潮玩、游戏还是唱歌的年轻人，总能在ZAO动站找到志同道合者。根据618数据显示，“真快乐”全网DAU同比增长189.11%，新增访客量总占比高达78.83%。

除了短视频互动和社交裂变，“真快乐”平台还玩起来足球跨界！在欧洲杯期间，“五湖四海”的球迷聚集在“足球真快乐”直播间，与足球评论员段暄、体坛周报总编骆明笑侃欧洲杯，“真快乐”将专业解读、趣味话题、前方连线、游戏互动等新颖形式贯穿全场，一次性满足了年轻人娱乐、社交和消费需求。而在7月下旬，一场由“真快乐”联合爱奇艺共同举办的“2021超乐音乐节”正在酝酿中，众多明星大咖将空降这场盛大的音乐狂欢，拨动年轻人的心弦。

作为国美“家·生活”战略的重要落子，“真快乐”平台通过娱乐化转型，实现了差异化战术突围，与具有旺盛消费力的Z世代群体了形成精神共鸣，相信下半年会迎来更好的战绩！