零售巨头的华丽转身：这位互联网时代的企业家在思考什么

2017年，首届江苏发展大会开幕时，时任江苏省委书记李强在开幕式上的致辞中谈到：“江苏是一方不断创造发展奇迹的热土，是全国资源最密集、创新最活跃的地方。”两年后，第二届江苏发展大会再次启幕，作为江苏本土企业家代表，苏宁控股集团董事长张近东在大会上关于企业创新的一番讲话受到了全场瞩目。创新，确实是江苏这片土地上永恒的话题。

在中国 商业 史上，苏商与粤商、徽商、晋商、浙商一道被合称为“五大商帮”。时至今日，苏宁无疑成为了新一代苏商的代表企业，作为智慧零售的先行者，苏宁正进入面向社会、赋能行业的新阶段。

苏宁控股董事长张近东表示，希望借苏商大会的契机，共同推动江苏 经济 发展，抢抓智慧零售机遇，探讨合作发展的机会。在张近东看来，无论是从江苏经济的可持续发展而言，还是从江苏企业的创新发展亦或是苏宁进步的角度来说，都需要抓住四个要义。

技术创新，合作共赢

其一，创新技术合作的机会。我国步入改革开放的发展阶段后，始终强调“科学技术是第一生产力”。核心技术俨然成为了企业的最强竞争力。对于企业而言，技术常新，企业才能常新。对于政府而言，企业常新，区域经济发展才更有革新的动力。

以苏宁从事的零售行业为例。为了推进智慧零售的发展，苏宁在南京、北京、上海、武汉、美国硅谷布局了五个研发中心、上万名研发人员。基于大数据、物联网、人工智能，苏宁已然建立了专业化的数字零售经营管理系统。只有将技术的“底子”打好，才能更好地应对新技术带来的冲击。

在2019年的苏宁春季工作部署会上，张近东就曾用“极智”替换“造极”，意为既要有发展的速度，又要有发展的内涵，而这一内涵便是创新技术发展。未来，苏宁还将致力于将智慧零售的技术解决方案广泛向行业输出，让更多的合作伙伴能享受到智慧零售带来的“红利”。

拓宽市场渠道 齐头并进共发展

其二是渠道市场合作的机会。时代的变革与机遇并存，早在十年前，苏宁就启动了 互联网 转型，但在当时，关于未来零售的爆发点是在线上、还是在线下，始终争论不休。可是张近东认为，苏宁要抢先发展全品类、全渠道、全客群，真正做到线上线下一起抓。

从结果来看，苏宁通过整合渠道，协同发展，目前已然成为国内最大的线上线下融合发展的零售企业，超过12000家门店， 6亿多用户。

同时，苏宁也将视野逐步拓展至乡镇和农村，助力消费场景升级。以苏宁零售云为代表的下沉式渠道合作模式，目前已覆盖全国29个省级行政单位。共开设了4200多家零售云门店，其中加盟店超过1823家，覆盖全国4000+县乡镇，为超过20000人提供了就业机会。

水大鱼大，水清鱼活。张近东表示，苏宁非常希望将这一巨大的融合市场与广大的企业共享。此外，苏宁也将不忘初心，继续开拓国内的消费市场，助力消费升级，为人民构筑更具品质的生活。

拥抱数字经济时代，加强资源协同

其三是资源协同合作的机遇。互联网化是现代企业不得不面临的挑战，也是不可多得的发展机遇。未来是留给有准备的企业，张近东相信，不可能每一家企业都会是互联网化的企业，但成功的一定是。

那么企业互联网化的核心是什么？张近东看来就是一个字——“云”，把企业的资源寄存到“云端”，将资源协同的平台放到“云端”，资源发展的路径也正是“云端”。

数据显示，去年我国的数字经济占到了GDP的三分之一。数字经济将是不可逆的潮流。在互联网时代的转型初期，苏宁就改名叫苏宁云商，其核心要义就是推动零售资源的“云化”“数字化”。多年来，苏宁将原本互不相通的物流、 金融 、数据等一系列核心资源，发展成为可对外开放的产品。目前已经有数万家企业接受了苏宁数据云、物流云、金融云的服务。这也成为体系中，除零售商品外，苏宁与合作伙伴连接的全新接口，同时也开拓了资源协同互补的全新模式。江流入海，方能激起百丈波澜，携手共赢，才是屹立发展之道，

拥抱全球化 加强海内外合作

其四是全球市场合作的机遇。改革开放四十年，“走出去”已成行业共识，一带一路等国家战略更是为企业带来了国际化发展的契机。去年，在首届中国国际进口博览会上，苏宁也举办了自己的2018全球采购供应峰会。会上，苏宁控股集团副总裁、苏宁易购集团副董事长孙为民分享了如何看待和把握中国改革开放40年呈现给世界的新的发展机遇，以及国际企业和优质商品供应商如何有效进入中国市场，孙为民向全球企业发出邀请函：“进入中国市场，很好的一个合作选择就是苏宁”。

拥抱全球化，投身国际化，苏宁的发展，不仅在国内，同样在海外。比如苏宁的供应链不光覆盖100多个国家和地区，更在日本、美国、欧洲等地实现了落地发展。国际化战略是苏宁未来十年聚焦的方向之一。去年进博会，苏宁的海外采购的订单达到150亿欧元，而在全球市场，苏宁的采购计划更是达到上千亿的规模。又比如今年3月，在中意两国领导人的见证下，苏宁与意大利贸易委员会签署战略合作协议。

以智慧零售为桥，以核心技术为底、以服务人民为本，苏宁正在用零售连接世界。