阿里智能硬件之路：天猫精灵狂撒千万销量，钉钉从企业硬件侧翼出击

砍柴网 • 5年前扫码分享

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视线所至，皆有不同。面对阿里智能硬件的最新成绩，业界思虑颇多。

4月18日，天猫精灵出货量1000万台的消息无疑令智能硬件领域振奋，但也让其他智能音响品牌感到紧张。既看到了高速增长背后市场的巨大潜力，却也看到一只遥遥领先的领头羊，相信各品牌厂商感官各不相同。

“超级入口”天猫精灵出货千万

出货量破千万台，作为语音交互的人机入口，天猫精灵可连接的智能设备已经超过1亿台，智能家居数据赋能的品牌势能越来越大。

更有权威市场调研机构Canalys（科纳仕）发布智能音箱行业市场预测报告称，2019年全球智能音箱将突破2亿台，中国智能音箱市场2018年保有量2250万台，预计2019年将达到5990万台。此外，Canalys还预测，阿里巴巴旗下的天猫精灵今年将继续领跑中国市场，占据39%的国内市场份额。

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（天猫精灵发布会现场，官宣1月11日销量已破千万）

从2017年7月，天猫精灵首次对外发声，国内知名互联网公司纷纷跟进智能音箱，抢占“超级入口”。至今，不到两年，天猫精灵的出货量从0到1000万，也成为国内智能硬件的领头羊，而后来跟进的一些品牌却相差甚远。

随着而来的是阿里的智能硬件布局一点点显现，天猫精灵作为生活的超级入口，逐步连接更多的生活场景，美妆、出行等等，在这些场景聚合众多伙伴的智能硬件，正成为生活的超级入口。

而在与生活相对的另一侧，亦有不可忽视的办公场景智能硬件，钉钉和钉钉的理想办公室。如果说天猫精灵是高举高打，狂撒千万台出货量，钉钉智能硬件则是与其所在的企业服务领域风格更契合，悄然间侧翼出击。

B面的钉钉侧翼出击刷新办公硬件定义

作为阿里巴巴布局产业互联网的重要业务，钉钉面世以来一直被市场所关注，在阿里巴巴商业操作系统中，钉钉位列基础设施。

2017年，钉钉推出第一款硬件时，多少人看不懂，甚至批判“不务正业”“ 老老实实做软件得了，做什么硬件”。

在笔者看来，这是对未知事物的一种理所当然的质疑，以及恐慌，一如钉钉刚面世时，看到阿里也来做企业服务，同样不少人质疑，其背后也是一定程度上的恐慌。然而到今天，可以看到一方面钉钉做得委实不错，据钉钉公开数据显示，截止2018年3月，钉钉企业组织数已经超过700万家，以4300万企业测算，已经服务超过16%的企业；另一方面，当年的恐慌现在看也是想太多，钉钉生态内长出了多少优秀的企业，BPM PaaS的氚云、硬件的魔点、CRM的销帮帮等等，更不用说一家在OA领域做了近20年的老人蓝凌，自然不会做出不利的选择。

回到主题钉钉做硬件，质疑与恐慌代表不了什么，也阻挡不了什么。从2017年第一款指纹考勤机M1，钉钉同样再不到两年时间内，陆续推出了人脸识别的智能前台M2、人脸识别门禁机D2，企业智能通讯中心C1，无线投屏盒子，P1云打印，覆盖智能前台、打印、无线投屏、考勤、网络、门禁等等场景。

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（已在阿里钉钉官网上陈列的智能硬件就有16款）

随着去年年底钉钉理想办公室的发布，前台、会议、网络、打印等企业硬件的核心应用场景，已经被钉钉完成闭环，将过去相互割裂的考勤机、投屏、路由等硬件和IM、办公协同等软件融为一体，已经形成用户黏性的高壁垒。

硬件生态，将是钉钉下一步关键

且不去谈产品本身，先看看行业的背景，企业智能硬件到底有多落后。以考勤机这个硬件为例，熟悉吧？熟悉。好用吗？好用。可是，十五年前、二十年前的考勤机，和今天的考勤机区别大吗？

所以说，当钉钉第一款智能硬件M1出现的时候，其外形颜值、软硬一体的特点，刷新了企业对考勤机、对办公硬件的认知。

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（钉钉推出的第一款智能硬件M1）

难道钉钉不知道改变这个二十年不变的产品有多难吗？显然不是。即便开始不知，做着做着也就碰到了、知道了。坊间也有媒体采访过钉钉智能硬件的研发与迭代历程，可谓艰巨。

那为何还要继续做出后续的十几款？我所理解，钉钉之所以做硬件，一点是不满，不满原有企业硬件和企业软件系统相互割裂。所以用过去两年的时间，用10多款智能硬件，趟出了一条软硬一体的路。

趟出了这条路，自然开始回到阿里业务的一贯思路，开放出去，赋能产业，做平台。