华为智能助手：右滑的轻体验和背后的大生态

砍柴网 • 5年前扫码分享

我是创始人李岩：很抱歉！给自己产品做个广告，点击进来看看。

如果要在手机上订外卖，是一种什么体验？

首先你要打开应用市场，找到外卖APP，点击下载。还要记得连接上Wifi，否则就要耗去几十兆的移动流量。忍着饥饿等待安装成功，还要在一堆APP中翻上几屏，才能找到已安装的APP，然后下单。也许你会说，这只是首次安装才会出现的情况，但是即使安装了APP，同样需要滑动几次才能找到并打开……

有没有一种更简单、直接的打开方式呢？

右滑一下，快捷服务，一步直达

答案是肯定的，那就是位于华为手机负一屏的智能助手快捷服务。

华为智能助手：右滑的轻体验和背后的大生态

现在，你的体验是这样的：右滑一下，点击搜索框下的快捷服务中的更多服务，选择“美团外卖”，一步直达外卖服务，无需下载APP，也不用再在APP的海洋中找来找去，人和服务之间的连接从未有如此简单、迅速。

目前华为手机的快捷服务已经升级到2.0版本，点击快捷服务栏最右端的“更多”，就能进入快捷服务的世界。里面分为三部分，最上面是“常驻服务”，你可以拖动自己经常使用的服务到这里；中间是“最近使用”，记录了你最近使用的服务；下面是“精选服务”，有美团外卖、猫眼电影、手机充值、携程酒店、去哪儿机票、火车票、本地服务、查寄快递这八项精选服务。

华为智能助手：右滑的轻体验和背后的大生态

注意：精选服务是快捷服务2.0版本的新上线的模块，旨在满足绝大部分用户最常用的服务需求，目前上线了外卖、电影、手机充值等八大精选服务，据说后续还会增加打车等大家最常用服务。

的确，从我自身的经验来看，这八项服务也是使用频率最高的，这里面有定外卖的“美团外卖”，有购电影票的“猫眼电影”，有每月给手机充值的“手机充值”，有定酒店的“携程酒店”，定机票的“去哪儿机票”，定火车票的“火车票”，本地服务的“58本地服务”，以及“查寄快递”，几乎覆盖了各种场景。

有了这些精选服务，使用手机的体验也有了彻底的改变。一方面，手机操作更加省时、简单，另一方面，是更轻便、迅捷，无需安装APP，节省了手机存储，能多存储一些照片和音乐……

我们不妨畅想一下，有了华为智能助手的快捷服务之后我们的一天是如何度过的：早上，右滑一下，用“手机充值”给手机充话费；上午，右滑一下，用“查寄快递”功能寄件；中午，右滑一下，用“美团外卖”定了可口的午餐；下午，右滑一下，用“去哪儿机票”定了从北京到上海的机票，用“携程酒店”定了上海当地的酒店，用“火车票”定了从上海到南京的高铁；晚上，右滑一下，用“猫眼电影”买了电影票，用“本地服务”预订了小时工明天来家里清扫……

这些精选服务还不满足？没关系，点开右上角的“所有服务”，涵盖生活服务、娱乐购物和实用工具三大类别，超过300种服务，应有尽有，总有一个能满足你的个性需求。

华为智能助手：右滑的轻体验和背后的大生态

从此，生活进入更简单、轻便的“右滑时代”。

如何实现“人找服务，服务找人”

华为手机的负一屏，称为“华为智能助手”，正如其名，它就像是一个无微不“智”的个人助手，神通广大，既能实现人找服务，又能实现服务找人。

上面的快捷服务2.0，让用户享受到人找服务的简单、便捷。负一屏顶端或下拉桌面进入到全局搜索，也可以实现人找服务，它更加神通广大，几乎能够搜索一切。不管是手机本地的通讯录、短信、设置项、已经安装的APP，还是网页搜索内容，以及华为快服务智慧平台所接入的应用和服务，都能搜得到。

还是以订外卖为例，你可以点击精选服务中的“美团外卖”，也可以直接在搜索框里搜索“外卖”，这时候，如果已经安装了外卖的APP，就能直接搜出来，方便查找。

华为智能助手，还有服务找人的“智慧服务”，这更是体现出智能之处。目前，智慧服务已有包括航班、酒店、今日提醒、体育赛事、股票等在内的30多种服务，覆盖生活、工作、出行等各个场景。简要来说，智慧服务，就是在特定的情景下智能出现，需要时即来，不需要时即去。

举个例子，当你预订了从北京到上海的机票，智慧服务会提前用卡片的形式提醒你行程，而且下面还有导航、打车、航班详情等相关选项，可以一键直达。又如，当台风即将来临时，智慧服务也会用卡片的形式适时提醒台风实时路径，以实现更好的防控。我经常会用的是快递卡片，右滑一下，在负一屏就能看到寄出或收到的快递进度，非常方便。

“人找服务”和“服务找人”，就像硬币的两面，同等重要，它兼顾全面和智能，给用户的生活带来无限的便捷。我经常如此介绍华为手机负一屏的智能助手：右滑一下，你的“个人助理”就来了！

后记：背后的大生态和开启的新想象

华为智能助手带来右滑的新体验，这种体验之轻、之简，和APP形成鲜明的对比。需要指出的是，右滑的轻体验，背后并不简单，是华为构建的一个服务大生态。

在今年8月举行的华为开发者大会上，华为消费者业务CEO余承东介绍了以“一个核心驱动力（AI），两个生态平台（服务&硬件生态-HUAWEI Ability Gallery & HiLink），三层结构化产品”为基础的战略规划，其中的华为快服务智慧平台（HUAWEI Ability Gallery）就是华为智能助手背后的强力支撑。

华为智能助手，就像是一个连接器，为应用和服务开发者们提供了一种高效连接用户的新方式，让他们可以更有效地接入华为手机这个庞大的用户蓝海。据了解，华为智能助手的日活为3500万左右，月活约为1.6亿。按照日活和月活来看，目前华为智能助手在业界排名第一。

这样的连接，也为开发者和用户打开了新想象空间。例如，美团外卖、携程酒店、猫眼电影等应用，可以针对华为服务直达平台推出专属的活动，以更好的拓展用户。同样，华为智能助手背后的庞大流量池，也为新的应用开发者提供了逆袭的机会，尤其是在5G时代更是如此，华为智能助手背后的原子化服务新方式，打破了APP孤岛，一切围绕用户为中心，将用新服务驱动新增长。如“第一个吃螃蟹”的东方财富卡片就收获了惊喜。

又如，华为已经将全场景智慧生活战略作为未来发展的核心，华为智能助手不仅用在手机上，也在扩展到“1+8+N”的全场景。例如，在华为智慧屏上，华为智能助手带来了影音内容、生活服务、亲情关怀等服务，俨然变成一个智能的家庭助理。在平板、车机等更多场景，华为智能助手也将发挥越来越大的作用，这些场景通过华为账号实现拉通。